Que se entiende por modelo: un modelo es un paradigma o prototipo d actuación en el que el objetivo, contenidos, métodos y procedimientos o estrategias se encuentran relacionados e interconectados en un todo significado. El sentido o el significado de este todo constituye el referente último para la justificación y la fundamentación. Además los modelos han de considerarse en un marco contextual de surgimiento y de aplicación histórico-social.

Que se entiendo por método: sentido y alcance del método es más restringido que el de modelo, Los métodos considerados formalmente son partes constituyentes de los modelos y representan un plan preconcebido de las formas de proceder en la actuación. En nuestro contexto de actuación, el método ha de ser aplicado adaptándose a la persona y adaptándose al objetivo.

Que se entiende por técnica: las técnicas son elementos particulares de los métodos y se diferencian entre sí por su grado de complejidad.

Que entendemos por intervención: actuación sistemática en situaciones concretas. Las intervenciones no pueden ser nunca definitivas, como normas. Han de ser desarrolladas y modificadas puesto que las personas también cambian y se modifican. La calidad de las intervenciones viene dada por la aplicación de un modelo, relación especial entre interventor y usuario y también por las condiciones históricas-materiales.

Que se entiende por gestión: planificación, organización y administración de tareas y recursos necesarios para levar a cabo un objetivo definido, normalmente con limitaciones de tiempo y coste.  

Que se entiende por protocolo: al conjunto de procedimientos específicos establecidos en un plan.

Que es la intervención social? En que principios se basa?: es el conjunto de acciones dirigidas a transformar positivamente una realidad social. Se lleva a cabo con el resultado de una evolución del proceso q va desde la beneficencia y la caridad al trabajo. Cualquier intervención genera cambios. Sin embargo no todas esas acciones tienen consecuencias iguales respecto al origen del problema que pretende atacar o combatir. Puede considerarse paliativas, si sirven para proporcional una salida a corto plazo. Pueden ser reformistas, cuando implica el reemplazo o desaparición de algunas de las condiciones q generan la desigualdad. También pueden ser empoderadas, cuando conllevan el cambio de las condiciones de desigualdad. La intervención nunca será neutral. La intervención social es un conjunto de acciones, lo q supone  q s trata de acciones coherentes y organizadas, q suelen estar integradas en un plan, programa o proyecto. Este carácter es lo que diferencia la intervención social del apoyo natural de la familia o de iniciativas informales de la comunidad. La intervención es mejorar el contexto, lo cual deja en claro q, cn distinto grado , s tata d una estrategia q implica cambios. El proyecto debe estar fundamentada en un diagnóstico o análisis, no debe darse de manera incoherente. Implica conocer los orígenes del problema y tratas d establecer las relaciones causa-efecto q pueden conducir a resolverlo. De ahí surge las actividades a realizar, las cuales garantizan el cumplimiento d las metas. Tratándose de procesos grupales o colectivos. Por lo tanto la intervención social se basa en la persona como objetivo del desarrollo, la red desde la complementariedad, la calidad y la dignidad como ejes de la intervención, el acompañamiento social y la comunidad como medio y como fin.

Agentes de intervención social: El estado, caracterizado x el uso del instrumento del poder político para el establecimiento forzoso de las obligaciones de la ciudadanía y la redistribución d los recursos; El mercado, entendido como el sistema d las empresas q actúan x beneficio; El tercer sector/entidades no lucrativas, es el conjunto de organizaciones autónomas no de beneficios q actúan motivadas x objetivos solidarios y q, en primer término, aunq no usan medios solidarios; Comunidad o redes primarias, familias, parientes, grupos de amigos y redes informales q en conjunto todos ellos constituyen un cuarto sistema en cuanto desempeñan funciones insustituibles.

Explicar modelos de intervención clásicos: los  voy a dividir en 5 apartados.                                                                    1. Modelo Psicosocial en el que se procura la mejora de las relaciones interpersonales y d las situaciones vitales d la persona. Su objetivo es la resolución o reducción d los problemas provenientes del desequilibrio entre las personas y sus entornos, adaptaciones positivas, corrigiendo o previniendo interacciones inadaptadas.
*El Diagnóstico consiste en un examen crítico del conjunto persona-situación y de problema para el q demanda ayuda. Nos permite q tipo d ayuda necesita consistiendo en comprender el problema de la persona, extraer la información relevante para recoger toda la información necesaria, comprometer a la persona en el trabajo d intervención elaborando las etapas del plan d acción y evaluando los resultados objetivos, realizar un estudio psicosocial para recoger los datos y ordenarlos, y establecer unos objetivos y un plan de acción.. El diagnóstico se puede modificar según el avance del proceso d trabajo.

*Técnicas de intervención:

podemos encontrar intervención indirecta y directa. Intervención  indirecta, utiliza el entorno, el profesional s comunica cn otras personas para obtener recursos necesarios para modificar el entorno por  otro lado esta la modificación del entorno q consiste en cambiar a la persona de medio, permitíéndole vivir en un entorno q esta más adecuado a sus necesidades y aspiraciones. La intervención directa ayuda a la persona a aprender q recursos están a su alcance y como hacerlos valer a través de técnicas d apoyo, influencia directa, exploración, descripción aireación de los sentimientos, discusión reflexiva, reflexión sobre el desarrollo o evaluación y por último atreves de procedimiento destinados a impulsar la reflexión en la persona sobre la situación en la q s encuentra.
*La relación con el medio d interacción, q es el medio de comunicación entre la persona q pide ayuda y otra q desea aportarla. La persona transfiere sobre el profesional sentimientos y actitudes q ha experimentado en el pasado. La relación q s establece entre el profesional y la persona q demanda ayuda es una relación controlada. La relación es el medio q va permitir q s realice la intervención.