Técnicas de Elicitación de Requisitos

Entrevistas

La entrevista es la técnica más común para obtener información mediante el diálogo entre dos o más personas. El entrevistador busca respuestas a preguntas planteadas, evitando que parezca un interrogatorio, y los entrevistados actúan como fuentes de información.

• Ventajas: Recopilación rápida de información.
• Desventajas: Requiere mayor preparación y experiencia del entrevistador. Consume mucho tiempo de preparación y ejecución. Es difícil apreciar posibles errores, ya que solo el analista revisa el documento.

Desarrollo Conjunto de Aplicaciones (JAD)

JAD promueve la cooperación y el trabajo en equipo entre usuarios y analistas. Se realizan sesiones con usuarios expertos y analistas de software para aprovechar la dinámica de grupo, aplicando un proceso de trabajo constante y organizado, con apoyo visual.

• Ventajas: Facilita la detección de errores, ya que todo el grupo participa en la revisión.
• Desventajas: Requiere mayor organización que las entrevistas.

Brainstorming (Lluvia de Ideas)

Esta herramienta grupal facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema. Es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

• Es crucial la participación grupal.
• Se genera una gran variedad de ideas en poco tiempo.
• Estimula la creatividad de los participantes.
• Se obtienen más alternativas de solución.

• Ventajas: Mejora las relaciones entre compañeros y genera posibles soluciones.
• Desventajas: Requiere tiempo para obtener, organizar y consensuar las ideas. Puede generar dispersión, confusión y desorden.

Escenarios

El caso de uso, el escenario más común, proporciona un marco para preguntas sobre tareas del usuario, utilizando preguntas como «¿Y si…?» y «¿Cómo se hace esto?». Describe el logro del objetivo y detalla las entidades involucradas.

• Ventajas: Fáciles de entender y opinar sobre ellos, ya que muestran la interacción con el sistema.
• Desventajas: Falta de estructuración. Se necesita un modelo de tarea para una visión de alto nivel.

Casos de Uso

Describen una acción o actividad. Un diagrama de caso de uso describe las actividades que alguien o algo debe realizar en un proceso. Los participantes se llaman actores. Identifican las interacciones (intercambio de información mediante software) con el sistema.

• Ventajas: Fáciles de interpretar, útiles para la comunicación con clientes.
• Desventajas: Al centrarse en las interacciones, no son eficaces para obtener restricciones y requisitos de negocio.

Observaciones

Esta técnica, costosa en tiempo, permite a los ingenieros de software aprender sobre las tareas del usuario observando su interacción con el software.

• Ventajas: Revela detalles que otros métodos no cubren.
• Desventajas: Consume mucho tiempo y genera mucha información, que puede ser difícil de analizar.

Prototipos

Técnica importante para elicitar requisitos confusos o complejos. Su naturaleza es colaborativa, abierta y tentativa. Se prototipa para que los involucrados participen y critiquen, contrastando alternativas. Los prototipos identificados se documentan para continuar el desarrollo. Es crucial encontrar el prototipo adecuado para el cliente.

• Ventajas: Permite el desarrollo a partir de requisitos poco claros o cambiantes.
• Desventajas: El usuario puede querer usar el prototipo prematuramente, sin entender que es solo un modelo.