Técnicas de Control

Herramientas que auxilian al administrador para llevar a cabo el proceso de control.

Sistema de Información

Todos aquellos medios que usa el administrador para allegarse de datos e informes de todas las actividades de la organización.

Informes de Control

Se utilizan para el control directo de las operaciones.

a. Informes de Control Corrientes

Señalan las desviaciones que tienen las operaciones planeadas y ayudan rápidamente a detener las pérdidas.

b. Reporte de Informes

Resume las desviaciones de las operaciones planeadas durante un periodo.

Reportes de Información

Presenta datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes y determinar normas.

a. Informes de Tendencias

Basado en comparaciones verticales, muestra los resultados de una misma actividad.

b. Informe Analítico

Basado en comparaciones horizontales, muestra resultados en un periodo dado de actividades similares.

Formularios

Indispensables para transmitir y registrar datos más fácilmente de las actividades que se desarrollan en cada departamento.

Control Interno

Aplicación de los principios de control en todo el funcionamiento de la organización.

Propósitos:

1. Obtención de información correcta y segura.
2. Protección de los activos de la empresa.
3. Promoción de eficiencia en la operación.

Hoja de Cálculo

Muestra la situación financiera de una compañía en un momento determinado.

Activo

Valores de los diversos artículos que posee la compañía.

Pasivo

Cantidad que la compañía le debe a los acreedores.

Capital

Cantidad acumulada para los propietarios de la compañía.

Estado de Pérdidas y Ganancias

Estado financiero que muestra los ingresos y gastos de operación de la compañía.

Razones Financieras

Son eficaces para verificar el desempeño de la empresa y la capacidad de pagar sus deudas a corto plazo y detecta las fortalezas y debilidades posibles.

Razones de Liquidez

Indica la capacidad que tiene la empresa para pagar sus deudas a corto plazo.

Razón de Apalancamiento

Muestra la cantidad relativa de fondos que suministran los acreedores y accionistas.

Razones de Rendimiento

Muestra la capacidad que tiene la dirección para generar rendimiento sobre las ventas y las inversiones.

Uso de las Razones Financieras

1. No es aconsejable confiar exclusivamente en ellas.
2. Provoca miopía administrativa.
3. Puede poner en segundo plano consideraciones importantes.

Técnicas de Planificación y Control de Proyectos

Método PERT

Instrumento con base en una red de actividades y eventos mediante la estimación de tres tiempos, se evalúa la probabilidad de terminar un proyecto para una fecha determinada.

Pasos del Proceso de Planeamiento:

1. Identificar las actividades y duración específica.
2. Determinar la secuencia apropiada de las actividades.
3. Construir un diagrama de red.
4. Determinar el tiempo requerido para cada actividad.
5. Determinar la trayectoria crítica.
6. Poner al día la carta PERT según como progrese el proyecto.

Método de la Ruta Crítica

Es la secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duración entre ellos, determina el tiempo más corto en el que es posible completar el proyecto.

La Técnica RAMPS

Tiene por objetivo programar la forma en que ciertos recursos limitados deben ser distribuidos entre varios proyectos simultáneamente.

Control de Mercadeo

Mercadeo

Implica el uso de fuerzas económicas, y los mecanismos de fijación de precios que les acompañan para regular el desempeño.

Controles de Mercadeo a Nivel Corporativo

En general se trata a las unidades de negocios como centros de utilidades que compiten unos con otros, utilizan la información de pérdidas y ganancias para evaluar el desempeño.

Controles de Mercadeo a Nivel Unidad de Negocios

Se usa para regular los intercambios entre departamentos y las funciones, la fijación de precios de transferencia que es una unidad de la organización asigna a un producto o servicio que suministra a otra unidad de la misma organización.

Controles de Mercadeo a Nivel Individual

Las instituciones intentan contratar personal, pero la oferta y demanda de una habilidad influye en el salario, este tipo de control proporciona a los empleados un incentivo natural para mejorar sus habilidades y ofrecerlas a compañías potenciales.

Investigación

Definición

Es la búsqueda intencional de conocimientos o soluciones a problemas de carácter científico y económico.

Características:

• Sistémica: Formulación de una hipótesis, se recogen datos de una forma estructurada y sistemática según un plan preestablecido.
• Organizada: Todos los miembros deben conocer lo que deben hacer durante todo el estudio.
• Objetivo: Las conclusiones obtenidas no se basan en impresiones subjetivas, si no en hechos que se han observado.

Desarrollo

Evolución progresiva de una economía hacia mejores niveles de vida.

Innovación

Aplicar nuevas ideas, conceptos, productos, etc. con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.

Reporte

Presenta datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes.

Informe Analítico

Resultados obtenidos durante un periodo dado de actividades similares.

Diseño y Elaboración

Debe referirse a un solo tema a fin de evitar confusiones.

Claridad y Concisión

Los informes muy largos y detallados generan confusión y desatención por parte de quien lo recibe.