Organizaciones: Concepto y Características

Las organizaciones son entidades formadas por dos o más personas que trabajan conjuntamente para lograr un propósito común (misión). Se diferencian de las familias en que su propósito está definido en un contrato social.

Objetivo Fundacional

El objetivo fundacional de una organización es su razón de ser, lo que la define y la distingue. Responde a las preguntas: ¿a qué se dedica la organización? ¿Qué ofrece y brinda?

Tareas Deliberadamente Establecidas

En las organizaciones, las tareas se asignan de manera deliberada, evitando la improvisación. Cada miembro tiene funciones específicas, áreas de responsabilidad y puestos asignados.

Crecimiento y Asignación de Tareas

A medida que las organizaciones crecen, la asignación de tareas y responsabilidades se vuelve más clara. En las organizaciones emergentes, puede haber una mayor flexibilidad en las funciones, pero a medida que maduran, se establecen roles y responsabilidades más definidos.

Representación de las Organizaciones

Las organizaciones suelen representarse mediante una pirámide que muestra una relación de subordinación. En todos los niveles, las organizaciones administran y operan dentro de un marco delimitado, transformando insumos en productos terminados.

Insumos y Productos

Los insumos pueden ser materias primas tangibles, ideas (que se ofrecen como servicios) o productos elaborados para su comercialización. El marco delimitado implica que las organizaciones operan dentro de un circuito cerrado, representado por el Circuito Administrativo.

Fundadores y Propietarios

Los fundadores y propietarios de las organizaciones con fines de lucro aportan capital y pueden retirar utilidades según lo establecido en el reparto de utilidades. Sin embargo, los retiros de dinero se consideran créditos para la empresa, lo que refuerza el concepto de circuito cerrado.

Organizaciones como Sistemas Abiertos

Las organizaciones también son concebidas como sistemas abiertos, influenciadas por diversos interesados (stakeholders) como accionistas, empleados, proveedores, clientes, el Estado y la iglesia. Además, están sujetas a variables del macroentorno (económicas, sociales, políticas, ambientales, culturales) y del microentorno (proveedores, clientes, consumidores).

Funciones de la Administración

La administración crea un medio para lograr los objetivos organizacionales de manera eficaz y eficiente.

Niveles de Administración

La organización se puede representar como una pirámide, con diferentes niveles de administración:

Nivel Alto

Incluye a los propietarios y directivos de alto nivel. Son responsables de desarrollar el negocio, determinar la misión, establecer la visión, desarrollar estrategias y cumplir objetivos estratégicos. Poseen habilidades conceptuales.

Nivel Medio

Incluye a los gerentes de línea media. Cumplen objetivos directivos que resumen las actividades del nivel inferior. Poseen habilidades humanas.

Nivel Inferior

Incluye a los empleados que desarrollan habilidades técnicas. Realizan tareas operativas diarias.

Funciones de Planificación

La planificación incluye:

• Misión y visión
• Estrategias: dirección y alcance a largo plazo para lograr objetivos
• Objetivos: operativos (diarios), directivos (anuales) y estratégicos (largo plazo)
• Políticas: declaraciones que permiten libertad de acción
• Pronósticos
• Presupuestos
• Procedimientos: describen las tareas de un puesto de trabajo

Otras Funciones de la Administración

• Organizar: estructurar la organización y asignar tareas
• Dirigir: motivar, liderar, trabajar en equipo, comunicarse, resolver conflictos y negociar
• Coordinar: sincronizar tareas y actividades
• Controlar: comparar el desempeño real con el planificado y tomar medidas correctivas