Diferencias Clave entre Gestor y Líder

Es fundamental distinguir entre las funciones de un gestor y un líder dentro de una organización. Aunque en ocasiones se usan indistintamente, sus enfoques y contribuciones son diferentes:

• Gestor: Administra, mantiene, se enfoca en sistemas y estructura, controla, tiene una visión a corto plazo, pregunta «cómo» y «cuándo», se centra en los beneficios inmediatos, imita, acepta el *statu quo*, y busca hacer las cosas correctamente.
• Líder: Innova, desarrolla, se centra en las personas, inspira confianza, tiene una perspectiva a largo plazo, pregunta «qué» y «por qué», mira al horizonte, origina, desafía el *statu quo*, es auténtico, y busca hacer lo correcto.

Clima Laboral: Dimensiones, Funciones y Tipos

El clima laboral es un factor crítico que influye en el rendimiento y la satisfacción de los empleados. A continuación, se detallan sus dimensiones, funciones y los diferentes tipos de clima que pueden existir en una organización.

Dimensiones del Clima Laboral

Las siguientes dimensiones ayudan a evaluar y comprender el clima laboral:

1. Estructura: Percepción de las reglas, procedimientos y limitaciones en el trabajo.
2. Responsabilidad: Autonomía en la toma de decisiones.
3. Recompensa: Adecuación de la recompensa por el trabajo bien hecho.
4. Desafío: Nivel de desafío en las tareas.
5. Relaciones: Calidad del ambiente de trabajo y relaciones sociales.
6. Cooperación: Espíritu de ayuda y colaboración.
7. Estándares: Énfasis en las normas de rendimiento.
8. Conflictos: Aceptación de opiniones discrepantes y resolución de problemas.
9. Identidad: Sentimiento de pertenencia y valor dentro del grupo.

Funciones del Clima Laboral

Las funciones describen cómo se manifiestan ciertos aspectos del clima y cómo pueden ser mejorados:

1. Desvinculación: Transformar un grupo mecánico en uno comprometido.
2. Espíritu: Satisfacción de necesidades sociales y logro de objetivos.
3. Alejamiento: Fomentar un comportamiento administrativo más informal y cercano.
4. Intimidad: Promover relaciones sociales amistosas, aunque no estén directamente relacionadas con la tarea.
5. Obstaculización: Reducir la percepción de deberes rutinarios e inútiles.
6. Énfasis en la producción: Supervisión estrecha, pero con sensibilidad a la retroalimentación.
7. Empuje: Esfuerzos para impulsar el movimiento de la organización.
8. Consideración: Tratar a los miembros como seres humanos.
9. Estructura (Opiniones): Percepción de las limitaciones, reglas y procedimientos.
10. Responsabilidad (Sentimiento): Sentirse cada uno su propio jefe.
11. Recompensa (Énfasis): Reconocimiento positivo más que sanciones.
12. Riesgo: Aceptación de riesgos calculados.
13. Cordialidad: Camaradería en el ambiente de trabajo.
14. Apoyo: Ayuda percibida de gerentes y empleados.
15. Normas: Importancia de metas y normas de desempeño.
16. Conflicto (Opiniones): Disposición a escuchar diferentes opiniones.
17. Identidad (Pertenencia): Sentirse un miembro valioso del equipo.
18. Conflicto e Inconsecuencia: Grado de contradicción en políticas y procedimientos.
19. Formalización: Explicitación de políticas y responsabilidades.
20. Adecuación de la Planeación: Planes adecuados para lograr los objetivos.
21. Selección Basada en Capacidad y Desempeño: Criterios de selección justos.

Tipos de Climas Organizacionales

Se pueden identificar cuatro tipos principales de climas organizacionales:

1. Autoritario-Explotador: Falta de confianza en los empleados, decisiones centralizadas, ambiente de miedo y amenazas.
2. Participativo-Consultivo: Mayor confianza en los empleados, decisiones principalmente centralizadas pero con cierta delegación.
3. Autoritario-Paternalista: Confianza condescendiente, decisiones mayormente centralizadas, se consideran las necesidades sociales de los empleados.
4. Participativo-en Grupo: Toma de decisiones distribuida, alta confianza, comunicación multidireccional y buenas relaciones.

Factores que Miden el Clima Organizacional

Estos factores proporcionan una visión más profunda de cómo se percibe el clima:

1. Métodos de Mando: Cómo se ejerce la autoridad.
2. Fuerzas Motivacionales: Confianza, miedo, estatus, satisfacción.
3. Proceso de Influencia: Cómo se motiva a los empleados (individualmente, en grupo).
4. Proceso de Establecimiento de Objetivos: Participación de los empleados en la definición de objetivos.
5. Modos de Comunicación: Flujo y dirección de la comunicación.
6. Proceso de Toma de Decisiones: Quién, dónde y cuándo se toman las decisiones.
7. Proceso de Control: Cómo se supervisa al personal.