Misión:

Define
Principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se
Puede completar, haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con
La singularidad, mediante desarrolla su labor o actividad.

Visión:

Es una
Declaración o manifestación que indica hacia donde se dirige una empresa o que
Es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.

Modelo SMART

Especifico, Medible, Alcanzable, Realista, Tiempo.

Taxonomía de Bloom:

Conjunto de tres modelos jerárquicos usados para clasificar objetivos de
Aprendizaje en niveles de complejidad. Esta asume que el aprendizaje a niveles
Superiores depende de la adquisición del conocimiento y habilidades de ciertos
Niveles inferiores.

Crear-Evaluar-Analizar-Aplicar-Comprender-Recordar.

El Cuadro de Mando Integral (CMI)

 es una
Herramienta de gestión empresarial muy útil para medir la
Evolución de la actividad de una compañía, sus objetivos estratégicos y sus resultados, desde un
Punto de vista estratégico y con una perspectiva general. Gerentes y altos
Cargos la emplean por su valor al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial,
A medio y largo plazo.

1. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Se refiere a los recursos que más importan en la creación de
Valor: 
las personas y la tecnología.
Incide sobre
La importancia que tiene el concepto de aprendizaje por encima de lo que es en
Sí la formación tradicional. Los mentores y tutores en la organización juegan
Un papel relevante, al igual que la actitud y una comunicación fluida entre los
Empleados.

2. Perspectiva de procesos internos

Las métricas desde esta perspectiva facilitan una valiosa
Información acerca del grado en que las diferentes áreas de negocio se
Desarrollan correctamente. 

Indicadores en procesos de innovación,
Calidad o productividad pueden resultar clave, por su repercusión comercial y
Financiera.

3. Perspectiva del cliente

La satisfacción del cliente como indicador,
Sea cual sea el negocio  de la compañía, se configura como un dato a
Considerar de gran transcendencia. Repercutirá en el posicionamiento de la
Compañía en relación al de su competencia, y reforzará o debilitará la percepción
Del valor de la marca por parte del consumidor. 

4. Perspectiva financiera

Refleja el propósito último de las organizaciones
Comerciales con ánimo de lucro: 

Sacar máximo partido de las inversiones
Realizadas

Desde el punto de vista de los accionistas, se mide la
Capacidad de generar valor por parte de la compañía y, por tanto, de maximizar
Los beneficios y minimizar los costes.

Balanced Scorecard
(BSC):

Es un modelo de gestión que permite a las organizaciones alinear las
Estrategias hacia su visión y expectativas de los accionistas, así como
Traducirlas en objetivos que dirijan las iniciativas y actividades del
Personal, enfocándolas hacia su logro. Permite dar a conocer la estrategia de
La empresa a todo su personal, delimitando las responsabilidades del equipo y
Enlazar la remuneración del personal.

EL PLAN:

El plan
Para operar el BSC parte declarando el marco
Teórico estratégico;
Como la Misión, Visión, Objetivos.

Luego la elaboración del mapa estratégico y sus respectivas rutas.: Es la representación
Visual de la estrategia de una organización. Sirve para diseñarla, así como
Para comunicarla de manera comprensible al personal de la empresa.

Por último, la construcción del tablero de control.
: se construye con los objetivos para las
Estrategias definidas en cada una de las perspectivas, los indicadores que se
Utilizaran para medir su avance, las metas que se pretenden y las iniciativas o
Acciones que se llevaran a cabo.

Indicadores:

son
Parámetros o medios que se utilizaran para evaluar el avance.

Las Metas:

Están
Constituidas por las cantidades o cuantificaciones que se pretenden alcanzar
Con el objetivo.

Las iniciativas:

Son los planes de acciones que se podrán en práctica para lograr las metas.

Ventaja Competitiva:

Son Aquellas carácterísticas de sus productos/servicios o de su actuación
(Procesos) que la hacen positivamente diferente (diferenciada) a los ojos del
Cliente o del mercado y capturan su decisión de compra. EJ: precio y
Condiciones de pago, mezcla de productos, especialización, tecnología,
Flexibilidad, innovación, cobertura geográfica, Servicio, facilidad para hacer
Negocio.

Plan de acción:

Propone una forma de alcanzar los objetivos estratégicos que ya fueron
Establecidos con anterioridad. Supone que el paso previo a la ejecución
Efectiva de una idea o propuesta.

Modelos de
Planificación estratégica:

Estrategia coporativa, Estrategia competitiva,
Estrategia funcional.