función comercialreúne todas las actividades q tienen como objetivo impulsar la venta de los productos. Busca el alcance de la satisfacción de las necesidades de los clientes y analiza si el objetivo es alcanzado Mercado es el lugar, físico o online, donde se intercambian los productos entre demandantes y oferentes. 
Clases mercados según el grado d elaboración del producto–
Primarios, -semielaborados -manufacturados o de servicios.

Según las posibilidades de expansión

Actual: los actuales consumidores de un producto consolidado -potencial: los consumidores actuales y los q pueden captarse con marketing adecuado -tendencias: el q se espera en un futuro según el número de oferentes–
Monopolio: un solo oferente y muchos demandantes. No competencia. Producto indiferenciado. La empresa fija los precios ej.Renfe -oligopolio: pocos oferentes y muchos demandantes. No competencia. Producto diferenciado Ej.Movistar, Orange -competencia monopolística: muchos oferentes y muchos demandantes. No hay barreras de entrada y salida. Prdoductos diferenciados. Productos similares pero no homogéneos Ej mercado alimenticio -competencia perfecta: muchos oferentes y demandantes. El precio se fija por acuerdo Ej agricultura. 
cuota comercial proporción de mercado que consume los productos o servicios de una empresa investigación comercial conjunto de procedimientos que tiene como objetivo la obtención y el análisis de la información necesaria para llevar a cabo planes y estrategias de marketing y su control fases investigación
1 definir el objetivo de la investigación 2elegir las fuentes de info 3 reunir, ordenar y analizar los obtenidos 4 elaborar un informe final datos información primaria elaborada de forma especifica para una investigación. Encuestas, experimentación comercial, paneles, entrevistas, observación del consumidor respecto al producto. 
inform secundaria elaborada de forma genérica xa una investigación. Interna o externa. 
métodos cualitativos:
Aportan info sobre el comportamiento de los posibles consumidores Ej tradición de una cultura determinada cuantitativa aporta mayor cantidad de info, pero menos fiable y detallada ej. Encuestas de satisfacción del cliente. 
segmentación de mercados determina a quien debe dirigirse los esfuerzos de marketing; busca su mercado objetivo. Divide el mercado global en subgrupos según sus carácterísticas mercado de segmentos xq le permite saber a una empresa su publico objetivo al cual desea dirigirse, de esta manera la empresa podrá adaptar sus productos según las caracterisitas del subgrupo que desea dirigirse mercado objetivo grupo de clientes al que el vendedor se dirige específicamente su marketing; esencial para un buen uso de los instrumentos de marketing mercado inmobiliario segmentado por -nivel de renta: barrios con mas o menos valor -numero de habitantes en una casa: + espacio, habitaciones -transporte/comunicación marketing mix análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas. Se analizan cuatro variables: –

Producto

Estrategia de marketing adecuada a largo plazo –

Precio

Operativo. Diseña un plan a corto plazo –

Distribución

Estrategia de marketing adecuada a largo plazo –

Promoción

Operativo. Diseña un plan a corto plazo ciclo vida producto analizar las fases de existencia de dicho producto en el mercado y determinar las estrategias que se deben aplicar en cada fase. Se distinguen 4 fases: 
Lanzamineto  las ventas crecen lentamente. Gasto promocional import ya que el objetivo es dar a conocer el producto. La competencia es inexistente crecimiento aumenta el conocimiento y las ventas, e mantiene la promoción, bajan los costes en marketing, sube el volumen de producción, las ventas crecen hasta alcanzar su máximo y aparecen beneficios, crece la competencia en el mercado madurez existe gran competencia, el producto ha sido ampliamente probado y se satura el mercado en un máximo de ventas, el beneficio se reduce y se expulsan competidores declive las ventas caen por la aparición de nuevos productos de mas interés, se reduce el precio y la rentabilidad, planteándoselos la eliminación del producto y su sustitución por otro innovador.
marca es un signo representado gráficamente q sirve xa diferenciar el producto o servicio del resto de competidores. Identifica el producto en el mercado y permite que sea reconocido por los consumidores. Tipos: 
marca única todos los productos de la empresa son reconocidos por la misma marca, distribución y el posicionamiento no cambian de una categoría del producto a otra marcas múltiples empresas que asignan a cada producto una marca distinta segundas marcas una empresa de prestigio lanza al mercado una segunda marca para expandir su negocio marcas blandas grandes empresas de distribución y fabricantes llegan a un acuerdo de vender productos en los cuales aparece la marca de empresa distribuidora en vez del fabricante. 
met fij per están orientados a la competencia, es aquel método en el cual el precio varia según la posición de la empresa con respecto a la competencia:
sist paridad competitiva establece precios similares a la demanda fijación de precios x debajo del nivel competitivo y fijación de precios x encima del nivel competitivo fijan precios mas altos que los de la competencia para dar una imagen de calidad y prestigio a sus productos comercio electrónico cualquier forma de intercambio económico entre empresas, o entre estas y los consumidores, en el que las partes interactuando electrónicamente. Se trata de una nueva forma de intercambio de económica global, en tiempos real y a través de Internet.