Planificación Estratégica en la Empresa

Funciones de la Dirección

Entre las funciones que debe asumir la dirección de una empresa, podemos distinguir las siguientes:

• Planificar: Consiste en fijar los objetivos y diseñar las acciones para alcanzarlos.
• Organizar: Supone ordenar los medios materiales y humanos para conseguir los objetivos.
• Gestionar: Hacer lo necesario para que las decisiones que se adopten se ejecuten de forma eficaz y así conseguir que el personal realice su cometido.
• Controlar: Comprobar si la marcha de la empresa se corresponde con los objetivos fijados y efectuar las correcciones necesarias ante posibles desviaciones.

La Planificación como Función Principal

La planificación es la primera función que tiene que realizar la dirección de la empresa. Se deben elegir los objetivos y conocer el horizonte al que se dirige la empresa. Es necesario diseñar las estrategias que deben ponerse en marcha para conseguir dichos objetivos. La empresa debe ser consciente de los recursos que tiene.

Resumen del Proceso de Planificación:

1. Análisis de la situación de partida: Detectar fortalezas y debilidades, para estudiar las debilidades y amenazas.
2. Determinación de los objetivos.
3. Evaluación de alternativas para alcanzar los objetivos.
4. Evaluación de las distintas alternativas.
5. Elección y puesta en marcha de una alternativa.
6. Control de los resultados de las acciones emprendidas.

Análisis Externo

La empresa es dependiente de su entorno y su éxito depende en gran medida de cómo se relacione con él. A la hora de tomar decisiones, la empresa deberá tener en cuenta, tanto el comportamiento de los agentes que operan en su entorno como el efecto que sus decisiones internas tendrán en su relación con el exterior. Está formado por el entorno general y el entorno específico. Para conocer las oportunidades y amenazas.

Entorno General

Es el medio externo de la empresa derivado del entorno socioeconómico. Las cuatro variables que se tienen en cuenta son:

• Variables político-legales: Como la ideología del partido que está en el poder, la legislación fiscal, la mercantil y la regulación laboral.
• Variable económica: La inflación, el gasto público, los tipos de interés y el ciclo económico.
• Variables sociales y demográficas: Se refiere a los aspectos y modelos culturales, características demográficas de una sociedad y los estilos de vida.
• Variables tecnológicas: Avances científicos.

Entorno Específico

El entorno específico de la empresa está formado por un conjunto de factores que afectan a esta. La empresa debe observar atentamente la evolución de su sector.

Análisis Interno

Es necesario identificar los recursos y capacidades que permitirán detectar dónde se encuentran las ventajas competitivas de la empresa con el resto de los competidores. Está configurado por los recursos tangibles, los recursos intangibles y los recursos humanos para conocer las fortalezas y debilidades.

Recursos Tangibles

Son los más fáciles de identificar, en ellos encuadran los activos físicos y los recursos financieros. Estos recursos aparecen en el balance de la empresa. La mayoría de estas partidas aparecen recogidas en los documentos contables de la empresa.

Recursos Intangibles

Pierden su valor al paso del tiempo, como fuente de una ventaja competitiva, ya que son fácilmente identificables e imitados por la competencia. Por ello hay cada vez más recursos intangibles. Hay tres tipos:

• Reputación: Ligada a la marca o la imagen de la empresa.
• Tecnología: A la capacidad para innovar.
• Otros recursos intangibles: Entre los que podemos destacar la habilidad para mantener una relación estable con los clientes.

Recursos Humanos

La identificación y valoración de estos recursos es una tarea complicada. Se debe tener en cuenta la aportación de cada uno de los individuos, la habilidad y capacidad de trabajar en grupo.

Objetivos de la Empresa

Ya tienen clara su situación de partida y las características del entorno, es momento de concretar los objetivos, o fines de la empresa son imprescindibles por:

• Guiar y coordinar las diversas actividades que se desarrollan en el seno de la empresa.
• Proporcionar una base para la evaluación y el control de los resultados obtenidos.
• Motivar a los miembros de la empresa mediante el conocimiento, entendimiento y aceptación de sus metas, buscando su implicación en la empresa.
• Transmitir al exterior las intenciones de la empresa para encontrar apoyos y crear su imagen.

Visión y Misión

a) La visión define y describe la situación futura que desea tener la empresa. El propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización. La misión se considera como una expresión muy general de lo que quiere ser la empresa y será el primer punto de referencia para la actuación empresarial.

b) Objetivos generales: No existe una única forma de determinar estos objetivos, ni tampoco existe un conjunto de objetivos generales único y válido para toda la empresa, e incluso inamovible, sino que se alterarán en función de los cambios en el entorno.