1. Concepto de Equipo de Trabajo y Diferencias con un Grupo Social

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que colaboran entre sí para conseguir un objetivo común. Un grupo social, en cambio, se forma cuando las personas se unen por compartir características, intereses o valores comunes, sin necesariamente perseguir un objetivo de trabajo específico.

2. Concepto de Líder y Diferencias con la Figura del Jefe. Ejemplos

Un líder es una persona que, sin ser necesariamente jefe, inspira y guía a sus compañeros de trabajo. Su influencia se basa en el respeto, la confianza y la admiración. Ejemplo: El líder de un grupo de lectura.

La diferencia con el líder radica en que el jefe ejerce una autoridad formal y da órdenes. Ejemplo: El jefe de cocina.

3. Diferencia entre Eficacia y Eficiencia

Eficacia: Consiste en alcanzar el objetivo propuesto.

Eficiencia: Consiste en alcanzar el objetivo propuesto utilizando la menor cantidad de recursos posibles (tiempo, dinero, esfuerzo, etc.).

4. Concepto de Sinergia. Ejemplo

La sinergia se produce cuando el resultado del trabajo en equipo es superior a la suma de los resultados individuales. Es decir, el conjunto logra más que la suma de sus partes.

5. Diferencia entre Inteligencia Emocional y Empatía

La inteligencia emocional implica comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás, actuando en consecuencia. La empatía, por otro lado, se centra en la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona, poniéndose en su lugar.

6. Escucha Activa y Asertividad

Escucha activa: Implica comprender el mensaje desde el punto de vista del emisor, prestando atención no solo a las palabras, sino también al lenguaje corporal y las emociones.

Asertividad: Consiste en expresar las propias ideas y opiniones de forma clara y respetuosa, sin agredir ni dañar a los demás.

7. Dinámicas de Grupo: Concepto, Utilidad y Ejemplos

Las dinámicas de grupo son técnicas que se utilizan para observar y analizar la interacción entre los miembros de un grupo, su funcionamiento y sus posibilidades de alcanzar objetivos. Sirven para fomentar el autoconocimiento, la comunicación y la cooperación.

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• Grupo de decisión
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8. Tipos de Comunicación en una Empresa según la Jerarquía

Vertical descendente	Vertical ascendente	Horizontal
De jefe a colaborador	De colaborador a jefe	Entre colaboradores

9. Concepto de Conflicto y Diferencia con el Dilema

Un conflicto es un enfrentamiento entre personas o grupos debido a un desacuerdo. Un dilema, en cambio, es una situación en la que una persona se enfrenta a una decisión difícil entre dos opciones, generalmente con consecuencias importantes.

10. Tipos de Conflictos Laborales

• Forma: Manifiesto (expresado oralmente o por escrito) o latente (no expresado directamente).
• Posición en la estructura: Horizontal (entre trabajadores del mismo nivel) o vertical (entre trabajadores de diferente nivel).
• Personas afectadas: Individual (afecta a una persona) o colectivo (afecta a un grupo).
• Método de solución: Violento (agresivo) o pacífico (no violento).
• Materia objeto: Jurídico (relacionado con normas) o económico (relacionado con intereses económicos).

11. Solución Salomónica

Una solución salomónica es una decisión sabia e inteligente que resuelve un conflicto de forma justa y equitativa, a menudo buscando un punto medio que satisfaga a ambas partes.

12. Elementos de la Negociación

• Sujetos: Las partes involucradas en el conflicto.
• Objeto: El motivo del conflicto.
• Objetivos: Lo que cada parte quiere conseguir.
• Poder: La capacidad de influencia de cada parte.
• Acuerdo: El resultado de la negociación.

13. Tipos de Negociación

• Según el número de partes: Bilateral (dos partes) o multilateral (más de dos partes).
• Según el número de componentes: Intergrupal (grupos), interpersonal (dos personas) o mixta (una persona y un grupo).
• Según la actuación de los componentes: Directa (en nombre propio), delegada (representando a un grupo) o con intervención de un tercero (mediador).
• Según la estrategia: Competitiva, cooperativa, mixta, complaciente o neutral.

14. Diferencias entre Estrategia y Estratagema

Una estrategia es un plan o método para alcanzar un objetivo. Una estratagema, en cambio, implica el uso de engaños o artimañas para conseguir un fin.

15. Tácticas de Negociación: Presión vs. Desarrollo

Las tácticas de negociación son acciones específicas que se utilizan durante el proceso. Las tácticas de presión buscan debilitar al oponente, mientras que las de desarrollo se centran en construir una relación positiva y colaborativa.

16. Mercado Laboral: Oferta y Demanda

El mercado laboral es el espacio donde confluyen la oferta de empleo (empleadores) y la demanda de empleo (personas que buscan trabajo).

• Oferta: Empresas privadas y administración pública.
• Demanda: Personas mayores de 16 años que buscan trabajo.

17. Subsistemas de la Formación Profesional (FP)

• FP Reglada: Conduce a la obtención de títulos oficiales (grado medio y superior).
• FP Ocupacional: Cursos y programas para mejorar la empleabilidad y adaptarse a las necesidades del mercado laboral.
• FP Continua: Acciones de formación para mejorar las competencias profesionales y la promoción laboral.

18. Formación Profesional Dual

Combina la formación teórica en el centro educativo con la formación práctica en empresas desde el inicio del programa.

19. Autoanálisis: Características a Considerar

• Actitudes: Predisposición a actuar ante diferentes situaciones.
• Aptitudes: Habilidades y capacidades para realizar tareas.
• Intereses: Preferencias y áreas de interés profesional.
• Motivaciones: Razones que impulsan a buscar y mantener un trabajo.

20. Bolsa de Trabajo: Concepto y Funcionamiento

Una bolsa de trabajo es una base de datos con información sobre personas que buscan empleo. Su funcionamiento se rige por normas y criterios específicos, publicados en boletines oficiales.

21. Yacimiento de Empleo

Un yacimiento de empleo es un sector o área donde existe una demanda de trabajadores con un perfil específico.

22. Acceso a un Puesto de Funcionario

Para acceder a un puesto de funcionario, generalmente se requiere cumplir ciertos requisitos y superar un proceso selectivo.

23. Procedimientos Selectivos en la Administración Pública

• Oposiciones: Examen para evaluar los conocimientos y habilidades de los candidatos.
• Concurso-oposición: Combina un examen con la valoración de méritos (experiencia, formación, etc.).
• Concurso: Se basa en la valoración de méritos.

24. Documentos Europass

• Currículum Vitae: Formato estandarizado para toda la UE.
• Pasaporte de Lenguas: Describe las competencias lingüísticas.
• Suplemento Europass al Título: Información adicional sobre las habilidades y competencias adquiridas.
• Documento de Movilidad Europass: Certifica periodos de aprendizaje en otros países.

25. Nuevos Formatos de Currículum

• Currículum Social: Se difunde a través de redes sociales.
• Videocurrículum: Presentación en video del candidato.

26. Métodos de Entrevista de Trabajo

• Estructurada: Preguntas predefinidas.
• Semiestructurada: Preguntas y desarrollo planificados previamente.
• Libre: Sin estructura ni planificación previa.
• Individual: Un entrevistador y un entrevistado.
• Tribunal: Varios entrevistadores y un entrevistado.

27. Método Gronholm

Entrevista que somete a los candidatos a situaciones límite para evaluar su capacidad de reacción y toma de decisiones bajo presión.

28. Rapport

Consiste en establecer una conexión de confianza y empatía con el entrevistador.

29. Diferencia entre Test de Inteligencia y de Personalidad

Los test de inteligencia evalúan la capacidad cognitiva y la rapidez de respuesta. Los test de personalidad, en cambio, analizan rasgos de personalidad y no se centran en la rapidez.

30. Portales de Empleo. Ejemplos

Son sitios web que publican ofertas de trabajo. Ejemplos: Infojobs.es, adecco.es, primerempleo.com, mercadis.com