La correspondencia-

es el medio mediante el cual se transmite un mensaje escrito en la empresa , sea cual sea el soporte utilizado–

1.1Tipos de mensajería-

en la mayoría de la empresa y los organismos públicos suele haber una persona o un departamento dependiendo del tamaño de la organización que se encarga de las tareas relacionadas con la gestión de la correspondencia y la paquetería . 

La correspondencia-

se puede clasificar en mensajería interna y externa —

Interna-

es la que circula dentro de la propia organización tiene que ser distribuida entre los diferentes servicios , departamentos o personas de entidad , es importante, duelen hacerse copias y una de ellas se devuelve firmada por el destinatario.-

Externa-

mensajería de entrada- es la que recibe la organización hay que recepcionarla , clasificarla , registrarla y distribuirla–

Salida-

es la que envía la empresa o el organismo publico , hay que recogerla de los diferentes servicios o departamnetos de la organización , clasificarla registrarla y enviarla en los plazos y formas requeridos.

1.2Tratamiento de la correspondencia de entrada-1Recepcion-

entrada de la correspondencia y los envíos postales en la empresa . Se verifica su buen estado y , si es el caso , se informa de posibles daños a efectos de reclamaciones.–

2Registro-

la correspondencia y la paquetería se registran conforme a las normas internas de la empresa .–

3Clasificacion-

la paquetería y el correo recibidos se clasifican de acuerdo con los criterios establecidos previamente.–

4Distribucion-

el correo y la paquetería se reparten a sus destinatarios en el tiempo y la forma precisos.

1.3-Tratamiento de la correspondencia de salida – Elaboración-

incluye la redacción la firma y la preparación de los anexos que puedan acompañarla–

Recogida-

se recoge la correspondencia que quieran enviar los diferenes departamentos de la empresa o del organismo publico–

Envío-

la correspondencia se envía al servicio de correos o a la agencia de mensajería para que la remita al destinatario.—

Registro-

La correspondecia de salida se registra de acuerdo con las normas internas de la organización–

2correspondencia de entrada—Firma de albarán-

puede ser necesaria la firma del acuse de recibo–

Fecha-

en caso de que falte la fecha podemis escribir la del matasellos en el borde superior derecho del sobre —

Apertura del correo ordinario-

antes de proceder a abrir el correo debe tenerse en cuenta que algunas comuncaciones tienen carácter privado , 

este tipo de comunicados deben entregarse sin abrir a la persona quien van dirigidos–

Contenido-

es preciso comprobar el contenido , hay que verificar que esté toda la documentación — 

Remitente-

se ha de revisar que aparezca la dirección  del remitente en el documento–
–

Bandeja de entrada-

una vez que hemos abierto y comprobado el contenido la correspondencia se coloca en la bandeja de entrada para prodecer a su registro–

2.2 Registro-

el correo se debe registrar conforme a las normas internas de cada entidad , consiste en estampar un sello en la parte superior del documento , asignado un numero correlativo y anotando la fecha de la recepción, una vez que se ha numerado y fechado hay que apuntarla en el registro de entrada de correspondencia (el formato)–

Acuse recibo-

documento que ocuparía a la correspondencia siendo un servicio adicional a la misma que presta correos a través de un precio consiste en que el receptor firma dicho documento y es devuelto al emisor con justificante de haber sido recibido–

4.1–Procedimientos en registro públicos–

Un registro publico es una entidad administrativa encargada de recibir y dar fe de los escritos que presentan los particulares y de los que llegan por correo dirigidos a organismos administrativos y a sus dependiencias y servicios, un registro de entrad a y de salida de documentos en la administacion cumple una doble función suministar al ciudadano una prueba fehaciente de la presentación de documentos y dar salida a la documentación generada por la propia administración en los registros públicos los documentos pueden llegar: 

A través del mostrador – por correo ordinario-telematicamente- desde otra dependencia administrativa por correo interno –Telegrama-

es un tipo de documento para la comunicación en asuntos protocolarios y se realiza a través del servicio correos. En servicio urgente.–

5 Servicios de correos-

La sociedad estatal de correos y Telégrafos S.A es el operador postal designado para prestar el servicio postal universal en españa con eficiencia calidad y sostenibilidad correos distribuye documentos escritos y paquetes por todo el mundo–

5.1 medios de envío-

carta ordinaria– carta urgente- carta certificada-butofax-telegrama -fax -valija-postal exprés -paquete azul -catálogos y publicaciones-rewnvio postal- apartado postal-publibuzon–

7.1 servicios de envío online-

existen la opción de presentar los documentos de forma telemática accediendo a la oficina virtual de su web mediante un nombre de usuario y una clave.– correo digital- telegrama-tu sello-franqueo electrónico- identificacon de certificado y notificaciones–

7.2 administración electrónica-

la posibilidad de registrar telematicamente un documento electrónico con la misma validez que un documento en formato papel– la posibilidad de firmar telematicamente cualquier documento con la misma validez que una firma manuscrita —

Requisitos de validez-

es aquel que hace que las comunicaciones con las administraciones publicas den lugar a los derechos y obligaciones correspondientes como si fuera echo en papel físico–

Certificado digital

Es un documento que a un ciudadano  le corresponde una clave publica determinada es decir es la identificación digital de la persona  una entidad de certificación es la que garantiza que esta sociacion clave publica identidad del ciudadano sea valida .–

Ventajas –

no hay que desplazarse físicamente a las ventanillas de los organismos– el servicio esta disponible de forma permanente y todos los usuarios pueden accceder atraves de la web —

Inconvenientes-

algunos organismos públicos no están adaptados–algunas gestiones precisan firma digital–
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8 normas de segurida y confidencialidad-

todas las empresas y los organismos deben cumplir la normativa publicada y en vigor en materia de seguridad y confidencialidad en la manipulación de la correspondencia y la paquetería.- La ley orgánica de protección de datos indican que debemos tanto mantener en secreto la información recibida como destruir los documentos confidenciales cuando ya no sean necesarios. 

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