escala de operación: la salida máxima que

puede lograrse utilizando las entradas disponibles (recursos): esta escala solo puede aumentarse a largo plazo empleando más de todas las entradas

economías de escala:

reducciones en los

costos unitarios (promedio) de producción de una empresa que resultan de un aumento en la escala de operaciones

Economías de escala

Estos beneficios de costos pueden ser tan importantes en algunas industrias que es poco probable que las empresas más pequeñas sobrevivan debido a la falta de competitividad, como en la refinación de petróleo o la producción de refrescos. Los beneficios de costos surgen por cinco razones principales.

1.
Economías de compra

Estas economías a menudo se conocen como economías de compra masiva. Los proveedores a menudo ofrecen descuentos sustanciales para pedidos grandes. Esto se debe a que les resulta más barato procesar y entregar un pedido grande que varios pedidos más pequeños.

2. Economías técnicas

Hay dos fuentes principales de economías técnicas. Es más probable que las grandes empresas puedan justificar el costo de las líneas de producción de flujo. Si se trabaja a un nivel de alta capacidad, entonces ofrecen costos unitarios más bajos que otros métodos de producción. El equipo técnico más reciente y avanzado, como los sistemas informáticos, a menudo es costoso y generalmente solo pueden ser adquiridos por grandes empresas. Tal gasto solo puede ser justificado por empresas más grandes con altos niveles de producción, de modo que se puedan reducir los costos fijos promedio.

3. Economías financieras

Las grandes organizaciones tienen dos ventajas de costos cuando se trata de recaudar fondos. Primero, los bancos a menudo muestran preferencia por los préstamos a una gran empresa con un historial probado y una gama diversificada de productos. Las tasas de interés cobradas a estas empresas a menudo son más bajas que las tasas cobradas a las pequeñas empresas, especialmente las recién formadas. En segundo lugar, es muy costoso recaudar fondos mediante la «salida a bolsa» o mediante nuevas emisiones públicas de acciones para las sociedades anónimas existentes. Por lo tanto, el costo promedio de recaudar fondos será menor para las empresas más grandes que venden acciones por valor de muchos millones de dólares.

4. Economías de comercialización

Los costos de comercialización obviamente aumentan con el tamaño de un negocio, pero no al mismo ritmo. Incluso

una pequeña empresa necesitará una fuerza de ventas para cubrir la totalidad del área de ventas. Puede emplear una agencia de publicidad para diseñar anuncios y organizar una campaña promocional. Estos costos pueden distribuirse en un mayor nivel de ventas para una gran empresa y esto ofrece una economía de escala sustancial.

5. Economías gerenciales

Las pequeñas empresas a menudo emplean gerentes generales que tienen una variedad de funciones de gestión que desempeñar. A medida que una empresa se expande, debería poder permitirse atraer gerentes funcionales especializados que deberían operar de manera más eficiente que los gerentes generales, ayudando a reducir los costos promedio

deseconomías de escala:

Factores que hacen que aumenten los costos promedio de producción cuando se aumenta la escala de operación

 Las deseconomías de escala son aquellos factores que aumentan los costos unitarios a medida que la escala de operación de una empresa aumenta más allá de cierto tamaño. Estas deseconomías están relacionadas con los problemas de gestión de tratar de controlar y dirigir una organización con muchos miles de trabajadores, en muchas divisiones separadas, a menudo operando en varios países diferentes. Hay tres causas principales de problemas de gestión.

1. Problemas de comunicación

Las operaciones a gran escala a menudo darán lugar a malos comentarios a los trabajadores, el uso excesivo de medios de comunicación no personales, la sobrecarga de comunicación con el volumen de mensajes enviados y la distorsión de los mensajes causada por la larga cadena de mando. La mala respuesta reduce los incentivos para los trabajadores.

Estos problemas pueden llevar a que se tomen malas decisiones, debido a información inadecuada o retrasada, y a la ineficiencia administrativa.

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2. Alienación de la fuerza laboral

Cuanto más grande es la organización, más difícil es involucrar directamente a cada trabajador y darles un sentido de propósito y logro. Pueden sentirse insignificantes en el plan de negocios general y desmotivarse, al no hacer lo mejor posible. Las empresas manufactureras más grandes son las que tienen más probabilidades de adoptar la producción de línea de flujo y la alienación de la fuerza laboral es un problema real debido a tareas repetitivas y aburridas.

3. Mala coordinación y lenta toma de decisiones.

La expansión comercial a menudo conduce a muchos departamentos, divisiones y productos. El número de países en los que opera una empresa a menudo también aumenta. Los problemas para la alta gerencia son coordinar estas operaciones y tomar decisiones rápidas en una organización tan compleja. Como resultado, las empresas más pequeñas con un control mucho más estricto sobre las operaciones y una toma de decisiones mucho más rápida y flexible pueden beneficiarse de costos de producción promedio más bajos.

Mala coordinación y lenta toma de decisiones.

La expansión comercial a menudo conduce a muchos departamentos, divisiones y productos. El número de países en los que opera una empresa a menudo también aumenta. Los problemas para la alta gerencia son coordinar estas operaciones y tomar decisiones rápidas en una organización tan compleja. Como resultado, las empresas más pequeñas con un control mucho más estricto sobre las operaciones y una toma de decisiones mucho más rápida y flexible pueden beneficiarse de costos de producción promedio más bajos.

Tipo de negocio

Medio: 51-250 Empleados, volumen de ventas: entre 10 millones a 50 millones de euros, capital empleado: entre 10 millones a 34 millones de euros

Pequeño: 11-50 empleados, volumen de ventas: entre 2 millones a 10 millones, capital empleado: entre 2 millones a 10 millones

Micro: 10 o menos empleados, volumen de ganancias: arriba de 2 millones de euros, capital empleado: arriba de 2 millones

Las pequeñas empresas (incluidas las microempresas) son muy importantes para todas las economías:

• Muchas empresas pequeñas crean muchos empleos y el sector de las pequeñas empresas emplea a una proporción muy significativa de la población activa en la mayoría de los países. • Las pequeñas empresas a menudo están dirigidas por empresarios dinámicos, con nuevas ideas para bienes y servicios de consumo que conducen a una mayor elección del consumidor.

• Las pequeñas empresas crean competencia para las grandes empresas. Sin esta competencia, las empresas más grandes podrían explotar a los consumidores con precios

 altos y un servicio deficiente. Por ejemplo, el costo de los viajes aéreos ha disminuido en los últimos años debido al establecimiento de pequeñas aerolíneas que compiten con las grandes compañías establecidas.

• Las pequeñas empresas a menudo suministran bienes y servicios especializados a industrias importantes, como la fabricación de automóviles, lo que les permite especializarse en ensamblajes a gran escala.

The Body Shop abríó su primera tienda en Brighton, Inglaterra, en 1976

• Todos los grandes negocios eran pequeños al mismo tiempo. Body Shop, por ejemplo, comenzó en una pequeña tienda alquilada en 1976. Las grandes empresas del futuro son las pequeñas empresas hoy. Se alienta a las empresas más pequeñas a establecerse y expandirse, mayores son las posibilidades de que una economía se beneficie de organizaciones a gran escala en el futuro.

• Las pequeñas empresas pueden tener costos promedio más bajos que las grandes y este

beneficio también podría pasarse al consumidor. Los costos podrían ser más bajos debido a las tasas salariales más bajas pagadas, o el costo de la administración y gestión de las empresas más grandes puede aumentar sus costos promedio dramáticamente.

Pequeñas empresas Grandes empresas

• Puede ser administrado y controlado por el propietario (s)

• A menudo capaz de adaptarse rápidamente para cumplir con los cambios en el cliente necesidades

• Ofrecer un servicio personalizado a los clientes.

• Encuentra más fácil conocer a cada trabajador, y muchos empleados prefieren trabajar para un negocio más pequeño y más «humano»

• Los costos promedio pueden ser bajos debido a que no hay deseconomías de escala y gastos generales bajos

• Comunicación más fácil con trabajadores y clientes.

• Puede tener acceso limitado a fuentes de financiación.

• • Puede encontrar que el propietario (s) tiene que llevar una gran carga de responsabilidad si

no puede permitirse el lujo de contratar a un especialista

• gerentes

• • No puede ser diversificado, por lo que hay mayores riesgos de negativo

• impacto del cambio externo

• • Es improbable que se beneficie de economías de escala.

Grandes empresas

Puede darse el lujo de emplear gerentes profesionales especializados

• Beneficiarse de las reducciones de costos asociadas con la gran escala.

producción

• Puede establecer precios que otras empresas deben seguir

• Tener acceso a varias fuentes de financiación diferentes.

• Puede estar diversificado en varios mercados y productos, por lo que los riesgos

se distribuyen

• Es más probable que pueda permitirse la investigación y el desarrollo

en nuevos productos y procesos

Puede ser difícil de administrar, especialmente si se extiende geográficamente

• Puede tener posibles aumentos de costos asociados con la producción a gran escala.

• Puede sufrir una toma de decisiones lenta y una comunicación deficiente debido a la estructura de la organización grande

• A menudo puede sufrir un divorcio entre propiedad y control que puede conducir a objetivos

conflictivos

 Qué es una escala de operación apropiada?

No hay una regla que pueda aplicarse al decidir la escala de operación más apropiada.

Los dueños de negocios deben sopesar y evaluar:

• objetivos de los propietarios: pueden querer mantener el negocio pequeño y fácil de administrar

• capital disponible: si es limitado, el crecimiento es menos probable

• tamaño del mercado en el que opera la empresa: los mercados muy pequeños no necesitan producción a gran escala

• número de competidores: la cuota de mercado de cada empresa puede ser pequeña si hay muchos rivales

• alcance para economías de escala: si son sustanciales, como en el suministro de agua, es

probable que cada negocio opere a gran escala.

El crecimiento del negocio

Los propietarios de muchos negocios no quieren que la empresa siga siendo pequeña, aunque algunos lo hacen por razones de mantener el control, evitar asumir demasiados riesgos y prevenir las cargas de trabajo se vuelven demasiado pesadas. ¿Por qué otros dueños de negocios y directores de compañías buscan crecer para sus negocios? Hay una serie de posibles razones que incluyen:

• mayores ganancias

• mayor cuota de mercado

• mayores economías de escala

• mayor poder y estado de los propietarios y directores • menor riesgo de ser un objetivo de adquisición.

Crecimiento interno y externo

El crecimiento empresarial se puede lograr de varias maneras y estas formas de crecimiento puede llevar a diferentes efectos en los grupos de partes interesadas, como clientes, trabajadores y competidores. Las diferentes formas de crecimiento se pueden agrupar en crecimiento interno y externo, como se muestra en la Figura 1.6.2.

Un ejemplo de crecimiento interno sería un negocio minorista que abriera más tiendas en pueblos y ciudades donde anteriormente no tenía ninguno.

crecimiento interno: expansión de un negocio mediante la apertura de nuevas sucursales, tiendas o fábricas (también conocido como crecimiento orgánico)

crecimiento externo: expansión del negocio lograda mediante la fusión con

o hacerse cargo de otro negocio, ya sea de la misma industria o de una industria diferente

fusión: un acuerdo entre accionistas y gerentes de dos empresas para reunir a ambas empresas bajo una junta directiva común con accionistas en ambas empresas que posean acciones en el negocio recientemente fusionado

adquisición: cuando una empresa compra más del 50% de las acciones de otra empresa y se convierte en el propietario controlador, a menudo denominado «adquisición»

integración horizontal:

integración con una empresa en la misma industria y en la misma etapa de producción integración vertical hacia adelante: integración con un negocio en la misma industria pero un cliente del negocio existente

integración vertical hacia atrás: integración con un negocio en la misma industria pero un proveedor del negocio existente

integración conglomerado:

fusión o adquisición de un negocio en una empresa en una industria diferente

 Tipos de integración: integración horizontal: ventaja: elimina un competidor, mayor poder sobre proveedores, posibles economías de escala. Desventajas: Racionalización puede traer mala publicidad, puede conducir a la investigación sobre un monopolio si el negocio combinado excede ciertos limites. Impacto en las partes interesadas: los consumidores tiene menos opciones, trabajadores pueden perder seguridad laboral como resultado de la racionalización

Integración vertical hacia adelante: ventajas: empresas pueden controlar la promoción y el precio de sus productos, aseguran una salida para los productos de la empresa ya que puede excluir los productos de una empresa. Desventajas: los consumidores pueden sospechar de actividad no competitiva y reaccionar de mala forma, falta de experiencia en este sector de la industria ya que un fabricante exitoso no necesariamente es buen minorista. Impacto en las partes interesadas: trabajadores pueden tener mayor seguridad laboral Gracias a las salidas seguras de la empresa, pueden haber mayor oportunidades profesionales mas variadas

Integración vertical hacia atrás: ventajas: Controla la calidad, el precio y los plazos de entrega. De suministros

• Fomenta la investigación y el desarrollo conjuntos para mejorar la calidad de los suministros de componentes.

• Las empresas pueden controlar el suministro de materiales a los competidores.

Desventajas: Puede carecer de experiencia en la administración de una empresa proveedora: un productor de acero exitoso no necesariamente será un buen administrador de una mina de carbón

• El negocio de suministro puede volverse complaciente al tener un cliente garantizado Impacto en las partes interesadas: Posibilidad de mayores oportunidades profesionales para los trabajadores.

• Los consumidores pueden obtener una mejor calidad y productos más innovadores.

• El control sobre los suministros a los competidores puede limitar la competencia y la elección de los consumidores.

Integración conglomerada: ventajas: Diversifica el negocio lejos de su industria y mercados originales.

• Esto debería extender el riesgo y puede llevar al negocio a un mercado de más rápido

crecimiento.

Desventajas: Falta de experiencia gerencial en el sector empresarial adquirido.

• Podría haber una falta de enfoque y dirección claros ahora que el negocio se extiende a más de una industria

Impacto en las partes interesadas: Mayores oportunidades de carrera para los trabajadores.

• Más seguridad laboral porque los riesgos se extienden en más de una industria

Join venture/empresa conjunta: dos o

Más empresas acuerdan trabajar juntas en un proyecto en particular y crear una división comercial separada para hacerlo

Las razones de las empresas conjuntas son:

• Los costos y riesgos de una nueva empresa comercial se comparten: esta es una consideración importante cuando el costo de desarrollar nuevos productos aumenta rápidamente.

• Las diferentes compañías pueden tener diferentes fortalezas y experiencias y, por lo tanto, encajan bien juntas.

• Podrían tener sus principales mercados en diferentes países y podrían explotarlos con el nuevo producto de manera más efectiva que si ambos decidieran «hacerlo solos».

Dichos acuerdos no están exentos de riesgos:

• Los estilos de gestión y cultura pueden ser tan diferentes que los dos equipos no se mezclan bien.

• Los errores y las equivocaciones pueden llevar a que uno culpe al otro.

 • El fracaso comercial de uno de los socios pondría en riesgo todo el proyecto.

alianzas estratégicas:

acuerdos entre empresas en los que cada uno acepta comprometer recursos para lograr un conjunto acordado de objetivos

Se pueden hacer alianzas estratégicas con una amplia variedad de partes interesadas, por ejemplo:

• Con una universidad: financiación proporcionada por la empresa para permitir la formación de nuevos especialistas.

cursos que aumentarán la oferta de personal adecuado para la empresa.

• Con un proveedor: unir fuerzas para diseñar y producir componentes y materiales que se utilizarán en una nueva gama de productos. Esto puede ayudar a reducir el tiempo total de desarrollo para llevar los nuevos productos al mercado, obteniendo una ventaja competitiva.

• Con un competidor: para reducir los riesgos de ingresar a un mercado en el que ninguna de las firmas opera actualmente. Se debe tener cuidado de que, en estos casos, las acciones no se consideren como «anticompetitivas» y, como resultado, contra las leyes del país cuyo mercado se está ingresando.

franquicia: una empresa que utiliza el nombre, el logotipo y los sistemas comerciales de una empresa exitosa existente

Ventajas de una franquicia: Menos posibilidades de que fracase un nuevo negocio a medida que se utiliza una marca y un producto establecidos

• Asesoramiento y formación ofrecidos por el franquiciador.

• Publicidad nacional pagada por el franquiciador

• Suministros obtenidos de empresas establecidas y de calidad comprobada.

proveedores

• El franquiciador acuerda no abrir otra sucursal en el área local

Desventajas: la parte de las ganancias o los ingresos por ventas debe pagarse al franquiciador cada año.

• La tarifa inicial de la licencia de franquicia puede ser costosa

• Es posible que el franquiciado deba pagar las promociones locales.

• No hay elección de suministros o proveedores para ser utilizados

• Reglas estrictas sobre precios y diseño de la tienda reducen

control de los propietarios sobre su propio negocio

globalización: la creciente integración de los países a través de una mayor libertad de movimiento global de bienes, capital y personas

libre comercio: no existen restricciones ni barreras comerciales que puedan impedir o limitar el comercio entre países

proteccionismo: uso de barreras al libre comercio, como aranceles y cuotas, para proteger las propias industrias nacionales de un país

Cuáles son los beneficios de la globalización y el libre comercio entre las naciones?

• La compra de productos de otras naciones (importación) significa que a los consumidores se les ofrece una opción mucho más amplia de bienes y servicios.

• Las importaciones de materias primas pueden permitir que una economía en desarrollo aumente su tasa de industrialización.

• La importación de productos crea una competencia adicional para las industrias nacionales y esto debería alentarlos a mantener bajos los costos y los precios y hacer que sus productos estén tan bien diseñados y de la mejor calidad posible.

• Los países pueden comenzar a especializarse en los productos que mejor hacen si importan aquellos en los que son menos eficientes en comparación con otros países. Esto se llama ventaja comparativa.

• La especialización puede conducir a economías de escala y mayores beneficios de costos y precios.

 • Al comerciar de esta manera, el nivel de vida de todos los consumidores de todos los países que comercian juntos debería aumentar, ya que pueden comprar productos a un precio más económico que los que se producen solo en sus propios países.

– Los movimientos de capital internacional han aumentado la inversión extranjera tanto en países desarrollados como en desarrollo.

– Las empresas pueden reclutar más fácilmente a trabajadores / gerentes de otros países, aumentando el grupo de mano de obra calificada para aprovechar.

En los últimos años, ha habido movimientos hacia el libre comercio al reducir las restricciones al comercio internacional, como los aranceles (impuestos a las importaciones) y las cuotas (límites de cantidad a las importaciones).

compañía multinacional

o empresa: organización empresarial que tiene

su sede en un país, pero con sucursales operativas, fábricas y plantas de ensamblaje en otros países, se vuelven multinacionales para obtener menores costos de producción, para estar más cerca de los principales mercados, para obtener menores costos de transporte, tasas laborales mas bajas en países en desarrollo, alquiler más barato en sitios con menor demanda de propiedad comercial.

Potenciales problemas pueden ser: el lengua y la cultura del país, las leyes o regulaciones del país

Impacto de países anfitriones de multinacionales: Beneficios pueden ser: creación de más oportunidades de empleos, la inversión genera divisas, empresas locales se beneficiarían del suministro de servicios y componentes a la nueva fabrica, ingresos fiscales al gobierno se verán impulsados por los beneficios obtenidos por la multinacional, la producción total de la economía aumentara y esto elevará el producto interno bruto.

Inconvenientes para el país por las multinacionales: La contaminación de las plantas podrían estar en niveles mas altos que los permitidos a en otros países que podría deberse a leyes flojas o que el gobierno tiene miedo de alejarla a la multinacional si insiste en prácticas medio ambientales, empresas competidoras locales pueden verse expulsadas del negocio debido a equipos inferiores y mucho menos recursos que una multinacional, sobre explotación de la mano de obra local podría tener lugar debido a la ausencia de estrictas normas laborales en algunos países, multinacionales pueden emplear mano de Obra barata durante largas horas con pocos de los beneficios que exigiría el personal local, imposición de cultura occidental en regiones orientales que podría recabar en la reducción de identidad cultural

El impacto en los países «anfitriones» de las operaciones multinacionales

Los beneficios potenciales son claros:

• La inversión generará divisas y, si se exporta la producción de la planta, se pueden obtener más divisas.

• Se crearán oportunidades de empleo y los programas de capacitación mejorarán la calidad y la eficiencia de la fuerza laboral local.

• Es probable que las empresas locales se beneficien del suministro de servicios y componentes a la nueva fábrica y esto generará empleos e ingresos adicionales.

• Las empresas locales se verán obligadas a elevar su calidad y productividad a los estándares internacionales, ya sea para competir con la multinacional o para abastecerla.

• Los ingresos fiscales al gobierno se verán impulsados por los beneficios obtenidos por la multinacional.

• La experiencia administrativa en la comunidad mejorará lentamente cuando y si los supervisores y gerentes «extranjeros» son reemplazados por personal local, una vez que estén debidamente calificados.

• La producción total de la economía aumentará y esto elevará el producto interno bruto.

 Sin embargo, no todas serán buenas noticias. La expansión de las corporaciones multinacionales en un país podría generar los siguientes inconvenientes:

• La explotación de la fuerza laboral local podría tener lugar. Debido a la ausencia de estrictas normas laborales y de salud y seguridad en algunos países, las multinacionales pueden emplear

mano de obra barata durante largas horas con pocos de los beneficios que exigiría el personal de su país de «hogar». La mala publicidad reciente ha obligado a las compañías de ropa Gap y Nike a mejorar su supervisión del empleo de niños trabajadores ilegales en las fábricas que producen su ropa en Tailandia. ¿Cuántas grandes empresas no se preocuparían por estas prácticas, especialmente porque las fábricas están tan alejadas de la investigación de los medios occidentales?

• La contaminación de las plantas podría estar en niveles más altos que los permitidos en otros países. Esto podría deberse a reglas flojas o porque el gobierno ‘anfitrión’ tiene miedo de alejar a la multinacional si insiste en prácticas ambientalmente aceptables. Esto es un signo de La gran influencia que pueden tener las multinacionales.

• Las empresas competidoras locales pueden verse expulsadas del negocio debido a equipos inferiores y recursos mucho más pequeños que la gran multinacional.

• Algunas grandes empresas con sede en Occidente, como McDonald’s y Coca-Cola, han sido acusadas de imponer la cultura «occidental» en otras sociedades por el poder de la publicidad y la promoción. Esto podría conducir a una reducción de la identidad cultural.