Nuevas tecnologías: Siempre cambiante. También se le llama así porque todavía hay lugares donde no llegan, abriendo la brecha digital. Las dos brechas más importantes son: La brecha generacional (edad) y la de género. También se sigue llamando nueva porque internet ha dado la interactividad, eliminando la diferencia entre emisor y receptor. Ahora podemos crear contenidos (Prosumers). Emisor <-> Receptor.

Nuevos consumidores: Crean nuevos consumidores (nativos digitales). Buscamos nuestra satisfacción consumiendo. Como consumidores, estamos saturados de comunicación y demasiadas ofertas. Los consumidores ante esto generan “anticuerpos”, es decir, somos un target difícil porque estamos acostumbrados a ello. Somos mucho más exigentes, pero siendo “prosumers” tenemos riesgo a estar perdidos en el océano de la comunicación. Somos críticos, hemos visto tanta comunicación que si algo no es perfecto nos cansa. Se crean consumidores con nuevas capacidades técnicas. Internet funciona como la TV: queremos cosas sencillas y rapidez. Buscamos siempre el entretenimiento, no ir a fondo en un tema. Internet es un espacio abierto a la opinión, “supuestamente” es libre, pero también tiene su parte mala como la credibilidad, la seguridad, y el problema más difícil: el anonimato. El anonimato da libertad y a la vez puede tener muchas trampas. El tema de la credibilidad afecta a la profesionalidad. También tiene su lado malo. Esto se llama “Ovejismo” patológico, es decir, estar 24h en comunicación pero sin decir nada. Comunicación no comunicativa. La diferencia entre el teléfono o el WhatsApp es que para el teléfono necesitas tener un impulso comunicativo, en cambio con el WhatsApp no. Es simplemente decir que te acuerdas de esa persona. Esto deriva en una clara adicción a estar comunicado. Se pierde el sentido de las relaciones humanas.

Media Literacy (Unión Europea)

La media literacy representa las competencias de:

• Tener acceso a los medios: Estar en un ambiente que te permite a nivel político interactuar con los medios. Tener nivel económico para poder utilizarlo. Acceso, ser capaz de hacerlo. Aquí entra el juego de la brecha generacional y de género.
• Entender y tener un enfoque crítico ante los diferentes aspectos de los contenidos multimedia: Ser consciente de cómo funciona el sistema (en el sentido del sistema de comunicación). Cuestionar todo.
• Crear comunicaciones en una variedad de contextos: Esto se aplica a todos los medios. Se debe dirigir tanto a niños como a adultos. A los profesores también se le debe dirigir, se necesita que los profesores tengan un nivel de alfabetización mediática. Pero sobre todo, los profesionales de la comunicación deben tener conocimientos sobre los medios.

Nuevas condiciones (crisis)

Comienza con la caída de las torres gemelas en el 2001 (congelación de la bolsa, bancos,..), no en el 2008 como dicen. Se congeló mucha publicidad por la guerra y como no hay publicidad, crecen las RRPP. Las nuevas condiciones impulsan internet, porque es barato, y con ello aparecen nuevas formas de consumo y nuevos consumidores en este ambiente de crisis.

Fases de Internet

Internet 1.0

NO interactividad. Se puede llegar de manera rápida a muchas personas en diferentes partes del mundo. Internet es: Inmediato/Fácil/Barato/Obicuidad. Te permite llegar a todo el mundo sin distinción. Mismo mensaje a todo el mundo. Abre las puertas a oportunidades como:

• CRM (Customer Relationship Marketing): Internet abarata los costes del mailing.
• Target groups: Cruzando los datos de las páginas que visitas te categorizan y mandan anuncios.
• Banner: Publicidad a un lado de la pantalla.
• E-mail: Gratuito (Buzón. E-mail).
• Spam: Invasión de la privacidad.
• Junk.

Geomárketing (Google Adwords): Puerta al internet 2.0. Se llama así porque sustituye la geografía real por la geografía humana. Internet por medio de las “cookies” crea nuevos espacios geográficos. La publicidad está hecha a tu medida.

Internet 2.0

a. Networking

• 1er nivel: MSN (Messenger): Más privado y reducido.
• 2º nivel: Facebook: Más público.
• 3er nivel: Twitter

b. Compartir información

La información se convierte en algo democrático. La información es de todos, no solo de profesionales. Los límites son de profesionalidad y credibilidad (Wikipedia).

c. Creación de contenido (Flickr, Instagram)

d. Intercambiar (Youtube, Megaupload,…) Sitios donde intercambiar cosas.

e. Comprar y vender (Ebay) No hay cadena de producción.