Comunicación escrita La comunicación escrita es el tipo de comunicación en la que el emisor a través del lenguaje escrito transmite un mensaje al receptor sin coincidir en el espacio ni en el tiempo. Se aplican los elementos de la comunicación escrita, como el envío de una factura.

Las principales carácterísticas de la comunicación escrita son una No es retroalimentación inmediata en la comunicación escrita El emisor no recibe una respuesta inmediata del receptor Por tanto es una comunicación diferida Dos Para utilizar correctamente la comunicación escrita se necesita un mayor dominio de las palabras y la gramática de la comunicación aunque podemos pensar y especificar mejor lo que queremos expresar antes de escribirlo 3 la comunicación escrita tiene la ventaja de que lo escrito es prueba del contenido del mensaje, además es una obligación legal comunicar determinados mensajes, facturas, contratos, etc. 4 la comunicación escrita posibilita el envío de documentos más largos la documentación adjunta puede ir acompañada de documentos o anexos 5 falta comunicación verbal que enriquece el proceso de comunicación oral y aporta información adicional no tiene presencia en la comunicación escrita.

redacción de documentos requisitos formales los principales requisitos formales a tener en cuenta a la hora de presentar un documento son en general para escribir en papel, se suele utilizar DIN A4 de 80g organismos oficiales y empresas sin utilizar membrete márgenes importantes para dejar márgenes tanto para la presentación del documento para poder archivar correctamente los documentos tienen al menos 3 partes diferenciadas encabezado cuerpo y pie de página el uso de párrafos facilita la lectura comienzan con mayúscula y terminan con punto, interlineado 1.5 y cuidan la alineación si posible justificado el tipo de letra A para que sea funcional simple y eficaz y comunicativo algunas empresas y organizaciones utilizan un tipo de letra corporativo el tamaño de la letra A para ser legible al menos 11 o 12 el color de la letra debe ser negro o azul oscuro para que es legible aunque podemos usar subrayado, cambio de color y negrita para empatizar con una frase o palabra.

También es muy importante en cualquier documento escrito utilizar el tratamiento adecuado. Muy formal, suele utilizarse en casos en los que se considera que el destinatario tiene un rango superior al remitente. Un ejemplo, Excelentísimo Sr. Martínez, personal e informal, hay una relación personal entre el remitente y el destinatario de mucha confianza querido ejemplo carlos kordian amable y respetuoso hay una relación personal pero de respeto ejemplo a la atención de carlos martínezneutral es amigable pero neutral se recomienda para toda la correspondencia excepto la muy formal ejemplo querido Sr. Martínez educado es neutral pero bastante formal se usa para la correspondencia general de la oficina ejemplo a la atención del Sr. Martínez.

ortografía y sintaxis para no transmitir una mala imagen de la empresa se ha prestado especial atención a la división y separación de palabras en sílabas el uso correcto de la tilde el uso de mayúsculas la escritura de números la correcta concordancia en género y número de las frases la construcción de oraciones escritura documentos puntuación los signos de puntuación ayudan a expresarse claramente en el lenguaje escrito estructuran el texto ordenan las ideas y delimitan los párrafos y oraciones del documento por lo tanto si no los usamos correctamente dificultará la comprensión del mensaje algunos de estos signos de puntuación Son el punto, la coma, el punto y coma, los dos puntos, los puntos suspensivos, etc.La comunicación interna es aquella que utilizan las empresas para comunicarse directamente con las personas y agentes que participan en las actividades que en ella se desarrollan, trabajadores, accionistas, sindicalistas.Comunicación interna documentos de la empresa aviso definición es un documento breve que se escribe con el objetivo de comunicar instrucciones o noticias de interés general a un gran número de destinatarios tanto internos como externos colocación en lugares públicos tablón de anuncios etc carácterísticas un lenguaje sencillo y comprensible es emitido con el membrete oficial de la empresa siempre tiene las palabras aviso aviso resaltado dentro del texto debe terminar con la fecha el nombre del departamento que emite el aviso y la firma de la persona responsable

memorándum o nota de definición de régimen interno documento utilizado por la organización para transmitir órdenes exponer temas hacer recomendaciones solicitar algo etc carácterísticas relación sencilla breve y sin mucho protocolo la información debe ser clara y precisa y referida a un solo tema estructura encabezado cuerpo y pie de página

régimen interno memorándum o nota estructura encabezado destinatario remitente fecha y asunto no tiene saludo cuerpo información para transmitir o solicitudes etc pie de página no tiene fecha de despedida si no consta en el encabezado y firma de quien envía la carta y en su caso , departamento puede incluir un anexo o cualquier otra nota de interés para el destinatario.

comunicación interna documentos de la empresa memoria definición documento que se elabora a petición de alguien contiene una exposición detallada y ordenada de unos hechos situaciones actividades o personas estructura portada índice introducción desarrollo conclusiones bibliografía y anexos descriptivo evaluativo y demostrativo tipos.

diferencias entre los distintos informes el descriptivo se limita a relatar algunos hechos de forma objetiva el evaluativo incluye también un análisis de los hechos visión personal recomendaciones y conclusiones y el demostrativo verifica o comprueba que se han producido unos hechos e incluye las pruebas.

convocatoria definición llamamiento por escrito que se hace a determinadas personas para que asistan a una reuníón asamblea etc estructura o partes cuando se dirija a particulares y no a un colectivo deben señalarse las personas convocadas a la reuníón con sus nombres y apellidos fecha hora y lugar donde se celebra la reuníón orden del día firma del remitente o remitentes se envía a la convocatoria con tiempo suficiente para que los asistentes puedan acudir a la reuníón y preparar el tema a tratar la convocatoria primero está las personas convocadas hora fecha y lugar orden del día y la firme.

acta definición es un escrito donde se relaciona todo lo sucedido tratado y acordado durante una reuníón o asamblea la redacción del Acta corresponde al secretario de la reuníón de forma impersonal y siguiendo el orden cronológico de los hechos en cuanto a su contenido lo vemos claramente la siguiente diapositiva en el encabezamiento TV figurar en primer lugar la fecha la hora y el lugar donde se ha mantenido la reuníón a continuación deben recogerse los nombres y apellidos de todos los asistentes a la reuníón luego se enumeran los asuntos que sean tratados según el orden del día de la convocatoria el cuerpo debe recoger las intervenciones de todos los participantes los acuerdos a los que se ha llegado así como los ruegos y preguntas de haberlos en el pie se recogen las firmas de los asistentes y la hora de finalización de la reuníón el secretario firmara el documento para dar fe de lo sucedido en la misma

Memoria de Actividades documento que elaboran las empresas cuyo contenido estructura y forma de presentar serán distintos dependiendo de a quien vaya dirigido la memoria se centra en destacar los logros conseguidos durante un periodo de tiempo determinado ejemplo memoria de El Corte Inglés memoria de Mercadona.