CarácterÍSTICAS DE LOS
EQUIPOS EFICACES

1.            LIDERAZGO. Los líderes deben ser entrenadores. El buen
Liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo.

Los líderes no hacen las
Cosas a su gente; hace las cosas con su gente.

Ellos escuchan. Ellos y
Ellas se ganan el respeto de los demás. Tienen un profundo conocimiento que les
Permite dirigir.

2.            METAS ESPECÍFICAS, CUANTIFICABLES. Sin una meta, no hay
Equipo

Ayuda a sus miembros a
Saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección.
Un equipo tendrá más
Probabilidad de alcanzar el éxito en la medida en que todos sus componentes
Conozcan y comprendan su propósito y metas. Si existe confusión o desacuerdo,
El éxito del equipo será más difícil de conseguir.

3.            RESPETO, COMPROMISO Y LEALTAD. El respeto mutuo entre los
Miembros del equipo y los líderes, es otra carácterística de los equipos
Eficaces.

4.            COMUNICACIÓN EFICAZ. Son numerosas las investigaciones
Que demuestran que este es el problema principal que perciben los empleados
Actualmente. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información
Y retroalimentación. Deben preguntar: ¿cómo lo estoy haciendo?. ¿qué es
Correcto y qué es incorrecto?. ¿cómo lo puedo hacer mejor?. ¿qué necesitas para
Hacer mejor el trabajo?.

5.            APRENDER DURANTE EL CAMINO. ¿hay progreso?
. ¿cómo lo
Estamos haciendo?
debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado del
Trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentación permitirá rectificar
Cuando se detecte que no se está en la dirección correcta.

CarácterÍSTICAS DE LOS
EQUIPOS EFICACES

6.            PENSAMIENTO POSITIVO. Permitir que las ideas fluyan
Libremente

Ninguna idea debe ser
Criticada.

Las nuevas ideas son
Bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben
Ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones
Para la censura y la reprensión.

7.            RECONOCIMIENTO. El reconocimiento es una clave para la
Motivación

La otra es el reto, el
Desafío. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresión verbal del
tipo:
«bien hecho“, o tener la oportunidad de presentar los resultados a
La dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecha al resto
De la organización, una carta de felicitación,… En definitiva, el equipo debe
Ser reconocido

1.            FORMACIÓN. Durante esta primera fase, los componentes del
Equipo «tantean» las normas del equipo e intentan definir los límites
De sus tareas.

2.            AGITACIÓN. En esta segunda etapa, aparecen fricciones y
Maniobras para situar la posición que cada uno tendrá en el equipo, lo que
Provocará respuestas emocionales.

3.            NORMALIZACIÓN. El tercer momento representa un momento
Para el cambio en el que se desarrolla la interdependencia dentro del equipo,
Mostrando los miembros buena voluntad para expresar sus opiniones e ideas
Constructivamente.

4.            REALIZACIÓN. En la etapa final, el equipo comienza a
Aplicar su sentido de unidad en la ejecución de las tareas, desarrollando
Soluciones y efectuando progresos reales.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Los equipos de trabajo
Pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan, el
Alcance de sus objetivos, la voluntariedad u obligatoriedad de la participación
En ellos y otras carácterísticas.

1)            CÍRCULOS DE CALIDAD. Están integrados por un pequeño
Número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a
Su supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios
De su actividad y elaborar soluciones.

El círculo se reúne
Periódicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral,
Aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado.

2)            EQUIPOS DE PROGRESO. También llamados «equipos de
Mejora» o «equipos de desarrollo»

Sus miembros se reúnen de
Forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el
Que han sido convocados.

Una vez alcanzado el
Objetivo, el grupo se disuelve.

3)            EQUIPOS DE PROCESOS. Una de las líneas de actuación con
Más potencialidad en la reducción de costos y el incremento de la eficacia y la
Eficiencia, es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en
Un proceso específico con el objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en
El mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería.

Sus miembros son dirigidos
Por la gerencia, o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso
En cuestión. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta
Comprenda a varias áreas o departamentos.

Pueden implicar, en un
Momento dado, a otros equipos de progreso para la mejora de aspectos puntuales
Del proceso estudiado.

4)            EQUIPOS AUTÓNOMOS. Son conocidos también con el nombre de
«equipos de trabajo autogestionario» o de «equipos de trabajo
Autodirigidos».

Representan el grado de
Participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos
Importantes funciones.