Factores Económicos que Influyen en el Mercado

Factor Económico

Se refiere al poder de compra y al patrón de gastos de los consumidores. Los países tienen diversos niveles de vida y distribución de ingresos. La dirección de mercadotecnia debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de los consumidores, tanto en las economías nacionales como en las mundiales.

Factor Natural

Considera la creciente escasez de recursos naturales, la contaminación ambiental, la creciente exigencia gubernamental en la protección del medio ambiente y la aparición de grupos de presión de la sociedad civil, denominados «movimiento verde».

Factor Tecnológico

Las nuevas tecnologías crean oportunidades y mercados nuevos. Las empresas que no prevean los cambios tecnológicos se encontrarán con que sus productos son obsoletos. Los adelantos como Internet han creado la nueva economía, que ha hecho posible que la empresa sea global, abierta e interconectada.

Segmentación del Mercado

Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en subgrupos homogéneos de consumidores que tienen diferentes necesidades, comportamientos y características.

¿Por qué segmentar el mercado?

Para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, ya que estas son diferentes.

Características de la Segmentación

1. Ser medibles: Que se pueda determinar de forma precisa o aproximada aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento. El segmento en cuestión debe ser medible o cuantificable en términos de volumen de compra.
2. Ser accesibles: Que se puedan alcanzar y atender de manera eficaz los segmentos del mercado con toda la mezcla comercial.
3. Ser sustanciales: Segmentos lo suficientemente grandes o rentables para obtener los beneficios.
4. Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto al otro, de tal manera que responda de forma diferente a las actividades que se lleven a cabo.

Criterios de Segmentación

Se agrupan en dos categorías:

1. Según las características del consumidor:

• a) Segmentación geográfica: Se clasifica al mercado por la zona de residencia o de actividad del consumidor. Las unidades geográficas utilizadas pueden ser diferentes de acuerdo al nivel de las operaciones de la empresa. Permite dividir un mercado en diferentes unidades geográficas (países, barrios).
• b) Segmentación demográfica: Consiste en dividir un mercado en grupos a partir de variables demográficas (edad, sexo). Los factores demográficos son las bases más utilizadas para segmentar grupos de clientes, en gran medida porque las necesidades, deseos y la frecuencia de uso de los consumidores varían.
• c) Psicosociológica: Agrupa a los consumidores en base a sus actividades, intereses, opiniones o actitudes. Estos aspectos suelen pertenecer a una clase social, estilo de vida o características de personalidad.
• d) Conductual: Se refiere al comportamiento relacionado con el producto. Divide a los compradores en grupos con base en sus conocimientos, actitudes, uso o respuesta de los consumidores a un producto o servicio.

2. Según las características vinculadas a la situación de compra o utilización del producto:

• a) Por situación de compra: En una situación de compra en puntos de venta con poca variedad de marcas y productos, los consumidores serán menos selectivos y exigentes que en situaciones con alta variedad.
• b) Por beneficios buscados en el producto: Se clasifican los clientes potenciales en base a los beneficios que los diferentes grupos buscan en el producto. Este tipo de segmentación se dirige a la esencia misma de los motivos de compra del consumidor.
• c) Por tasa de utilización: Se refiere a una clasificación de los consumidores en grandes o fuertes consumidores, medianos y pequeños.

Producto

Es cualquier cosa que pueda ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que pueda satisfacer un deseo o una necesidad.

Niveles del Producto

• a) Básico: Se refiere a los beneficios esenciales que el consumidor espera recibir del producto, la función del producto.
• b) Real: Es la caracterización del producto no por su función sino por sus atributos, el nivel de calidad, el nombre de la marca, el empaque, su diseño.
• c) Total o aumentado: Es una ampliación del producto básico y el real, incorporándole algunos servicios y beneficios, service, garantías.
• d) Periféricos: Son aquellos servicios que se le agregan a aquellos productos básicos, funciones por sí solas.

Tipos de Productos

• a) Libres: No son de nivel económico.
• b) Económicos: Se venden económicamente.
• c) Tangibles: Bienes.
• d) Intangibles: Servicios.
• e) Industriales: Materias primas.
• f) Comerciales: De consumo.

Ciclo de Vida del Producto

• Introducción: Se refiere a la reacción del producto, o sea, al lanzamiento del producto al mercado.
• Desarrollo: No se conoce el producto, las utilidades son negativas por publicidad, promoción, arreglos de productos y muy pocas ventas. En esta etapa es importante hacer conocer el producto.
• Madurez: Es cuando hay mayor utilidad, el producto ya es reconocido y en la promoción la empresa se dedica más a diferenciar el producto con el resto.
• Decrecimiento: El producto ya está quedando obsoleto. Aparecen muchos competidores, se debe aumentar el gasto en publicidad y buscar características nuevas para poder competir.