Cliente

Son aquellas personas o empresas que compran o comprarán nuestro producto. Es fundamental hacerse las siguientes preguntas:

• ¿Por qué me compra a mí y no a la competencia?
• ¿Cómo va a pagar?
• ¿Dónde?
• ¿Cuánto compra?

Proveedor

Son aquellos agentes, individuos o empresas que nos abastecen de productos y servicios necesarios para brindar mi oferta a mis clientes.

Competencia

Es aquel emprendimiento que ya se encuentra inserto en el mercado y que ofrece un servicio o producto similar al nuestro.

Modelo de Negocios

Debemos preguntarnos:

• ¿Cuál es mi negocio?
• ¿Quién es mi cliente?
• ¿Cómo se obtiene dinero?
• ¿Qué es lo que el cliente considera el valor de la oferta?

Misión

Es la razón de ser de una persona o empresa, lo que le permite existir y lograr su sostenibilidad. Preguntas clave:

• ¿Quién soy? = Identidad, Legitimidad
• ¿Qué busco? = Propósitos
• ¿Por qué lo hago? = Valores, principios, motivaciones
• ¿Para quiénes lo hago?

Visión

Es una imagen del futuro hacia dónde quiere llegar la empresa, la cual nos permitirá saber si lo que hacemos tiene sentido. Debe ser alcanzable, motivadora, inspiradora, clara y sencilla. Preguntas clave:

• ¿Cuál es la imagen que deseo para mí?
• ¿Cómo seré en un futuro?
• ¿Qué haré en el futuro?

Valores

Se refieren a cómo debemos actuar para llegar a la visión.

Misión Personal

La misión personal es una combinación de:

• Lo que quiero hacer (interno ~ emocional)
• Lo que sé hacer (interno ~ racional)
• Algo que se puede hacer (elemento ~ externo)

La misión personal expresa el sentido de nuestras vidas, ya que tenerlo presente es esencial para saber si vamos por el camino correcto.

• Representa lo más profundo y mejor que hay en ti.
• Es la realización de tus dones únicos.
• Representa un equilibrio a lo largo de tu vida entre los roles que crees que debes cumplir: personal, laboral, familiar, social, etc.
• Se escribe para inspirarte, no para impresionar a otros.

Precio

El precio es el valor que le damos a un producto o servicio y por el cual alguien (cliente) paga para obtenerlo. Para definir el precio, se deben considerar tres factores:

• Precio de la competencia.
• Precio que el cliente puede pagar.
• Los gastos en mis proveedores.

Costo

Se define como aquello que debo invertir, ya sean esfuerzos o recursos, para producir una cosa u ofrecer algo. Todo sacrificio o esfuerzo económico para producir u ofrecer algo es un costo.

Costo Fijo

Lo que debo pagar sí o sí, aunque no produzca ni venda.

Costo Variable

Es el gasto que tengo de materia prima, insumos, mano de obra, y a veces algún servicio, que varía según la cantidad que produzca.