Elementos de la Comunicación

Se entiende como comunicación a la transmisión de información a través de un medio más o menos simbólico de representación. Para la comunicación, es necesario, como mínimo, un emisor y un receptor. También es necesaria una motivación para emitir y recibir, un acuerdo entre los interlocutores respecto a un código que permita la descodificación y codificación los mensajes. La transmisión de los mensajes se realiza utilizando un canal de comunicación determinado: (auditivo-oral).

Comunicación Verbal

Es aquella que se realiza a través de un conjunto de símbolos arbitrarios y reglas para combinar estos símbolos con vistas a representar ideas sobre el mundo con fines comunicativos. El símbolo es un signo relacionado con el referente solo a través de las convenciones acordadas entre una comunidad de usuarios.

Comunicación No Verbal

Utiliza elementos de comunicación que no son plenamente simbólicos, es decir, tienen alguna relación con el referente, más allá de la simple convención arbitraria entre una comunidad de usuarios, y/o faltan reglas para su combinación en los niveles antes mencionados.

La Comunicación No Verbal

Supone una comunicación acompañada básicamente de signos no verbales que permiten hacer más transparentes las comunicaciones orales entre las personas. La mirada y las expresiones de la cara (asombro, duda) durante la interacción, los gestos de la cara y la mirada nos sirven de indicador de cómo se va desarrollando la comunicación. Los turnos se indican mediante señales, como la disminución de la velocidad verbal o su interrupción, el descanso de un movimiento del cuerpo (Posar la mirada sobre el). “Al hablar movemos el cuerpo”. Esos movimientos, de los que no somos conscientes la mayoría de las veces, también nos ayudan a comprender el mensaje. Hay gestos que señalan orientación, dirección, posición… (Ej.: Beber, Señalar). Por último, hay otros que, como el caso de la mirada: permiten dar turnos de conversación, mostrar aburrimiento, etc. Son acompañantes de las palabras que permiten expresar ideas diferentes con los mismos términos. La entonación, acentuación.

Modelo Comunicacional de La Conducta

Sujeto-Emisor

En primer lugar, el propósito de comunicar algo por parte del emisor ha de ser codificado, “significa que convierte una intención en un acto”. Otro factor es el que deriva de las actitudes del sujeto, que han de ser distintas según se proyecten:

• Sobre sí mismo, en forma de seguridad o inseguridad respecto de la consecución del objetivo.
• Sobre el tema mismo: Cuando la actitud es inhibidora sobre el tema, el discurso tiende a hacerse más dubitativo.
• Sobre el Receptor: según juzguemos.

Un tercer factor concierne al conocimiento que el sujeto-emisor posee acerca del tema y de la forma de exponerlo. El cuarto factor es inherente a la posición que ocupa el sujeto emisor en el sistema social. Los gestos, las palabras, la actitud corporal, son modificados en función de las relaciones de posición en el sistema social. (Don Francisco > Francisco).

Sujeto-Receptor

Las condiciones son las mismas para el sujeto-receptor, pero el mensaje oral o escrito en mensaje comprendido, tanto en su contenido cuanto en sus propósitos.

Análisis de la Comunicación: La Ventana de Johari

La ventana de Johari representa un modelo de análisis de la comunicación, a través del cual una persona da o recibe información sobre sí mismo y los demás. Para observar cómo se comunica con los demás, podemos dividirla en cuatro cuadrantes:

• Cuadrante Abierto: caracterizado por un intercambio libre de informaciones con los demás. Como son los hechos, las experiencias conocidas por la propia persona etc.
• Cuadrante Oculto: es el “yo oculto y privado”, que comprende el mundo de los sentimientos y experiencias íntimas.
• Cuadrante Ciego: es el “yo desconcertante”. Contiene informaciones conocidas por los demás y desconocidas por nosotros. Está formado por la impresión que causamos a los demás y lo que saben de nosotros, no lo que nos dicen.
• Cuadrante Desconocido: representa, impulsos reprimidos, motivaciones negadas e inconscientes.

Bases Neurofisiológicas del Lenguaje. Funcionamiento

Podemos distinguir (3) Fases en la producción del Lenguaje:

• Decodificación o Proceso Receptivo: Supone el reconocimiento de los símbolos visuales o auditivos.
• Asociación o proceso de organización.
• Codificación o Proceso Expresivo (Visual o Escrito): Implica la capacidad para transmitir un hecho, idea o sentimiento.

El Cerebro Humano

Está dividido en dos hemisferios, que se van especializando a lo largo de la vida: cada función como la (comprensión oral, visión, etc.), está localizada en un punto concreto de cada hemisferio cerebral. Al hemisferio Izquierdo, le corresponden las funciones relacionadas con la producción y la comprensión del lenguaje. En el hemisferio derecho se localizan las funciones relacionadas con el espacio y el movimiento. Será diferente en cada individuo según haya sido su maduración cerebral y su ambiente. En el caso de que se produjera una lesión puntual en una zona del HI, las zonas adyacentes de HI más equivale del HD intentaran suplir esa función y ayudar a la recuperación de la función. Destacan: el área de Wernicke: se produce la decodificación y comprensión del lenguaje; El área de Broca se originan y coordinan los movimientos que intervienen en el habla (boca, labios, lengua…)

Funciones del Lenguaje

En el proceso de comunicación, podemos distinguir seis funciones básicas del lenguaje:

• Función Representativa o Referencial: Esta orientada al contexto y nos informa sobre hechos reales o imaginarios.
• Función Expresiva o Emotiva: Se refiere al emisor. Permite al hablante expresar sus ideas, deseos y emociones, así como sus actitudes respecto a lo que habla.
• Función Apelativa o Conativa: Se centra en el receptor, considerando a este como el fin del mensaje.
• Función Fática: Es la función relacionada con el canal. Tiene por objeto mantener o cortar la comunicación entre las personas.
• Función Metalingüística: Se centra en el código. El emisor utiliza el lenguaje para hablar del lenguaje.
• Función Poética: Está relacionada con el mensaje, es utilizada por cualquier hablante con riqueza expresiva, con capacidad de crear metáforas.

Trastornos del Lenguaje

• Afasia: Es un trastorno provocado por una lesión cerebral en una persona con un lenguaje normal.

Tipos de Afasia

• Afasias Fluidas: es habla, es fluida pero hay dificultades de comprensión verbal o de repetición de frases.
• Afasias no fluidas: hay dificultades de pronunciación, pero se conserva relativamente bien la comprensión oral.
• Afasias Puras: existen problemas de comprensión o pronunciación y aparecen trastornos de la lectura, la escritura y el reconocimiento de las palabras.

• Disfasia: No desarrollan correctamente el lenguaje, ya que lo hacen de una forma desorganizada. Si persiste a partir de los 6 o 7 años, se denomina disfasia.
• Retraso del lenguaje: Sucede cuando el niño apenas habla y le cuesta comprender mensajes de los dos a los seis años, pero luego avanza rápidamente.
• Retraso del habla: el niño habla de forma farragosa, y errores en su pronunciación.
• Dislalias: Son un trastorno en la articulación de fonemas.
• Dislexia: incapacidad para desarrollar una lectura fluida.

Trastornos del Ritmo del Habla

• Tartamudez: son interrupciones bruscas, bloqueos y espasmos musculares que afectan al habla de la persona.
• Farfulleo: habla excesivamente rápida, entrecortada y monótona.

• Disfonía: Alteración de la voz, habitualmente ligada al mal uso de la misma, o a factores externos (infecciones, enfermedades).
• Sordomudez: La sordera o pérdida auditiva fuerte desde el periodo crítico de adquisición del lenguaje. (-Voz alterada -Ausencia de palabras y fases).

Alteraciones de la Comunicación

• Mutismo electivo: es el rechazo persistente al hablar en una o más situaciones sociales, a pesar de hablar y comprender correctamente en otras situaciones.
• Lenguaje Autista: Tienen un lenguaje caracterizado por: la utilización escasa e incorrecta del lenguaje verbal para la comunicación, la baja comprensión, la repetición de palabras del interlocutor como “loros” (ecolalia) y la inversión de pronombres personales.