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TEMA 15 Dirección DE RH
En el proceso de integración de los intereses individuales
En el marco de los onjetivos comunes de una organización hay cinco factores
Clave:
-El esfuerzo es algo continuado, no algo puntual, para
Lograrlo, las empresas necesitan diseñar sistemas de evaluación, de recompensas
E incentivos que motiven de forma permanente a los individuos.Sistemas
Adaptables a las circustancias internas y externas de la propia empresa como a
La evolución de las personas y grupos que participan en ellas.
-El problema de la motivación humana supone el estudio del
Liderazgo en el seno de la empresa, a nivel formal e informal y el desarrollo
De procesos de comunicación.No todas las situaciones requieren el mismo estilo
De liderazgo.Influir en personas diferentes y actuar ante situaciones distintas
Requiere directivos que tengan la capacidad de comprender cada circunstancia y
De adaptarse a los equipos con los que cuentan
-Es necesario utilizar a las personas adecuadas para cada
Puesto de trabajo.Ello exige procesos de reclutamiento y selección del personal
Más apropiado, así como la formación posterior para su adaptación a los
Continuos cambios del entorno de la empresa
-Es preciso elegir el tipo de contratación más conveniente
Para las carácterísticas del puesto de trabajo, así como establecer los
Oportunos sistemas de control para que los derechos y deberes de los
Trabajadores derivados del contrato se cumplan en la empresa
-En toda organización se producen conflictos de intereses,
Individuales o colectivos de los que la dirección de RH habrá de ocuparse
Tratando de solucionarlos de forma pacífica e intentando que supongan una
Fuente de aprendizaje
La teoría de Maslow sobre la motivación
Para Maslow la motivación depende de como estén satisfechos
Los cinco tipos de necesidades q tienen las personas (fisiológicas, seguridad,
Sociales,estima,autorrealización).Están jerarquizadas en función de su capacidad
Para motivar y se pueden representar en forma de pirámide.Solo cuando se
Satisfacen las necesidades inferiores surgen las más elevadas como factor de
Motivación.
La teoría de Herzberg sobre la motivación
Su principal aportación es la identificación de dos grandes
Grupos de factores que influyen en la motivación:
1.Factores que pueden generar insatisfacción: Algunas
Carácterísticas de un puesto de trabajo son necesarias para que se mantenga un
Cierto nivel de satisfracción.Estos factores son el salario,la seguridad en el
Puesto de trabajo,las condiciones de trabajo,los procedimientos de la
Empresa,la calidad de la supervisión técnica y la calidad de las relaciones
Interpersonales.
2.Factores motivadores: Incluyen el logro, el
Reconocimiento, el contenido del propio trabajo, la responsabilidad, el
Progreso y el crecimiento personal.
La conclusión de Herzberg es que los factores mínimos deben
Estar garantizados para que no exista insatisfacción y que la motivación debe
Centrarse en factores de niveles más elevados.
Las teorías X e Y sobre el comportamiento humano:
Douglas McGregor plantea dos concepciones extremas de las
Personas:
Teoría X : -Consideran el trabaajo como algo impuesto -Solo
Se consigue su esfuerzo en el trabajo si se las controla y amenaza -Prefieren
Ser dirigidas a dirigir -Tratan de eludir las responsabilidades -Tienen poca
Ambición -Se resisten a los cambios y buscan su propio interés
Teoría Y: -El trabajo puede ser fuente de satisfacción
-Pueden autocontrolarse para conseguir los objetivos que se les confían -Asumen
Compromisos si reciben compensaciones por lograrlos -Pueden aprender a asumir
Responsabilidades -Tienen capacidad de imaginación creatividad e ingenio
-Desean perfeccionarse y se motivan para desarrollar su potencial
Teoría Z:
William Ouchi plantea como debe ser una organización para
Que los participantes se sientan motivados.Sus principios son:
-Espíritu de consenso y de grupo:
Los objetivos de la
Empresan deben coordinarse con los objetivos de los grupos y de los individuos.El
Individuo se compromete y mejora su esfuerzo.
-Lealtad y confianza:Debe existir una relación armónica
Entre los empleados y la dirección.La empresa debe ciudar de sus empleados en
Todos sus aspectos -Responsabilidad
Colectiva -Aprender de la experiencia.
CONFLICTOS DE INTERESES Y VÍAS DE NEGOCIACIÓN:
La representación de trabajadores y empresarios:
Según el tamaño de la empresa y el carácter de la
Representación se pueden distinguir los siguientes colectivos: -Delegados de personal, que son los representantes
De los trabajadores en las empresas q tienen entre 10 y 50 trabajadores. -El comité de empresa es el órgano colegiado
Representativo del conjunto de trabajadores de aquellas empresas q tienen 50 o
Más trabajadores. -Los sindicatos son
Organizaciones de trabajadores q tratan de defender sus intereses y de mejorar
Sus condiciones laborales. -La patronal
Es un colectivo de empresarios q se organizan para defender los intereses del
Grupo.
Las organizaciones q representan a los trabajadores y las
Que representan a los empresarios se reúnen periódicamente para llegar a
Acuerdos llamados convenios colectivos que regulan las condiciones de trabajo
En una empresa
-Si el convenio afecta a una única empresa se reúnen el empresario
Con los delegados de personal.
-Si afecta a varias empresas se reúnen los sindicatos más
Representativos con las asociaciones empresariales que representen al menos al
10% de los empresarios implicados.
En el plazo de un mes se creará una comisión negociadora
Formada por 12 miembros por cada parte.
Un convenio colectivo es un acuerdo entre los representantes
De los trabajadores y de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo
En un ámbito laboral determinado y su cumplimiento es obligatorio para ambas
Partes. En un convenio colectivo se
Regulan aspectos económicos y laborales.
El conflicto colectivo y sus medidas:
Se da cuando empresarios y trabajadores discrepan en la
Interpretación de una norma o cuando surgen conflictos de intereses, donde se
Puede demandar la intervención externa que puede adoptar diferentes
Formas:mediación, arbitraje o conciliación. Cuando no se alcanza una solución
El trabajador puede ejercer su derecho a la huelga. El empresario podrá adoptar
El cierre patronal cuando considere que sus instalaciones corren el riesgo de
Dañarse como consecuencia de revueltas y manifestaciones poco pacíficas de los
Trabajadores.