Primera Parte: Ciclo de Vida de un Producto

1. ¿Qué es el Ciclo de Vida de un Producto?

Es una herramienta de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una categoría o clase de producto.

2. Las 4 Etapas del Ciclo de Vida

1. Introducción
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declinación

3. Introducción del Producto

Se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovador.

4. Características de la Etapa de Introducción

• Las ventas son bajas.
• No existen competidores o son muy pocos.
• Los precios pueden ser altos.
• Los gastos en promoción y distribución son altos.
• Las utilidades son negativas o muy bajas.
• El objetivo principal es promocionar e informar.
• Los clientes que adquieren el producto son los innovadores.

5. Etapa de Crecimiento

Se ingresa a esta etapa si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive la introducción, en la cual las ventas comienzan a aumentar rápidamente.

6. Características de la Etapa de Crecimiento

• Las ventas suben con rapidez.
• Muchos competidores ingresan al mercado.
• Aparecen productos con nuevas características (extensiones del producto).
• Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las empresas por incrementar las ventas y su participación en el mercado.
• La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr preferencia por la marca.
• La distribución pasa de ser selectiva a intensiva.
• Las utilidades aumentan a medida que los costos unitarios de fabricación bajan y los costos de promoción se reparten entre un volumen más grande.
• Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los adoptadores tempranos.

7. Etapa de Madurez

El crecimiento de las ventas se reduce o detiene.

8. Características de la Etapa de Madurez

• Las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.
• La competencia es intensa, aunque el número de competidores primero tiende a estabilizarse y luego comienza a reducirse.
• Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales.
• El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores; hay mucha competencia de precios.
• Existe una fuerte promoción cuyo objetivo es recordar y destacar beneficios de la marca.
• Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la etapa de crecimiento.
• Las ganancias decaen por la competencia de precios.
• Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media.

9. Prolongar la Madurez

Consiste en incrementar la frecuencia de la compra de los clientes, es decir, motivar al cliente a que consuma más de una vez al día.

10. Etapa de Declinación

La demanda disminuye, bajando las ventas hasta su nivel más bajo o hasta cero, en el que pueden continuar por muchos años.

11. Características de la Etapa de Declinación

• Las ventas van en declive.
• La competencia va bajando en intensidad; hay menos competidores.
• Se hacen recortes en la línea de productos mediante la discontinuación de presentaciones.
• Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos; puede haber un pequeño aumento de precios si existen pocos competidores.
• La promoción se reduce al mínimo.
• Las actividades de producción vuelven a ser selectivas.
• Se discontinúan los distribuidores no rentables.
• Hay baja en utilidades hasta que son nulas o negativas; los compradores en esta etapa son los rezagados.

12. ¿Cómo Prolongar el Ciclo de Vida en la Declinación?

• Relanzamiento: Cambiar características del producto, mejorarlo y dar a conocer nuevas propiedades en él.
• Actualización: Cambiar el diseño, mayor comodidad, mayor tamaño y ligeras modificaciones al producto.

13. Ejemplos Particulares del Ciclo de Vida del Producto

1. Cambio de tendencia o estilo.
2. Moda.
3. Novedad efímera.

14. Patrones de Prolongación del Ciclo de Vida del Producto

1. Madurez larga y estable.
2. Actualización.
3. Relanzamiento.

Segunda Parte: El Espiral de la Publicidad

15. ¿Qué es la Espiral Publicitaria?

Es una versión amplia de las etapas de la publicidad que ofrece un punto de referencia para determinar qué etapa ha alcanzado un producto en un momento dado, en un mercado determinado.

Nos muestra qué se debe hacer en cada etapa y hacia dónde puede ir el producto una vez que ha logrado un alto nivel de éxito, y dar una clara perspectiva al equipo creativo acerca de la información que se le debe comunicar a los consumidores.

16. Etapas de la Espiral Publicitaria

1. Etapa pionera.
2. Etapa competitiva.
3. Etapa de retención.

17. Etapa Pionera de un Producto

Es en la cual todavía no se reconoce la necesidad de este producto y debe de establecerse, o en la que esa necesidad ha sido establecida pero aún no se ha concretado el éxito.

18. ¿Qué hace el Publicista Pionero?

Educar al público acerca de las ventajas del nuevo tipo de producto y debe implantar una nueva práctica, modificar las costumbres, desarrollar nuevos usos, cultivar nuevos niveles de vida y crear un nivel de expectativa para llegar a ser efectivo.

19. Etapa Competitiva de la Publicidad

Es la etapa que alcanza un producto cuando su utilidad general es reconocida, pero su superioridad por encima de las demás marcas tiene que establecerse para ganar preferencia (es conocida más no la preferente).

El propósito de la publicidad dentro de esta etapa es comunicar la posición del producto o diferenciarlo ante el consumidor.

20. Etapa de Retención

Se alcanza cuando su utilidad general es conocida ampliamente, sus cualidades individuales son apreciadas en su totalidad y conserva su clientela por la fuerza de su reputación pasada.

La meta de esta etapa es mantener la participación en el mercado y alejar a los consumidores de probar otros productos.

21. Estrategias al Final del Ciclo

Cuando un producto se encuentra cerca de su fin se pueden poner en práctica dos estrategias:

1. El fabricante determina que el producto ha dado más que su vida de mercado efectiva y lo deja morir.
2. El fabricante busca otras oportunidades de expandir el mercado del producto, no lo deja morir (nueva etapa pionera).

22. Nueva Etapa Pionera

Se establece cuando se modifica el producto y la mercadotecnia creativa y consiste en posicionar el producto por medio de publicidad en vez de su adaptación.