El Proceso Motivacional del Trabajador

Es el impulso que lleva al trabajador a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir objetivos.

Principios de la Motivación

1. Interés Personal: Nadie está dispuesto a hacer algo que vaya fuera de sus intereses.
2. Satisfacción de Necesidades: Una persona acude a una organización para satisfacer sus necesidades de la forma más completa posible.
3. Alineación de Objetivos: Los objetivos de la empresa serán los del trabajador en la medida en que satisfagan sus intereses.

Jerarquía de Necesidades de Maslow

• Fisiológicas: Alimento, agua.
• De Seguridad: Protección contra posibles privaciones y peligros.
• Sociales: Dar y recibir afecto, ser aceptado.
• De Estima: Confianza en uno mismo, logro.
• Autorrealización: Ser creativo, ser triunfador.

Teoría Bifactorial

• Parte de la idea de que los trabajadores mantienen un equilibrio entre la satisfacción y la insatisfacción frente a sus tareas.
• Diferencia entre factores higiénicos (condiciones de trabajo) y factores motivacionales (reconocimiento, crecimiento).

Teoría de Necesidades de McClelland

• Motivación de Logro: Impulso de obtener los mejores resultados.
• Motivación de Afiliación: Deseo de pertenecer a un grupo, incluso para mantener relaciones establecidas.
• Motivación por la Competencia: Deseo de realizar en el trabajo, tareas de alta calidad.
• Motivación por el Poder: Deseo de control de las medidas, influir en otras personas y modificar situaciones.

Tres Teorías Adicionales de la Motivación

1. Teoría de la Expectativa de Vroom: La motivación del trabajador depende de la intensidad de su deseo por un resultado y la probabilidad que percibe de alcanzarlo.
2. Teoría de la Fijación de Metas de Locke: La motivación del trabajador depende de la claridad, dificultad y aceptación de las metas establecidas.
3. Teoría de la Equidad de Adams: La motivación del trabajador depende del equilibrio que percibe entre el esfuerzo que realiza y la recompensa que recibe en comparación con otros.

Formación y Desarrollo

Pasos para Elaborar un Plan de Formación

1. Considerar la necesidad de formación en las empresas.
2. Programar y fijar los objetivos a alcanzar.
3. Programar los contenidos y principios.
4. Evaluar la formación.

Ventajas de la Formación

• Satisfacción laboral
• Facilidad de integración
• Autorrealización
• Posibilidad de promoción

Tipos de Formación

• Formación Inicial: Dirigida al trabajador que se acaba de incorporar.
• Formación Continua: Busca que la conducta experimente un cambio en los trabajadores.

Canales de Formación

• Formación Interna: Se produce dentro de las instalaciones de la empresa.
• Formación Externa: Se realiza fuera de la empresa.

Etapas de Formación de un Grupo

1. Etapa Inicial
2. Etapa de Conflicto
3. Etapa de Desarrollo
4. Etapa de Trabajo: El grupo empieza a ser autónomo y productivo, y puede mejorar.

Gestión de Equipos

Roles de los Miembros de un Equipo

• Papel Conductor: Fija metas, anima al grupo.
• Papel Orientado a la Tarea: Van al grano, lo importante son los resultados.
• Papel Orientado a Cohesionar: Anima las reuniones, da noticias.
• Papel Orientado a las Leyendas Ocultas: «Eso no puede funcionar, esta empresa es un desastre.»

Estilos de Liderazgo

• Estilo Participativo: Comparte responsabilidad con los trabajadores.
• Estilo Democrático: Las tareas se discuten, el jefe solo apoya y orienta.
• Estilo Burocrático: Establece una estructura jerárquica, no existe comunicación fluida.

Reuniones Efectivas

Consejos para Prevenir la Frustración en las Reuniones

• Prevenir la situación frustrante.
• Desarrollar la autoestima.
• Ver la frustración desde otro ángulo.
• Evitar la influencia negativa.

Técnicas Grupales

• Dramatización o Role-Playing: Se utiliza para mejorar las relaciones entre empresarios y trabajadores, para resolver situaciones conflictivas.
• Phillips 66: Técnica de dinámica de grupo que consiste en dividir un grupo grande en subgrupos de 6 personas para discutir un tema durante 6 minutos.
• Tormenta de Ideas o Brainstorming: Técnica grupal que se utiliza para generar ideas creativas en un ambiente relajado y sin críticas.

Elementos de una Reunión

1. Sujetos: Todos los que intervienen en las reuniones.
2. Objeto: Es el motivo por el que se organiza la reunión.
3. Tiempo: Momento en el que se convoca y la cantidad de tiempo.
4. Lugar: Espacio físico donde se lleva a cabo la reunión.

Objetivo de una Reunión

Lo que pretendemos conseguir al llevarla a cabo. El objetivo es lo que queremos lograr y el tema es el conjunto concreto del que se va a hablar.

Reuniones de Solope

Reuniones diarias entre el cabo de turno y los trabajadores para que estén coordinados.

Comunicación en las Reuniones

Es importante potenciar la transmisión de información entre grupos con el mismo nivel jerárquico.

Fases de una Reunión

• Preparación
• Planificación
• Ejecución
• Resumen y Registro

Objetivos Básicos de una Reunión

• Fijar objetivos
• Valorar su convocatoria
• Decidir si se lleva a cabo

Recursos Humanos de una Reunión

• Un coordinador
• Un responsable
• Un moderador
• Un secretario

Disposiciones Espaciales para Reuniones

• Circular
• Elíptica
• En forma de V
• En forma de U
• Rectangular

Tipos de Actitudes en las Reuniones

1. Actitud Activa: Personas que intentan mostrar que saben mucho sobre el tema a tratar.
2. Actitud Pasiva: Personas que no expresan sus opiniones por timidez o evaden las reuniones por aburrimiento.
3. Actitud Negativa: Intentan sacar el máximo provecho a la reunión sin preocuparse por los demás.