FUNCIONES DE LOS DIRECTIVOS

Su primera función y la fundamental es dirigir, después organizar con la finalidad de poder realizar y conseguir objetivos empresariales.

A- Aportación tayloriana a las funciones de los directivos

En su obra de 1911 es donde fija los principios de la organización y la dirección científica del trabajo, siendo así su esquema:

• Maximizar la producción
• Maximizar la calidad
• Minimizar el coste de la producción
• Coordinación entre los diferentes departamentos

CÓMO PONER EN PRÁCTICA LOS PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN

• Tecnología: se basa en que el hombre no debe hacer lo que la máquina puede hacer.
• Organización: la producción se organiza según:
  1. Hay que separar y diferenciar las tareas creativas de las rutinarias. Las creativas deben tener una formación previa, tener experiencia.
  2. Correspondencia entre la tarea y el trabajador
  3. Eliminación de tiempos muertos
  4. Recursos naturales
  5. Recursos Humanos
  6. Motivación al trabajador

FUNCIONES DEL DIRECTIVO SEGÚN TAYLOR

1. Planificar las relaciones y secuenciación de las actividades para así conseguir el objetivo propuesto.
2. Organizar todos los procesos de producción de productos o de servicios los cuales vende la empresa.
3. Coordinar los recursos humanos y materiales para minimizar costes pero maximizar resultados.
4. Controlar todo el proceso de ejecución de las actividades y de los resultados.

B- Visión humanista de la dirección empresarial

El que sobresale en esta tendencia es Elton Mayo y sus aportaciones son:

• Organización: quiere producir pero a la vez que los trabajadores se sientan satisfechos y para esto dispone:
  1. Una jerarquía
  2. Normativa
  3. Promoción objetiva
• Comunidad de trabajo y producción: el trabajador se debe sentir que forma parte de una comunidad de trabajo y vida.
• Adaptación del hombre a la tarea: Selección de los más aptos / formación personal o actitudinal
• Creación de ambiente de trabajo: Calefacción / tiempo para el bocadillo / mentalización sobre la importancia individual de cada tarea.
• Impulsa la sociología y psicología industrial como ciencia: las funciones directivas de la organización científica se complementan con las específicas de los Recursos Humanos – Fomentar ambiente de trabajo – premiar – crear estilos de trabajo.

C- Fase actual

1. Se profundiza en aspectos positivos: en cuanto a la organización se sigue manteniendo el principio de la jerarquía pero a la vez se fomenta la integración y la comunicación. Respecto de la producción: se mantienen las ideas taylorianas / se aumentan las ventas ya que la producción será importante si se vende.
2. Innovación: es la capacidad para poder adaptarse a los continuos cambios pero hay veces que significa utilizar de forma diferente las ideas y tecnologías que ya existen. (Red Team, Team Building, despachos de quita y pon)
3. Calidad de los productos y servicios: se quiere prevenir de los defectos, etc.
4. Recursos Humanos: formación permanente / potenciación del trabajo en equipo / programas antiestrés / evaluación de cada potencial de cada integrante.
5. Preocupación por el planeta: con el uso de las energías limpias y utilización de productos no contaminantes.
6. Influencia de la llamada era informática.

FUNCIONES ACTUALES DEL DIRECTIVO

1. Planificar: objetivos, recursos y procedimientos.
2. Organizar: supone la disposición de los recursos humanos y materiales.
3. Coordinar o relacionar con éxito las funciones y tareas entre departamentos.
4. Controlar: si se consiguen los objetivos.
5. Auditar: si tanto el proceso de producción como los sistemas de organización son efectivos.
6. Fomentar: un buen ambiente de trabajo.
7. Premiar al personal por su buen trabajo.
8. Crear estilos de trabajo.
9. Potenciar.
10. Aplicar programas antiestrés.
11. Atención al cliente.
12. Mentalidad ecológica.

PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO DEL DIRECTIVO

A- La personalidad

Se define como el conjunto de características que más se aprecian en la estructura corporal, actitudes, fisonomía, comportamientos, etc. de un individuo y es lo que le hace ser único.

B- Temperamento y carácter

• Temperamento: es la manera de ser de una persona la cual le identifica como un individuo único y diferente de los demás.
• Carácter: es la manera de ser distintiva y dominante de una persona. Este es el resultado de nuestra conducta.

C- Clases de personalidad

SEGÚN CLAUDIO GALENO

• Sanguíneo: alegres, vitales, viven de forma intensa.
• Flemático: prudentes, reflexivos y saben esperar el momento oportuno.
• Colérico: capacidad de intuición y con gran autoestima y suelen alternar su éxito con el fracaso.
• Melancólico: se preocupan mucho por las normas y las leyes.

SEGÚN ERNST KRETSCHMER

• Pícnico: son bajos y gordos, alegres pero también se irritan con bastante facilidad.
• Atlético: tienen un cuerpo vigoroso con marcado acento muscular.

SEGÚN CARL JUNG

• Introvertidas y extrovertidos.

SEGÚN SPRANGER

• Hombre teórico: su interés es lo científico.
• Económico.
• Estético.
• Religioso.
• Social.
• Jurídico.

D- Estilos de comportamiento directivo

McClelland establece dos variables que son:

• El poder: Es una capacidad de hacer que se ejecuten y cumplan las órdenes.
• La afiliación: es la capacidad para establecer relaciones humanas de amistad y comunicación.

DISTINTAS PERSONALIDADES QUE PRESENTA EL DIRECTIVO

1. Pensador: necesita de poder, no tienen por qué estar rodeado de gente.
2. Sensible: poca necesidad de poder y mucha afiliación, sus sentimientos interfieren en la toma de decisiones.