CLASE 06. La planificación del trabajo

Aprendizaje esperado:

Valora
La importancia de planificar el trabajo.

1.1. La planificación

La
Responsabilidad en nuestro trabajo implica realizar una buena planificación. La
Planificación es un proceso

sistemático,
Donde se establece una necesidad y se desarrolla la mejor forma de abordarla,
Identificando las

prioridades
Y la meta a alcanzar.

Es
Necesario planificar en el trabajo, porque:

•
Proporciona una clara comprensión de los elementos que se requieren para lograr
Los objetivos

planteados

•
Ayuda a otorgar prioridades y tomar decisiones

Una
Vez se ha planificado, es también importante seguir lo acordado con constancia
Y perseverancia, para

lograr
El fin que se está buscando.

1.2. Planificación del trabajo personal

Para
El logro de metas personales también es necesaria la planificación.

Lo
Primero que debemos tener claro son las respuestas a ciertas preguntas que nos
Ayudarán a conformar

nuestro
Plan, como por ejemplo:

1.
¿Qué tarea vas a planificar?

2.
¿Por qué es necesaria?

3.
¿Cómo se llevará a cabo?

4.
¿Qué recursos se necesitan?

5.
¿Con quiénes llevarás a cabo el trabajo?

6.
¿Necesitarán capacitación?

7.
¿Dónde se realizará el trabajo?

8.
¿Cuándo se llevará a cabo el trabajo?

9.
¿Cuánto tiempo demorará?

10.
¿Cuál es el resultado esperado?

De
Esas preguntas podemos derivar algunas áreas que no pueden quedar fuera de la
Planificación personal del

trabajo:

1. Qué debes o quieres hacer, en
Qué consiste y por qué debes o quieres hacerlo. De allí puedes

desprender
Los objetivos, su importancia y si debes priorizarla en el primer lugar de tus
Futuras

actividades.

2. Los medios y recursos que serán necesarios para el logro de lo
Esperado
Cuáles, cuántos, de qué
Tipo:

lugar,
Equipos, personas, dinero, insumos…

3. Los resultados esperados, la meta definida a alcanzar
Aquí cabe escoger indicadores de logro, que

sean
Evidentes, o sea que los podamos medir para saber con certeza si se está
Llegando a la meta

propuesta
O se deben introducir correcciones a lo planeado para no desviarse.

De
Acuerdo a lo señalado, cabe armar una agenda o cronograma que permita organizar
El tiempo de manera

adecuada.

Toda planificación debe tener las siguientes carácterísticas:

A) Realista

1.
En cuanto a las aptitudes, las deficiencias, las necesidades de esparcimiento y
Descanso

2.
En cuanto a que el plan de trabajo se va a cumplir cada día, con tesón y
Esfuerzo

Es
Decir, que no sea algo que queda muy bien en teoría, pero no se pueda cumplir
En la práctica.

B) Personal, es
Decir, elaborado por cada uno, aunque sirvan de ayuda los consejos de colegas o
Jefes. La

planificación
Personal implica que debemos considerar nuestras propias aptitudes y nivel de

rendimiento
Para la tarea a ejecutar.

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C) Flexible, lo
Cual no significa que cuando no se desee trabajar, se busque una excusa para
Postergar

para
El día siguiente lo que se debe hacer hoy. Un plan flexible es el que incluye
Tiempos de reserva

que
Se puedan emplear, en el caso que surja algún imprevisto.

D) Revisable
Se
Debe ser sincero con uno mismo y corregir, cuando sea necesario, aquello que no

funcione
Bien en el plan de trabajo personal que se ha trazado.

E) Por escrito y
Delante de los ojos, cerca de la mesa de estudio o trabajo. El plan debe ser
Algo muy

concreto
Y puntual que obligue a ser exigente con uno mismo. Por eso debe escribirse y
Atenerse

fielmente
A él.

Para
Ello, es bueno contar con algún sistema de agenda que permita ver el cronograma
Del trabajo emprendido

con
Las demandas de tiempo de otras actividades. Es importante que en la
Planificación de nuestro tiempo

consideremos
Los diversos aspectos de la vida de manera integral, incluyendo los tiempos que
Necesitamos de

descanso
Y salud, vida familiar, amistad y otras actividades, por ejemplo.

CLASE 07: Criterios para evaluar el desempeño
Laboral

Aprendizaje esperado:

Identifica
Los criterios de evaluación del desempeño profesional.

Como
Vimos, la profesión es también una actividad humana, libre, susceptible de ser realizada
Bien o mal, y por

lo
Tanto, capaz de acercarnos – a nosotros y a quien afecta nuestro obrar – a
Nuestro fin o de alejarnos de él1.

Así,
Un buen profesional aporta con su trabajo al desarrollo personal y al bien
Común.

En
La calidad de la obra realizada se integran tanto los aspectos éticos como
Los aspectos técnicos.
Así no

podríamos
Decir de alguien que es un buen profesional si no lo es de manera integral,
Abordando todos esos

aspectos.

Pensemos
Por ejemplo en un gasfiter que contratamos para unos arreglos en la casa. Puede
Ser excelente

desde
El punto de vista de sus competencias técnicas, pero, ¿lo recomendaríamos a
Otra persona si sabemos

que
No es honesto a la hora de poner precio a los servicios o si no es responsable
Con lo acordado?

O
Si llevamos al hospital a un familiar, ¿estaríamos contentos con el trabajo del
Técnico en enfermería que nos

recibíó,
Que nos acogíó de manera muy amable, pero que no sabía realizar los
Procedimientos necesarios?

Así,
Si queremos evaluar técnicamente la calidad del trabajo realizado, es necesario considerar
Los siguientes

aspectos:

1. Eficacia:
En
Primer lugar, debemos considerar los fines para los cuales se realiza la
Acción. Una

actividad
Profesional será eficaz si logra el fin que persigue (por ejemplo: cumplir metas, obtener

resultados).

2. Eficiencia:
La
Eficiencia nos permite optimizar el uso de los
Recursos para el logro de los
Objetivos. Para

que
Una acción profesional esté bien hecha, cumplir las metas propuestas es solo un
Aspecto. Por

ejemplo,
Si queremos construir una casa, pero al hacerlo empleamos más cemento, más
Madera y más

fierro
Del que necesitamos, y finalmente nos demoramos más tiempo que el programado,
Sin duda

alguna
Estaremos frente a una acción profesional mal hecha. Es el requisito para
Evitar derroches y

errores.
Una buena eficiencia también puede estar al servicio de la persona y del bien
Común.

3. Consistencia:
El
Trabajo realizado correctamente, siguiendo los protocolos y normativas vigentes,

cuidando
El buen clima laboral, es también importante para un trabajo profesional bien
Hecho (manera

de hacer las cosas)
.
Por ejemplo, si a un equipo de trabajo de una agencia de publicidad se le
Encarga

la
Realización de una campaña y su jefe, con el fin de lograr el objetivo en el
Menor tiempo posible y

1 Gómez,
ME; Pereda, T; Franco, LH (2014). Fundamentación tomista de la ética
Profesional. Ril Editores: Santiago de Chile.

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con
Una menor cantidad de recursos, presiona excesivamente a sus subordinados
Llevándolos hasta el

estrés,
No podemos decir que es un trabajo profesional bien hecho. La consistencia,
Además, provoca

confianza:
El profesional que es consistente, o sea que hace su trabajo de buena manera,
Será un

profesional
De confianza.

Podremos
Afirmar con propiedad que una acción está bien hecha desde la perspectiva de
Una evaluación

profesional,
Solo si cumple con los tres criterios:

Ser eficaz, ser eficiente y
Ser consistente

Además
De considerar estos aspectos, es necesario analizar los elementos de carácter
ético que especifican las

acciones
Humanas, que son libres, voluntarias, y que son los mismos que estudiamos en la
Asignatura de Ética,

pero
Aplicados ahora a los actos del ejercicio laboral:

Objeto, Fin y Circunstancias

Considerando
Que todos nuestros actos están siempre orientados al logro de fines:

El
objeto es
Aquello que responde a la pregunta ¿qué estoy haciendo?
Así, por ejemplo: un informático está

copiando
Unos datos, pero en ese caso, es distinto que el objeto sea realizar un
Respaldo para un cliente, o

robar
Información privilegiada.

De
Este modo vemos que el objeto de la acción no es la simple realidad física (por
Ejemplo, copiar los datos),

sino
La acción misma con su fin propio: adueñarse a escondidas de información ajena,
Por tanto, contra la

voluntad
De su dueño. Así, en el caso de un homicidio en que se dispara al corazón de
Una persona, el objeto

de
La acción no es la pistola, ni el movimiento físico de apretar el gatillo, sino
Matar a la persona.

Para
Saber si algo es malo por su objeto debemos atender a aquellos bienes que son
Objetivos para el ser

humano.
Por ejemplo, en el caso del homicidio, es claro que la vida objetivamente es un
Bien para el ser

humano.
Y en el caso del robo de información que es propiedad de una persona,
Objetivamente se le priva de

un
Bien que le es debido.

Fin es lo
Que pretendemos lograr mediante la realización del objeto. El Fin responde a la pregunta ¿para qué lo

Estoy haciendo?

Si
El fin es malo, el acto también será malo, aunque el objeto sea aparentemente
Bueno. Si el

fin
Es bueno, el acto puede ser bueno, siempre que el objeto sea bueno. Si el
Objeto es malo, un fin malo lo

hace
Más grave aún.

Circunstancias son
Todos aquellos elementos que rodean la acción y que
Influyen en su desarrollo,
Porque

afectan
El acto (tiempo y lugar), como su causa y su efecto, son maneras o modos de
Conseguir un fin .Las

circunstancias
Que participan del desarrollo de una acción se pueden sistematizar
Metodológicamente a partir

de
Las siguientes preguntas: ¿Quién? ¿Dónde? ¿Con qué medios? ¿A partir de qué o
Acerca de qué? ¿Por qué?

¿Cómo?
¿Cuándo? ¿Cuánto?

CLASE 08: El trabajo profesional

Aprendizaje esperado:

Identifica
Las competencias que debe adquirir para ser un buen profesional.

3.1. Criterios que definen el trabajo profesional

El
Ser humano puede crear y aportar tanto a su realidad personal como a su
Realidad social. Cuando el

hombre
Trabaja, lo hace también para otros hombres, y de esa forma se conecta con su
Propia dimensión

social
Y con la humanidad. El trabajo, por lo tanto, se entiende como una manera de
Insertarse en la cultura.

Con
Ello, la actividad que se realiza será una fuente de perfeccionamiento para la
Propia persona, pero a su

vez,
Mayor será el beneficio personal si ese trabajo ayuda y aporta al
Perfeccionamiento de los demás.

La
Economía tiene como objetivo responder a las necesidades de las personas, es
Una actividad propia de la

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naturaleza
Racional hombre, quien con su inteligencia debe actuar creativamente y de forma
Colaborativa con

otros.

Toda
Persona en el ejercicio profesional debe desarrollar una serie de competencias.
En
Duoc UC se definen

las
Competencias como “la capacidad de responder de
Manera observable y efectiva a situaciones dinámicas

Complejas; movilizando integradamente habilidades, conocimientos,
Actitudes transferibles a lo largo de la

vida, en diversos contextos académicos, laborales, sociales y
Culturales”1. Estas competencias forman
Parte

de
La formación integral del profesional, la que “propicia el desarrollo personal
Y profesional armónico a lo

largo
De la vida, y por lo mismo, la empleabilidad”2. Dentro de esta formación integral
Del profesional se

considera
Cómo ir adquiriendo cada vez más una visión más plena de la realidad, de sus
Virtudes y de sus

competencias
Profesionales3, que les permitan convivir en comunidad y ser transformadores de
Su entorno4.

También
Se ha reflexionado en la relación de las competencias con la creatividad y la
Cooperación humanas,

como
“un cum-petere, es decir, un buscar juntos las soluciones más adecuadas
Para responder del modo más

idóneo
A las necesidades que van surgiendo progresivamente”5.

Además,
Como todos sabemos, todo trabajador para ser fiable y competente en el mundo
Laboral debe

practicar
Virtudes. Además de las virtudes cardinales y las otras virtudes que ya se han
Estudiado en las clases

anteriores,
Se suman tres virtudes: la laboriosidad que es trabajar con esfuerzo y de forma positiva; la

diligencia que es
El cuidado y el esmero en ejecutar algo, y la lealtad,
que es mantener los vínculos
Y

compromisos
Que hemos contraído con los demás.

1
Modelo educativo de Duoc UC (2016), p. 10. Disponible en:

http://observatorio.Duoc.Cl/sites/default/files/actualizacion_modelo_educativo_duoc_uc_2017.Pdf

2
Formación integral. Una propuesta para Duoc UC (2016), p. 8. Disponible en:

http://observatorio.Duoc.Cl/sites/default/files/formacion_integral._una_propuesta_para_duoc_uc_2016.Pdf

3
Formación integral. Una propuesta para Duoc UC (2016), p. 11. Bídem.

4
Formación integral. Una propuesta para Duoc UC (2016), p. Ibídem.

5
Compendio de Doctrina Social de la Iglesia, n. 243.

5.1. Competencias profesionales

Las
Competencias que desarrolla un profesional se pueden clasificar en competencias de especialidad y

competencias genéricas (básicas y de empleabilidad).
Las competencias de
Especialidad expresan las

exigencias específicas de desempeño definidas por el mundo laboral6. Las competencias genéricas

corresponden
A un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes
Transversales y deseables en

cualquier profesional porque
Facilitan la inserción, desarrollo y continuidad laboral, el aprendizaje
Continuo y

el
Desarrollo personal. Entre ellas se encuentran las competencias básicas,
Que son aquellas competencias

referidas
A recursos académicos necesarios para afrontar con éxito futuros aprendizajes;
Y las competencias

de empleabilidad,
Que son aquellas competencias transversales y deseables para cualquier
Ocupación debido

a
Que favorecen la inserción, desarrollo, desempeño y continuidad socio laboral7.

En
Duoc UC se considera que 9 de estas competencias de empleabilidad abarcan las dimensiones
Claves de la

formación
Integral, y que en relación a la empleabilidad, presentan mayor relevancia en
El mundo laboral.

Estas
Son las siguientes8:

6
Modelo educativo de Duoc UC (2016), p. 10. Ibídem.

7
Formación integral y competencias de empleabilidad (2016), p. 9. Disponible en:

http://observatorio.Duoc.Cl/sites/default/files/formacion_general_y_competencias_de_empleabilidad_duoc

_uc_2016.Pdf

8
Cfr. Formación integral y competencias de empleabilidad (2016), p. 10. Ibídem.

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CLASE 09: El servicio

Aprendizaje esperado:

•
Reconoce en el servicio una capacidad de dar lo que se es profesionalmente.

•
Comprende el ejercicio profesional como un servicio al bien común

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1.1. El ejercicio profesional como un servicio al bien común

Como
Habíamos visto anteriormente, el trabajo lo definimos como el conjunto de
Actividades humanas,

personales,
Esforzadas, necesarias, con carácter de medio y técnicamente calificables, por
Las que los seres

humanos
Transforman la naturaleza en beneficio propio, prestan un servicio reconocido a
La sociedad, y se

perfeccionan
En cuanto personas. Vimos también que el trabajo, como actividad libre del
Hombre, es una

tarea
En la que nos involucramos con nuestra inteligencia y voluntad, con nuestra
Creatividad, en que

desarrollamos
Nuestras destrezas y las ponemos al servicio, de tal manera que el trabajo que
Una persona

realiza
Nunca puede ser equivalente al de otro, pues lo dota de su sentido propio. En
Eso es radicalmente

distinto
A lo que puede realizar una máquina, pues la persona al realizar un trabajo
Deja también su huella

personal.

El
Trabajo humano también posee una dimensión social. El trabajo de un hombre se vincula naturalmente

con
El de otros hombres:

El trabajar es trabajar con otros y trabajar para otros: es un hacer algo para

Alguien

10.

Así
Vemos también cómo los frutos del trabajo son ocasión de intercambio, de
Relaciones y de encuentro. Y

esto
En todos los niveles y contextos: un hospital, una oficina, una empresa, el
Mundo digital y de las

comunicaciones…
Es importante que estas relaciones estén regidas por las virtudes humanas: la
Justicia, por

ejemplo,
Para no inflar precios, para colaborar en el trabajo en equipo o para pagar
Sueldos adecuados; la

veracidad,
Para no manipular con publicidad engañosa, reconocer la propia responsabilidad
En un

procedimiento
Mal hecho o dar los créditos a otra persona en el caso de un trabajo bien
Hecho; el interés por

el
Otro y la ayuda mutua, que favorece tanto el clima laboral.

De
Esta forma, nuestro trabajo se
Convierte en un servicio para los demás, mediante el cual cada uno nos

damos con lo que somos profesionalmente, y contribuir al bien
Común de la sociedad. Una
Mejor preparación

profesional
Desemboca en la posibilidad de ofrecer un mejor servicio; en cambio, una mala
Preparación

profesional
Se puede considerar también un caso de negligencia, que en algunos momentos,
Puede tener

como
Consecuencia graves daños para otros, en diferentes situaciones. A veces estas
Consecuencias pueden

ser
De tipo económico, generando pérdidas en otra persona; pero también puede haber
Repercusiones en la

salud,
La honra, seguridad social.

Pensemos
Por ejemplo en la grave responsabilidad que tiene un informático biomédico en
Un hospital: un

análisis
Negligente de los datos estadísticos no sólo implica un trabajo mal hecho, sino
Que puede tener

consecuencias
Deplorables en las decisiones del equipo médico del hospital o, más allá, en la
Salud pública

de
Un país.

Del
Mismo modo, podríamos pensar en la responsabilidad de otros profesionales, por
Ejemplo de cara a la

seguridad
Y la salud: prevención de riesgos, construcción, mecánica automotriz, etc.

10
Juan Pablo II, Centessimus Annus, n. 31

Y
Podríamos cada uno hacernos la pregunta: ¿cómo repercute un buen o mal
Ejercicio de esta profesión en

el
Bien de personas concretas?

Cuando
Hablamos del bien común, es importante considerar que sus exigencias derivan de las condiciones

sociales de cada época y están estrechamente vinculadas al respeto
Y a la promoción integral de la persona y

de sus derechos fundamentales.
Entre estas exigencias podemos encontrar el compromiso por la seguridad y

la
Paz ciudadana, la salvaguardia del ambiente, la prestación de los servicios
Esenciales para las personas,

algunos
De los cuales son, al mismo tiempo, derechos del hombre: alimentación,
Habitación, trabajo,

educación
Y acceso a la cultura, transporte, salud, libre circulación de las
Informaciones y tutela de las

libertades
Humanas, en vistas del bien común de todos los hombres, teniendo en mente
También las futuras

generaciones.

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1.2. Responsabilidad Social Empresarial

La
Responsabilidad social empresarial (RSE) surge de esta consideración de la
Dimensión social del trabajo

humano,
Y del convencimiento de que la necesidad de innovación empresarial para la
Competitividad y la

sustentabilidad
Del negocio debe ir más allá de lo puramente tecnológico para instalarse
Definitivamente en

el
ámbito de la gestión y de la relación de la empresa con su entorno social y
Medio ambiental y,

particularmente,
En el espacio de lo laboral.

El
Concepto de responsabilidad social empresarial o corporativa (RSE), tiene
Diversas acepciones,

dependiendo
De quién lo utilice. Una conceptualización integradora hace referencia a que
Una empresa es

socialmente
Responsable, cuando en su proceso de
Toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en

Las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente e
Incorpora efectivamente sus intereses en

Sus procesos y resultados

Asimismo,
Ejerce un especial respeto por las regulaciones y leyes internas del país

donde
Opera y que la sociedad ha definido como válidas y legítimas, pero también
Respeta los acuerdos y

tratados
Internacionales sobre fiscalización, prevención de la corrupción, respeto a los
Derechos humanos y

derechos
Laborales, protección del medio ambiente y busca garantizar que cumplan estas
Regulaciones y

principios,
Los subcontratistas, socios comerciales, proveedores y cualquier otro con quien
Realice negocios.

Crecientemente,
Los consumidores y la sociedad en general esperan, e incluso algunos exigen,
Que las

empresas
Jueguen un papel central en el desarrollo y el aumento de la calidad de vida de
Sus trabajadores,

de
Su comunidad y del país.

¿Qué es responsabilidad social empresarial?

Una forma de hacer negocios que toma en cuenta los efectos

sociales,
Ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando en ella el
Respeto por los valores

éticos,
Las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Temas claves en Responsabilidad Social Empresarial

Así,
Una empresa socialmente responsable considera estas dimensiones en su propia
Estrategia de trabajo:

1

La
ética corporativa:

los
Valores éticos reflejan sus compromisos y la forma cómo establece sus

relaciones
Con los públicos interesados. Entre esos valores éticos se destacan la
Honestidad, la

integridad,
El respeto, la transparencia y la apertura.

2

Derechos
Humanos, trabajo y empleo

Los
Estándares de trabajo de la OIT formulados en 1919 y la

Declaración
Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas se consideran la base para
Los

estándares
Internacionalmente aceptados. Los cuatro principios fundamentales de la OIT y del

derecho
Al trabajo son:

•
El respeto por libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho
De negociación

colectiva;

•
La eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio;

•
La abolición efectiva del trabajo infantil, y

•
La eliminación de cualquier discriminación con respecto al empleo.

3

Gobernabilidad
Corporativa

La estructura de
Gobernabilidad en que se define la distribución de

derechos
Y responsabilidades entre los diferentes actores relacionados con las empresas.

4. Impactos sobre el medio ambiente

5.
Relaciones
Con proveedores, pues
Los productos generan efectos sobre todo el ciclo de producto o

cadena
De valor, desde el proveedor de materia prima hasta el consumidor final.

6.
La
Vinculación con las comunidades locales (por
Ejemplo, mediante la adquisición directa de

materiales
Y servicios disponibles en el medio, el contrato laboral, etc.).

7.
Transparencia
Y rendición de cuentas, como
Una forma de hacerse cargo de los compromisos y

valores
Asumidos, de manera que los interesados en la empresa puedan verificar, tanto
Externa

como
Internamente, los resultados reportados.

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CLASE 10: El liderazgo ético

Aprendizaje esperado:

Identifica
Las carácterísticas del buen liderazgo.

1.1. La ética y la práctica empresarial

En los últimos años se ha ido relevando la importancia del
Liderazgo ético en el mundo de la empresa y en la

sociedad en general. Diferentes autores lo han tratado. A
Continuación, estudiaremos este tema a partir de

algunas de las ideas que plantea Carlos Moreno en su artículo “El liderazgo ético fundamentado en
Virtudes”

Papeles de Ética, Economía y Dirección, 6, 2001. El artículo es
Más extenso; en este recurso se han

seleccionado algunas páginas.

“Una
De las dificultades con las que se enfrenta el mundo empresarial es cómo
Compaginar la teoría con la

práctica.
Si asociamos la ética a estos conceptos la dificultad es mucho mayor. Éste es,
Sin duda, uno de los

grandes
Retos planteados: cómo equilibrar la teoría ética con la práctica empresarial
ética. El motivo es

porque
Queremos ser coherentes y consecuentes
Entre lo que pensamos y lo que hacemos.
De hecho,

queremos
Llevar a la práctica nuestros principios éticos para que estén presentes en
Nuestro trabajo. Para

ello,
Nos tenemos que enfrentar con cuatro conceptos fundamentales:

Liderazgo, dirección, ética y persona

Estos
Cuatro conceptos planteados por separado convergen en uno sólo: persona. La
Persona puede reunir en

sí
Misma los otros tres. Por ello, el ideal al cual aspiramos sería encontrarnos,
En la realidad, con directivos

que
Ejercen un liderazgo basado en la ética. Esta afirmación nos empujaría a
Plantearnos algunas cuestiones:

¿Qué
Entendemos por liderazgo ético?, ¿hay liderazgo sin ética?, ¿cuándo decimos que
Una dirección es

ética?,
¿hay dirección sin ética? Y ¿qué entendemos por ética? Las respuestas a estas
Cuestiones no son

fáciles.
Si el ideal va a ser un objetivo, la referencia ha de ser una dirección ética con liderazgo.
En el caso

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contrario,
Su polo opuesto, sería una dirección sin ética ni liderazgo. En este segundo
Supuesto, nos

cuestionaríamos
Si sería dirección. El abanico de respuestas es variado: «sí, pero una
Mala dirección…»,»sí,

pero
Una dirección ajustada a lo posible, a lo que hay…», o bien: «no, una
Dirección sin ética, no es buena

dirección».
Existen, también, diferencias notables entre la dirección con liderazgo ético y
La dirección sin ética ni

liderazgo.
Todos tenemos en mente, seguramente, una dirección ética sin liderazgo:
Directivos éticos que no

lideran.
La pregunta es, realmente, si son directivos. También sabemos de liderazgo,
Desde dirección, sin ética.

En
Este supuesto, ¿hay liderazgo? La respuesta sería no.

Una dirección ética está centrada en valores. Un

Liderazgo ético se fundamenta en virtudes

La
Práctica diaria aporta a nuestra reflexión, desde planteamientos muy diversos,
Situaciones concretas en

maneras
De liderar, dirigir de un modo u otro, en una u otra empresa. En esta gama de
Posibilidades, hay que

orientarse hacia una dirección con liderazgo ético sabiendo, de antemano, las enormes dificultades con las

que,
Realmente nos encontramos. ¿Por qué esta aspiración, casi obstinación? Porque,
Al fin y al cabo, creemos

en
El perfeccionamiento de las personas. Creemos que podemos ambicionar, mejorar
Continuamente, en la

medida
De nuestras posibilidades, y en el entorno en el que nos movemos, hacia una
Dirección que ejerza un

liderazgo
ético. Douglas McEnroe lo ha escrito con palabras hermosas: ‘La grandeza de Sócrates
Consistíó en

dos
Elementos principales: el primero en saber que no tenía todas las respuestas, y
El segundo fue su

inagotable
Inquietud por descubrir dichas respuestas. Hoy en nuestras empresas lo que hace
Falta más que

cualquier
Otra cosa es un liderazgo que demuestre la misma actitud y el mismo fervor por
Aprender y crecer’”.

1.2. El liderazgo ético fundamentado en virtudes

“Buscamos
Llevar a la práctica un objetivo: una buena dirección bajo un liderazgo ético.
Todos sabemos que el

liderazgo
Lo ejerce una persona con un grado alto de responsabilidad. Podríamos hablar,
De hecho, sobre

distintos
Modelos de liderazgo. Pero lo que vamos a reséñar aquí es el liderazgo ético,
Es decir, el liderazgo

fundamentado
En virtudes. Cuando la literatura analiza los casos de diferentes líderes que
Han dejado su

huella
En la historia política, económica, social…, uno de los más estudiados es el de
Hitler. Sin entrar en

posibles
Discusiones de fondo. A la pregunta, ¿fue Hitler un líder?, se podría
Responder: para su pueblo, en

aquel
Momento, sí lo fue. A la pregunta, ¿fue un líder que ejercíó un liderazgo
ético? La respuesta rotunda

sería:
No. ¿Puede haber malos líderes? Puede haber líderes nefastos, como Hitler. En
La empresa, puede haber

líderes
Que fracasan. Es decir, líderes éticos que llevan a su empresa a malos
Resultados económicos. Hay

líderes,
También, que no son éticos y que llevan a su empresa al «éxito», que
Obtienen buenos resultados. La

ética
Tiene que ver con el largo plazo. Se hace muy difícil separar el liderazgo, del
Liderazgo ético. No digo que

en
La práctica se haya dado, se dé, o se pueda seguir dando liderazgo sin ética.
Pero un liderazgo sin ética,

desde
Mi punto de vista, es menos liderazgo. ¿Por qué? Porque se inculcan las
Virtudes propias de la persona,

de
Toda persona, incluida el líder. Si el líder que es persona, no se fundamenta
En virtudes, va en contra de la

condición
Humana, por tanto, de su propia condición, de sí mismo. Si va en contra de sí
Mismo, ¿a quién

liderará?
Y, sobre todo, ¿cómo ejercerá su liderazgo? El liderazgo no es único pero es
Personal, en tanto y

cuanto
Se ejerce desde la persona y hacia personas.

(…)
Se pueden encontrar cualidades, ingredientes comunes a los líderes, como también
Podemos establecer un

retrato
De los mismos. Siguiendo a Bennis11, sus cualidades son:

La
integridad;
La dedicación;
La magnanimidad;
La humildad;
La apertura mental y
La creatividad.

11
Bennis, Warren. Dirigir personas es como
Adiestrar gatos. Sobre el liderazgo,
Pág. 51, pp.89-90, pp. 137-

138,
Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, Madrid, 2000.

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Los
Cinco ingredientes que comparten serían:

Visión

Pasión

Integridad

Confianza

Curiosidad
Y atrevimiento

Su
Retrato es:

– Tienen
Un gran interés por conocerse a sí
Mismos.

– Tienen
Un sentido de propósito fuertemente definido.

– Poseen
La capacidad para generar y mantener la confianza.

– Tienen
Una fuerte inclinación a la acción.

Me
Gustaría subrayar la primera cualidad, la integridad, por razones explicadas
Anteriormente. Paralelamente,

podríamos
Decir algo similar al liderazgo centrado en virtudes. El liderazgo ético
Debería estar (puede estarlo,

o
No) fundamentado en virtudes, en la propia condición humana, en el respeto a la
Persona, centro de toda

empresa,
En valores antropológicos, propios del hombre. El liderazgo ético es,
Necesariamente, antropológico

(…).
Antropológico porque toma como referencia primera y última al propio hombre, a
La persona.

Antropológico
Porque lleva al liderazgo a la raíz de la condición humana. Sólo desde el
Profundo respeto a la

persona
Es posible entender el liderazgo ético. Habitualmente, se nos llena muy pronto
La boca con

afirmaciones
Del tipo: «las personas son la clave de la empresa», «las
Personas son nuestro activo más

importante»,
«el corazón de la empresa»…Y aceptamos de buen grado que sea,
Realmente así, que son

afirmaciones
Que van más allá de las buenas intenciones. Estaríamos de acuerdo. Pero la
Pregunta a resolver

sería:
¿a qué concepción de persona nos estamos refiriendo?, ¿qué subyace a nuestro
Concepto persona?,

¿qué
Contenido le damos? En definitiva, ¿cuál es nuestra noción de persona? Porque
La idea que tengamos, es

la
Que pondremos en la práctica, ¿o no? Sobre todo, si queremos conjugar la teoría
Con la práctica. En este

punto
Es donde resulta, estratégicamente decisiva, la concepción que tengamos de la
Persona. Para ello,

deberíamos
Tener “muy a mano” las virtudes fundamentales que son, como sabemos, siete12.
Dejaremos de

lado
Las virtudes teologales y nos centraremos en las otras cuatro:

Prudencia, justicia, fortaleza y templanza

Las
Cuatro (de hecho, las siete) han de guiar el liderazgo ético porque están
Fundamentados en la persona

(directivo
Líder y ético) y se dirige a personas.

La
Primera de todas, la prudencia es la virtud
Empresarial por excelencia.
No se
Entiende un liderazgo ético sin

ejercer
La prudencia. La prudencia ha de regir nuestra conducta y, por tanto, ha de
Estar presente en todas

nuestras
Actuaciones. Ser prudente es virtud fundamental del liderazgo ético.

Junto
A la prudencia, estaría la templanza.

La templanza tiene que ver
Con el ánimo sereno, equilibrado en su

justa medida para transmitir la serenidad en una empresa de que las cosas se están haciendo de la mejor

forma
Posible. Virtud imprescindible para no perder la calma en los momentos
Difíciles, para saber mediar en

asuntos
Delicados, para llevar adecuadamente una negociación…

Al
Lado, justo al lado de la templanza, está la fortaleza.

La fortaleza es virtud de ánimo

animus,
Espíritu,

principio
Vital – donde el líder se mantiene vivo
Donde los demás desfallecen.
Atañe
Al carácter. Y el líder

ético tiene el carácter forjado tras la repetición de actos –
Auténticos hábitos –
En la
Búsqueda del mayor

bien
Posible, para la mayoría de las personas de su empresa. De ánimo bien dispuesto,
Centrado en principios

arrastra,
Con su ejemplo, a quienes le rodean. De poco servirían las virtudes anteriores
Sin la justicia. Las

personas
De la empresa han de percibir, claramente, que el líder es justo en su manera
De hacer.

Si la justicia

Está presente en la dirección, gana credibilidad ante sus
Subordinados

Cuando la arbitrariedad, la

prepotencia
O la simple falta de criterios están presentes en la conducta del directivo, se
Pierde toda

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de 12

posibilidad
De llevar a término un liderazgo ético.

Estoy
Convencido que en los próximos años, aparecerán estudiosos rigurosos sobre la importancia
De las

virtudes
En el trabajo directivo. La revisión de los clásicos como Aristóteles junto con
El pulso del trabajo

directivo
Diario, en empresas concretas, aportarán –no me cabe la menor duda- mayor
Profundidad en la

dirección
De empresas.

Será el momento de dar un
Paso más en una dirección centrada en valores y

Encaminada hacia un liderazgo fundamentado en virtudes

Como escribe Pérez López13 en palabras

acertadísimas:
“Cuando un hombre de empresa no es capaz de
Mover a su gente más que a través de motivos

económicos, es tan mal profesional como el médico que es incapaz
De otra cosa que no sea atacar los síntomas

que el enfermo dice que tiene. Cuando es capaz de mover a las
Personas a través de los trabajos que les ofrece y

del aprendizaje profesional que le proporciona, ya está en otro
Nivel profesional; ya no es tan sólo un estratega

sino un ejecutivo. Cuando es capaz de llegar a los subordinados a
Descubrir el valor y el sentido de lo que están

haciendo, entonces, y sólo entonces, es un líder”.

Es
Indudable que referirse, hoy en día, a valores en el mundo de las empresas,
Todavía, suena para muchos

como
Algo que está fuera de lugar. Sólo algunas empresas hacen un esfuerzo real por
Introducirlos en su

realidad
Empresarial. Si cambiamos valores por virtudes, entonces, el asunto adquiere un
Grado de

complicación
Mucho mayor. Si implantar valores resulta difícil, pretender aplicar las
Virtudes, todavía lo es

mucho
Más. Las reticencias son mayores. Es cierto que por correr más, no llegaremos
Antes. Hemos de dar un

paso
Tras otro. Directivos líderes centrados en valores. Pero en el horizonte hemos
De contemplar el liderazgo

ético
Fundamentado en virtudes porque, lo que cuenta, realmente, son las personas. Y si no hay virtud,

¿dónde queda la persona?

Si
La dirección centrada en valores y el liderazgo fundamentado en virtudes no se

llevan
A la práctica, ¿de qué nos sirven?” (Extractos del artículo: Moreno, Carlos (2001). El liderazgo ético

fundamentado en virtudes. Papeles de Ética, Economía y Dirección,
6).

Preguntas de reflexión sobre el texto:

¿Cuál es la importancia que da el autor al liderazgo ético?

¿Cómo se reconoce en una persona que vive el liderazgo ético?

¿Cómo contribuye un liderazgo ético fundamentado en las virtudes?

¿Qué aporta en el día a día en el contexto laboral de tu profesión
La presencia de un líder con estas

carácterísticas?

12
El autor se está refiriendo a las 3 virtudes teologales (fe, esperanza y
Caridad) y a las 4 virtudes

cardinales
(prudencia, fortaleza, templanza y justicia); estas últimas 4 son las que
Estudiamos en el curso

de
Ética.

13
Pérez López, Juan Antonio, Liderazgo y ética en la
Dirección de empresas. La nueva empresa del siglo

XXI, pág.
107, Deusto, Bilbao, 1998

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