SISTEMA DE Información ADMINISTRATIVA

:
sistema ideado para reunir, procesar, almacenar y difundir información para que los gerentes tomen decisiones eficaces.
LOS DATOS son los elementos que sientan las bases para formar juicios o para resolver problemas.

INFORMACIÓN:

 clasificación de datos, almacenados y relacionados entre sí permiten obtener información.

BANCO DE DATOS:

es un sistema para almacenar y acumular datos debidamente codificados y disponibles para el procesamiento y la obtención de información. EJ: inventario de personal, registro de áreas, registro de puestos, etc.

PROCESAMIENTO DE DATOS:

es la actividad que consiste en acumular, agrupar y cruzar datos para transformarlos en información, para cierta finalidad u objetivo, a efecto de obtener otra información. Puede ser: MANUAL, Semiautomático O Automático.

SISTEMA DE Información DE RECURSOS HUMANOS:

El sistema de información es un conjunto de elementos interdependientes (subsistemas), ligados de forma lógica, de modo que su interacción genere la información necesaria para la toma de decisiones.

JORNADA LABORAL:

La jornada laboral se refiere a la cantidad de horas diarias, semanales o mensuales que debe cubrir cada trabajador para cumplir con su contrato individual de trabajo y con el contrato colectivo de trabajo.

Semana laboral comprimida:

las 40 horas semanales de trabajo son cumplidas en sólo cuatro días.

Horario laboral flexible:

el trabajo está sujeto a un programa ajustable de horas diarias.

Trabajo compartido:

Dos o más personas comparten o desempeñan un puesto.

Trabajo a distancia:

El trabajo es desempeñado en casa por un trabajador externo.

Trabajo de tiempo parcial:

El trabajo es normal, pero no de tiempo completo.

OCIO:

tiempo para descansar.

DISCIPLINA:

se refiere a la condición que lleva a las personas a comportarse de acuerdo con las reglas y los procedimientos que enmarcan un comportamiento aceptable para la organización.

Factores relacionados a la disciplina:

GRAVEDAD DEL PROBLEMA – Duración DEL PROBLEMA – FRECUENCIA Y NATURALEZA DEL PROBLEMA

– FACTORES CONDICIONANTES – GRADO DE Socialización – HISTORIA DE LAS PRACTICAS DISCIPLINARIAS DE LA ORGANIZACIÓN – APOYO A LA GERENCIA. 

Las medidas disciplinarias deben seguir ciertos lineamientos

: -UNA ACCIÓN CORRECTIVA – LA ACCIÓN DISCIPLINARIA DEBE SER PROGRESIVA – LA ACCIÓN DISCIPLINARIA DEBE SER INMEDIATA, CONSISTENTE, INTERPERSONAL E INFORMATIVA.

LA COMUNICACIÓN:

Es un mensaje codificado entre un emisor y un receptor que se transmite por algún medio o canal.

Direcciones:

COMUNICACIÓN VERTICAL (de empleado a jefe inmediato) – COMUNICACIÓN LATERAL(entre miembros del mismo nivel).

Canales:

FORMALES: transmiten mensajes relacionados a las actividades de los miembros de la organización – INFORMALES

son espontáneos y surgen como respuesta a las elecciones individuales.
Tipos de comunicación
:
ORAL: Discursos, análisis persona a persona y grupales, rumores informales o chismes, son formas populares de comunicación oral – ESCRITA

incluye cartas, trasmisiones por fax, correo electrónico, mensajería instantánea, o cualquier otro dispositivo que se transmita por medio de palabras o símbolos escritos – NO VERBAL

una mirada, ver fijamente, una sonrisa, un guiño y un movimiento provocativo del cuerpo.

Comunicación organizacional:

FORMAL(en cadena, de forma de rueda, en todos los canales) RUMORES: comunicación no formal de la empresa, aunque a veces los empleados se enteran más rápido.

Comunicación electrónica:

CORREO Electrónico

transmitir y recibir textos y documentos generados en computadora – Mensajería Instantánea: la diferencia del correo electrónico con la mensajería instantánea es que ocurren en tiempo “real” – REDES: comunicación a través de redes (Facebook, Twitter, etc.) – WEB LOGS (BLOGS): sitios web de una sola persona o compañía que por lo general se actualiza a diario – VIDEOCONFERENCIAS: permiten que los empleados en una organización que se encuentran en diferentes ubicaciones tengan reuniones.

Barreras para la comunicación:

FILTRADO:  Se refiere a la manipulación intencionada que hace el emisor de la información para que sea vista de manera más favorable por el receptor – Percepción SELECTIVA

los receptores en el proceso de comunicación ven y escuchan en forma selectiva con base en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y otras carácterísticas personales – SOBRECARGA DE Información: la información con la que tenemos que trabajar excede la capacidad de procesamiento de datos – EMOCIONES

La forma en que el receptor se sienta en el momento de recibir una comunicación influirá el modo en que la interprete – LENGUAJE

diferente lenguaje entre emisor y receptor – COMUNICACIÓN APRENSIVA: no se encuentra el canal apropiado para transmitir el mensaje – DIFERENCIAS DE Géneros: los hombres tienden a usar el habla para resaltar el estatus, mientras que las mujeres lo usan para crear conexiones – COMUNICACIÓN Políticamente CORRECTA: son aquellas que denotan tanto cuidado para parecer inofensivo que se pierden el significado y la sencillez, o se obstaculiza la libre expresión.

LAS ORGANIZACIONES:

es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. Para que exista tiene que haber: comunicación, contribución, alcanzar un objetivo común. Características de las organizaciones
COMPLEJIDAD ESTRUCTURAL – ANONIMATO:las tareas se realizan sin importar quien las haga – RUTINAS ESTANDARIZADAS: para procedimientos y canales de comunicación – ESTRUCTURAS PERSONALIZADAS NO OFICIALES:organización informal que funciona paralelamente a la estructura formal –

Eras de la organización

:cambios y transformaciones, ya sea con la introducción de tecnologías nuevas o diferentes: ERA Industrialización Clásica

formato piramidal y centralizador, la departamentalización funcional, el modelo burocrático, la centralización de las decisiones en la alta dirección. Las personas eran consideradas recursos de producción –  

ERA Industrialización Neoclásica

Las organizaciones probaron nuevos modelos de estructuras que les pudieran proporcionar mayor innovación y mejor adaptación a las nuevas situaciones. Surgíó la organización matricial para tratar de adaptar y revivir la vieja y tradicional organización funcional. Las personas fueron concebidas como recursos vivos y no como factores inertes de producción – ERA Información

surgimiento de la globalización de la economía: la economía internacional se transformó en economía mundial y global. Existirá la organización virtual interconectada electrónicamente y sin papeleo, El recurso fundamental ya no es el capital financiero, ahora lo es el conocimiento para aplicarlo rentablemente.

Sistemas:

Sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que desarrollan una actividad para lograr determinado objetivo o propósito: SISTEMAS SOCIALES: las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas) intencionalmente construida para el logro de objetivos específicos. SISTEMAS ABIERTOS

un conjunto de partes, donde cada parte se encuentra en constante interacción e interdependencia mutua, constituyendo un todo sinérgico, orientada hacia el cumplimiento de determinados fines, y a su vez, en permanente relación e interdependencia del ambiente.
Participantes:
integrantes de las organizaciones: ACCIONISTAS, PROPIETARIOS O INVERSIONISTAS – CLIENTES, CONSUMIDORES – GERENTES Y EMPLEADOS – PROVEEDORES – GOBIERNO – COMUNIDAD Y SOCIEDAD.

Misión Y Visión / OBJETIVOS / RELACIONES CON OTRAS ORGANIZACIONES / EFICIENCIA Y EFICACIA(estadística de rendimiento) / AMBIENTE / CAPITAL

SISTEMA DE SALUD EN Argentina: Existen tipos:

PUBLICO: De niveles nacional, provincial y municipal – DE LA SEGURIDAD SOCIAL:Obras sociales nacionales, provinciales, de fuerzas armadas, de universidades – PRIVADO

Seguros voluntarios.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

define el modo en que se dividen, agrupan y coordinan los trabajos de las actividades.

Especialización del trabajo

: asignación a cada trabajador de una tarea especifica y repetitiva.

Departamentalización:

agrupación de puestos para coordinar tareas comunes.

Cadena de mando:

Línea interrumpida de autoridad que desciende desde el máximo nivel de la organización al escalón más bajo.

Extensión del control:

numero de subordinados que un gerente puede dirigir con eficiencia y eficacia.

Centralización:

grado en el que la toma de decisiones esta centrada en un solo punto de la organización.

Descentralización:

la toma de decisiones es en varios puntos de la organización.

Formalización:

grado en que se encuentran estandarizados los puestos de una organización.

DISEÑOS ORGANIZACIONALES: Estructura simple:

grado bajo de departamentalización, extensiones de control amplias, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización.

Burocracia:

tareas operativas muy rutinarias que se logran mediante la especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, departamentos por función, autoridad centralizada, extensiones de control angostas y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.

Estructura matricial:

crea líneas duales de autoridad y combina la departamentalización por funciones y por producto.