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El éxito de cualquier tipo de negocio está determinado por muchos
Factores. Sin embargo, para algunos tipos de negocios hay un factor que supera
A los demás: la
Localización. En Internet sucede lo mismo.
El posicionamiento natural en buscadores (SEO) consiste en un
Conjunto de técnicas
A aplicar para que una web se coloque en los primeros puestos de los resultados
De búsquedas por las palabras claves más adecuadas a su público objetivo o mercado.
Mientras que el posicionamiento de pago (SEM) busca situar bien la web en los
Enlaces patrocinados que aparecen en la derecha de las páginas de los
Buscadores.
SEO (Search Engine Optimization – Optimización en motores de búsqueda) es la técnica que consiste en lograr un buen posicionamiento de nuestra
Web en los buscadores más utilizados por los usuarios de Internet. Consiste en colocarnos en los primeros puestos de los
Resultados que los buscadores devuelvan a los internautas cuando utilizan
Determinados términos de búsqueda.
Los internautas realizan principalmente tres tipos de búsquedas:
1
Búsqueda
Navegacional: El usuario escribe
Directamente en el buscador el nombre de la empresa o su sitio web.
Generalmente no recuerda la dirección web exacta de la empresa y toma el atajo
De colocar el nombre de la empresa o de su marca.
2.Búsqueda
Informacional: El usuario introduce en
El buscador información sobre cualquier tema, por ejemplo “Equipos de oficina”.
3.Búsqueda
Transaccional: El usuario determina en
Su búsqueda la acción que desea realizar, por ejemplo “comprar equipos de
Oficina”.
Para
Determinar nuestros objetivos de posicionamiento SEO debemos marcar objetivos y
Responder algunas preguntas previas:
•¿Quiénes son mis clientes potenciales?
•¿Qué idioma/idiomas utilizan mis clientes?
•¿Qué ámbito geográfico tienen mi negocio? ¿Internacional, nacional, regional, local? ¿De dónde provienen mis clientes?
•¿Nuestros clientes están familiarizados
Con el lenguaje técnico de mi producto y empresa o
Utilizan términos coloquiales en sus consultas?
•¿Cuál es el objetivo de nuestra página
Web? ¿Conseguir clientes, brindar información, conseguir contactos, etc.?
•¿Por qué y
Para que hemos creado nuestra web?
posicionamiento SEM
El posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) tiene como
Objetivo hacer visible a la empresa en la Red y gestionar esa visibilidad cuando
Por el posicionamiento SEO o natural no se consigue un buen resultado o la web
Queda confundida entre otras de la competencia.
El enlace patrocinado tiene una estructura que consta de:
•Cabecera: Es de color azul, y es el enlace a la página web.
•Parte Descriptiva:
En color negro, contiene la descripción del producto o servicio.
•URL: En color verde se muestra la dirección de la página web, pero
No tiene por qué ser
La misma que la del enlace de cabecera. En ocasiones se puede incluir el logo
Del anunciante.
Tanto en su sentido positivo como negativo, el Online
Reputation Management o la gestión de la reputación online surge como respuesta
A la necesidad de los negocios, señaladamente los virtuales, de controlar de
Alguna manera la inmensa marea de información que se maneja en la red sobre los
Negocios , personas, servicios o productos.
si el usuario en cuestión encuentra varias
Opiniones negativas desde fuentes mínimamente fiables, es muy posible que se
Replantee su decisión de compra. En Internet, la confianza es algo todavía más
Importante si cabe que fuera de Internet, por la propia
Es el conjunto de estrategias que te va a
Permitir comunicarte con tus clientes potenciales a través de cualquier dispositivo móvil. Cada día existen más personas que disponen de un
Smartphone y es el momento de adaptar la oferta de productos y servicios a este
Tipo de dispositivos.
Personal: el marketing
móvil permite evitar las campañas con un único mensaje común enviado a una base
De datos entera. Con el móvil, se pueden enviar determinados mensajes
Exclusivamente a grupos de carácterísticas sociodemográficas similares o bien
Agrupados en función de necesidades comunes.
Siempre
Disponible: el móvil es un dispositivo que los usuarios llevan
Encima todo el tiempo, lo que lo convierte en el primer canal de marketing
Disponible 24/7, ya que de este modo se puede acceder a ellos en cualquier
Momento y en cualquier lugar.
Medible
Y editable: las acciones de marketing móvil contemplan una mayor
Precisión en la tasa de respuesta y se puede obtener mayor cantidad de
Información que en cualquier otro medio, además de evaluar la efectividad de la
Campaña en tiempo real.
Inmediatez: el móvil es un canal inmediato
Y al que se accede de manera instantánea. Por ejemplo, los SMS se
Suelen leer a los 15 minutos de su recepción
y se
Suelen responder como máximo al cabo de una hora, unas tasas muy superiores a
Otros canales, como por ejemplo el e-mail.
Conveniencia: en
Tanto que el móvil está configurado de acuerdo con los gustos y
Preferencias del usuario, si la propuesta que recibe el mismo por parte de una
Marca le aporta un valor añadido será visto con un nivel de interés
Y predisposición muy superior al de otros canales.
Segmentación: las
Marcas y los anunciantes pueden usar diferentes criterios de selección para
Configurar el target ideal al que quiere hacer llegar su mensaje: edad, sexo,
Carácterísticas sociodemográficas, ciudad, aficiones, tipología de terminal, etc.
Desconocimiento: Una
De las principales barreras del marketing móvil radica en su novedad. Aún
Estamos muy lejos de que los departamentos de marketing de las empresas,
Agencias de medios y anunciantes, adquieran las competencias y los
Conocimientos necesarios para usar estrategias de marketing móvil en sus campañas.
Tecnología: El
Peso que tiene la tecnología en el marketing móvil, dependiendo en su totalidad
De los dispositivos móviles, supone una barrera al ser altamente cambiante y
Variable. Así y todo, la dependencia tecnológica es también
Una de sus virtudes, puesto que evoluciona a la misma velocidad para los
Usuarios que para las empresas.
Falta
De profesionales: De la misma forma que el marketing
Online cuenta en la actualidad con profesionales especializados en la
Planificación, definición de estrategias, diseño, medición y difusión de las campañas, en el marketing móvil
Todavía falta una masa crítica de profesionales preparados, formados y con la
Suficiente experiencia.
Costes
Publicitarios elevados: El coste por impacto de notoriedad a día
De hoy es muy superior al impacto en otros medios digitales.
Impacto
En movimiento: La mayoría del uso del móvil se hace en
Movimiento, limitando en muchos casos la capacidad de atención del usuario.
·En primer lugar:
Conviene siempre tener localizadas y clasificadas convenientemente todas
Las opiniones que existen en la red acerca de nuestro servicio o de nuestra
Persona con el fin de llevar debida cuenta de los puntos de vista, perspectivas
Y posibles quejas que existan a este respecto.
·En segundo lugar, se debe procurar enmendar el error o
Problema que ha ocasionado la aparición de tales inconvenientes para evitar que
Vuelvan a suceder.
·Finalmente, superadas las dificultades, se debe hacer saber a
La comunidad de posibles interesados que el problema se ha resuelto de forma
Satisfactoria para ambas partes y que por tanto solo cabe restituir la
Reputación perdida y la aparición de nuevos testimonios positivos.
ORM
El ORM (Online Reputation Management) o
Gestión de la
Reputación online es un conjunto de técnicas de marketing online consistente en el control del
Concepto o estima que los usuarios de un servicio o de una empresa, tanto
Actuales como potenciales, tienen acerca de la calidad, seguridad y fiabilidad
Del mismo.
Consigue que páginas web externas realicen enlaces apuntando
A tu página web. Google considera que cuántos más enlaces entrantes posee un sitio web más popularidad tiene
En la red y, por tanto, mayor autoridad le otorga.
Es un estado del navegador donde nunca se guardan los
Resultados de las webs que hemos visitado, así como ningún tipo de cookies,
Ni rastro alguno. Esto es magnífico para comprobar los resultados de Google sin
Adulterar.
•Segmentación:
Permite que nuestra empresa Oriente el anuncio hacia los usuarios que buscan de
Forma muy específica nuestros productos o servicios.
•Flexibilidad:
Podemos editar el anuncio y modificarlo online fácilmente y de forma
Instantánea.
•Efectividad: Podemos obtener el máximo retorno de la inversión
Publicitaria con diferentes sistemas de pago ligados a los resultados. La forma
Más común
De pago es por cada vez que un usuario hace click en nuestro anuncio (Coste por
Click – CPC) o por cada vez que los visualice (Coste por impresión – CPM).
Es el envío de correos masivos a usuarios
Que no han dado su permiso para recibirlos
Poseen un Sistema filtrado de
Inteligencia que detecta los correos sospechosos
·Permiso
·Organización
·Contenido
·Asunto
·Segmentación