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30
NOV
2022

Funciones de la administración

by estudiapuntes
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1.- Tipos de organigramas:
Organigrama convencional, integrado.
Organigrama Vertical, horizontal,mixto,circular,y de otros tipos.
2.- Define: Actos ajenos patrocinados por la empresa:
Son actos en los que se exige que la simbología de la empresa que patrocina este en el acto, Hay
siempre que conservar la mejor imagen posible aunque el espacio en el que e celebre el acto ea
un espacio cedido o alquilado, Es bueno tener una serie de especificaciones que sean de
obligado cumplimiento para que todo salga como es debido, Es conveniente elegir aquellos acto
dignos en los que no se pueda hacer un mal uso de la marca o de su imagen, y en los que se
garantice el correcto trato protocolario a la representación de la misma.
3.- ¿Qué es un Manual Interno de Protocolo Empresarial:
Un manual interno de protocolo empresarial se trata de establecer en cada empresa un
“”Decreto” propio e interno de precedencias generales de los cargos de la empresa, para
después aplicar según la necesaria flexibilidad las precedencias y los criterios de ordenación,
determinadas para cada acto.De esta manera, se establecerán las precedencias de los siguientes
grupos:
1. Los cargos de gestión y personal interno de la empresa
2. Miembros del consejo de administración
3. Accionistas
4. Distintos grupos de invitados a todo tipo de actos y precedencias de cada grupo
5. Precedencias en niveles según el carácter de las visitas que se reciben en la empresa
El manual interno de protocolo debe ser un documento de calidad protocolaria redactado por
expertos y gestionado internamente por el departamento de protocolo de la empresa. El manual
debe recoger todas las cuestiones técnicas y estratégicas relativas a sus actos
internos y externos, ya sean propios o ajenos, públicos o privados, así como cuantas premisas
resulten necesarias para el buen desarrollo de un protocolo integral y similar en cualquier sede o
delegación de la entidad.
Titulación superior universitaria en Protocolo, diseño, creación y dirección de
4.- ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de concertar entrevistas?:
A la hora de concretar una entrevista es primordial que se respete una línea de vestimenta
adecuada, ya sea con trajes de chaqueta, faldas de traje o vestido de trabajo, cómodos y acordes
a la hora de la entrevista.
También hay que tener en cuenta que no se recibe de la misma manera a dos personas con
distintos cargos o relevancia, ya que de una forma se hará más sencilla y sin un protocolo que
seguir y en la otra si,
5.- ¿Qué son los actos ajenos de la empresa?:
Son todos aquellos que no son organizados por la empresa pero que la vinculan a ella o a sus
representantes, bien sea como invitado de honor o como invitados general. Cuando la invitación
es en calidad de honor, debemos tomar en consideración que nuestra actuación y el entorno de
ella afectarán a nuestra imagen Estos actos se dividen en:
• Organizados por entidades privadas: que son los organizados por otras entidades
privadas, y son nuestros Directivos los invitados de forma directa.
• Oficiales u organizados por Autoridades: son los organizados por entidades oficiales y
organizados por autoridades y nuestro Directivos son invitados de forma directa.
• Patrocinados por la Empresa: son los organizados por otras empresas o instituciones
que cuentan con el patrocinio por parte de la empresa o institución
•
6.- Definición de Protocolo:
es un conjunto de pautas compuestas por normas, reglas y técnicas de conducta que se aplican a
la planificación, preparación, desarrollo y control de los actos que deben cumplirse en el seno de
una empresa para evitar que las relaciones generen conflictos o crisis.
7.- Define: Protocolo Comparado:
Igualdad de tratamiento entre cargos internos y similares externos
8.- Imagen Corporativa:
comprende el posicionamiento de una compañía en un mercado y la percepción que sus
consumidores, competidores y el resto de la población tengan en referencia a su actividad
económica y el modo en que la desarrollan.
9.- Tipos de empresas según el número de empleados:
Microempresas: máximo de 10 trabajadores
Pequeñas empresas: entre 11 y 49 trabajadores
Medianas empresas: entre 50 y 250 trabajadores
Grandes empresas: más de 250 trabajadores
Titulación superior universitaria en Protocolo, diseño, creación y dirección de
eventos
10.- Funciones de la Sala de Espera y carácterísticas:
Las funciones de la sala de espera será que las visitas esperen al inicio de la entrevista, no debe
hacerse muy larga la espera ya que se puede considerar de mala educación o que no se le tiene
el suficiente “respeto” a la persona que será entrevistada.
La sala de espera suele ser un espacio pequeño, muy bien cuidado, donde se dispondrá de uno o
varios sofás, con una luz y decoración adecuada a la imagen de la empresa, se dispondrá
también de una mesa baja, donde pondrán el periódico del día y otras publicaciones.También
debería tener una mesa con una pequeña cafetera o tetera, es recordable que haya un pequeño
espacio donde se muestren las publicaciones o catálogos de la empresa, o entidad, así como un
teléfono al exterior. Esto puede ser así o mucho mas sencillo con solo una mesa redonda y sillas
a sus lados.

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