Estrategia Informática:  A través de un proceso minucioso se estudia la operación de todas las áreas, identificamos y valoramos las oportunidades con un buen uso de la tecnología.

Oportunidades más comunes se encuentran:

Reducción de costos de personal administrativo / financiero, inventario, costos de producción, ciclos de venta, distribución, desarro in house

Incremento en ventas

Mayor disponibilidad de información confiable para tomar decisiones

Como resultado se asegura que el Dept. De Informática tenga una verdadera alineación con los objetivos y la estrategia empresarial. Recomendamos cómo organizar al Dept para manejar exitosamente sus iniciativas, y establecemos los proyectos para responder a las oportunidades de mayor retorno sobre la inversión.

Análisis FODA: es una herramienta de planeación estratégica utilizada para…

Fortalezas: Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa y por los que es mejor que la competencia.

Oportunidades: Son aquellos factores externos que resultan positivos que permiten obt ventajas competitiva.

Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, que se hacen mal.

Amenazas: Son aquellas situaciones que atentan con la orgnanizacion pr su permanencia.

Exterior (NO Controlables)  : Oportunidades Amenazas

Interior (Controlables) : Fortalezas Debilidades

Objetivos generales proyecto de sistemas:

Resolver un problema

Dar respuesta a directivos

Aprovechar una oportunidad

La importancia del planeamiento estratégico de sistemas es aprovechar las siguientes razones: Capacidad, Control, Costo, Comunicación y Competitividad

El rol de los usuarios en la elaboración del plan de sistemas: inicia de la Identificación de Requerimientos. Continúa con la elaboración de las pruebas y puesta en marcha.

Finaliza con el seguimiento al funcionamiento del sistema.

Participación del usuario en cada etapa del plan de sistemas

El usuario participa en todas las etapas del plan de sistemas. ((Estructurar -> planificar) -> controlar <-> reportar -> concluir)->

Análisis Costo-Beneficio se debe realizar una vez concluido y ver si se han tenido resultados positivos en el tema ventaja competitiva, aumento de demanda, etc.  Y es el Beneficio es mayor al costo de inversión del Proyecto.

Tipos de sistemas de información dependiendo el tipo de empresa:

Sistemas de procesami de transac, info gerenci, apoyo a decisiones,  expertos e inteligencia artificial, apoyo a decisiones de grupo, apoyo a ejecutivos.

Sistemas de Procesamiento de Transacciones (SPT- TPS)

Los SPT, son sistemas de información encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, ej facturación,  eliminan el trabajo tedioso de las transacciones operacionales y como resultado reducen el tiempo que se empleaba, aunque los usuarios todavía deben alimentar de datos a los SPT.

Sistemas de información gerencial (MIS) incluyen el análisis de decisiones y la toma decisiones. Se comparte una base de datos común. La base de datos guarda modelos que ayudan a los usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos.

Sist de soporte de decisiones (SSD)  combina, datos, modelos analíticos sofisticados y software amigable en un solo sistema poderoso que puede dar soporte a la toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.

Sist de soporte de decisiones en grupo (SSDG) facilita la solución de los problemas no estructurados por un conjunto de personas que torna la decisión conjuntamente y no de manera individual.

Componentes de un SSD son:  La base de datos actuales o históricos de diversas apli para el análisis. La base de modelos, colección de modelos matemáticos o analíticos que para analizar los datos. El sistema de software para la interacción con los usuarios.

Componentes de los Sistemas de SSDG: Hardware(infraestructura). Software herramientas para organizar las ideas, recopilar información, clasificar y establecer prioridades, Personas, incluyen a los participantes, a un facilitador entrenado y a personal para dar soporte al hardware y al software.

MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES

El SSD proporciona resultados de un análisis basado en un modelo que ayuda a los administradores diseñar y evaluar las alternativas y hacer el seguimiento de los progresos de la solución que se haya adoptado.

Los SSDG ayudan a llegar a una decisión mas eficiente e incrementar la productividad de las juntas. Sin embargo, la eficacia está sujeta a contingencias.

Sistemas de Soporte a Ejecutivos (SSE): Ayudan con problemas no estructurados que ocurren al nivel estratégico de la administración, ayudan a los directivos a analizar, comparar y destacar las tendencias de manera que puedan hacer más fácil el seguimiento del desempeño organizacional o identificar problemas y oportunidades estratégicos.

Sistemas expertos e inteligencia artificial (AI)

”La IA busca duplicar algunos tipos de razonamiento humano”.

Los sistemas expertos usan los enfoques de razonamiento de la inteligencia artificial para resolver los problemas que les plantean los usuarios de negocios, elige la mejor solución.

Componentes de un sistema de Información.

Hardware

Software

Estructura de Datos

Usuarios

El Software podemos clasificarlo como:

Software de Base: SO (Ej. Win, Linux), Aplicación: por los programa o por usuar Final (Word, Excel,etc.),  Usuario Final: Software hecho a medida (sistema de contabilidad, sueldos, etc.)

Escoger el software adecuado para una aplicación en particular requiere tener conocimiento de las fuerzas y debilidades de los producto. Como el soporte, Y la capacidad de la institución para absorber el nuevo software y la eficiencia del software para cumplir las tareas específicas.

Las técnicas tradicionales de manejo de archivos. Se organizan ya sea mediante una organización secuencial o aleatoria de archivos. Los registros en un archivo secuencial pueden ser accesados mediante indexación.
Problemasredundancia de datos, inconsistencia, inflexibilidad, seguridad pobre y ausencia de compartición de datos.

Los sistemas de administración de base de datos (SABD), son el software que permite la centralización de los datos y la administración de los mismos. En un SABD se incluye un lenguaje de definición de datos, otro de manejo de datos y una capacidad de diccionario de datos.

La Carácterística más importante del SABD es su capacidad para separar las imágenes lógicas y físicas de los datos. El usuario trabaja con la visión lógica de los datos. El software del SABD traduce las consultas del usuario en consultas que pueden ser aplicadas a la visión física de los datos. El SABD recupera la información de manera que el usuario no se preocupe de su ubicación física. Este atributo separa los programas de los datos y de la administración de los datos.

Los tres modelos principales de base de datos

Los sistemas jerárquicos, que soportan relaciones de uno-a-muchos, tienen poca flexibilidad pero una alta velocidad y eficiencia en el proceso.

Los sistemas en red, soportan relaciones muchos a muchos.

Los sistemas relacionales, son relativamente lentos pero son flexibles al dar soporte a solicitudes de información y en la combinación de la información de distintas fuentes.

El diseño de una BD relacional requiere de un diseño lógico y de uno físico. El proceso de creación de estructuras de datos pequeñas y estables a partir de grupos complejos de datos al usar un modelo de base de datos relacional se llama normalización.

Las nuevas tendencias en BD: distribuir partes de BD a más de un lugar para incrementar la posibilidad de respuesta y reducir la vulnerabilidad y los costos. Tipos BDD las que se multiplican y las particionadas.)) Las BD orientadas a objetos y las bases de datos de hipermedia, alternativas.

El desarrollo de un ambiente de BD requiere un cambio en la actitud corporativa hacia la información. La institución debe desarrollar una función de administración de información y metodología de planeación de datos. Y compartir la información que había sido exclusivamente controlada por un grupo de la institución.

Telecomunicaciones: Los componentes básicos de un sistema de telecomunicaciones.

Los componentes esenciales de un sistema de telecomunicaciones son las computadoras, terminales u otros dispositivos de entrada/salida, canales de comunicaciones, procesadores como módems, multiplexores, controladores y procesadores frontales, y software de comunicaciones. Reglas comunes llamadas protocolos.

La capacidad de un canal de telecomunicaciones queda determinada por el margen de frecuencias que puede albergar. Mientras más alto sea este margen llamado amplitud de banda, mayor será la capacidad (medida en bits por segundo).

Los principales medios de transmisión son:  alambre torcido de teléfono, el cable coaxial de cobre, cable de fibra óptica y transmisión inalámbrica por microondas, satélite y ondas de radio de baja frecuencia o infrarrojas.

Los medios de transmisión usan un modo sincrónico o asíncrono de transmisión para determinar si un carácter se inicia o termina y cuándo los datos son transmitidos de una computadora a otra. Los tres diferentes modos de transmisión que gobiernan la dirección del flujo de datos en un medio de transmisión son la transmisión simple, media dúplex y totalmente dúplex.

Los diversos tipos de redes

Las redes de área local por LAN, para pequqeñas distancias como oficinas y edificios que están muy cercanos.

Las redes de área extensa (WAN) se extienden a una gran distancia geográfica, de algunos kilómetros a continentes enteros, y son redes privadas administradas de manera independiente.

Las redes de valor agregado (VAN) también abarcan una gran área geográfica pero son administradas por un tercero, que vende los servicios de la red a otras empresas.

Las tres topologías básicas en las redes

En una red de estrella, todas las comunicaciones deben pasar a través de una computadora central.

En la red de bus, un número de dispositivos quedan enlazados a un canal único y todas las señales llegan a toda la red, con software para identificar qué componentes reciben cuál mensaje.

En una red de anillo, cada computadora de la red puede comunicarse directamente con cualquier otra computadora pero el canal es un circuito cerrado. Los datos pasan a lo largo del anillo de una computadora a otra.

Las aplicaciones de telecomunicaciones que pueden proporcionar ventajas competitivas a la institución como:

El correo electrónico, El correo de voz, Voz sobre IP, Las videoconferencias, El Fax y el intercambio electrónico de datos (EDI).

como facturas y pedidos.

Los criterios usados en la planeación para sistemas de telecomunicaciones

Los factores importantes son:

La distancia, Pago de servicios, Seguridad, Acceso, Uso, Costo, Instalación y Conectividad

La nueva arquitectura de la información ha producido un ambiente mixto compuesto en su mayor parte por estaciones de trabajo de escritorio y microcomputadoras.

Propuestas para implantar la nueva arquitectura de la información

En la propuesta del procesamiento de información, las microcomputadoras y las estaciones de trabajo se consideran apéndices del ambiente de proceso de datos de las macro computadoras.

En la de la oficina lógica, el trabajo y el poder de procesamiento son portables.

La del centro de trabajo automatizado, hace de las microcomputadoras y de las estaciones de trabajo el núcleo del centro de trabajo del futuro, colocando el procesamiento en el escritorio y controlando los otros componentes de la red.

La diferencia entre las implantaciones cliente/servidor y de terminal X en la nueva arquitectura

En el modelo C/S, el procesamiento se divide entre “clientes” de una red y “servidores”, en donde cada función se asigna a la máquina que mejor puede hacerla.

En el modelo de terminal X, las máquinas locales de escritorio son solamente terminales que pueden accesar las operaciones de diferentes computadoras remotas a la vez, pero no cuentan con poder de cómputo independiente.

La conectividad es esencial para que se pueden comunicarse entre sí y “compartir” información de manera significativa y sin necesidad de la intervención del hombre.

Modelos para alcanzar la conectividad en las redes. Los modelos de referencia públicos como el OSI y el TCP/IP son reconocidos como ingredientes importantes de telecomunicaciones para estimular la conectividad. Enfoques particulares como el SNA de IBM ofrecen enfoques comprometidos con su propio hardware.

Normas importantes usadas SW y HW:

El ISDN para transmisión digital sobre líneas telf;

El FDDI para transmisión en fibra óptica de 100 megabits;

El X.400 para el email;

El UNIX es una norma de SO que puede ser usada para crear sistemas abiertos.

El X Windows es una norma de interface gráfica.

Problemas derivados de la nueva arquitectura: Los usuarios se vuelven altamente independientes; muchos altos niveles de soporte y capacitación son necesarios y la seguridad de los datos se debilita.

Cambios en la distribución del poder y pierden control sobre el cómputo;

Estrategias para administrar la transición a una nueva arquitectura

El crecimiento de redes de dimensiones empresariales requiere en particular de planeación y administración central del escritorio.La alta dirección debe considerar cuidadosamente cómo la computación de escritorio puede incorporarse a toda la arquitectura de la información global.

una estrategia más razonable sería moverse paulatinamente hacia una mayor conectividad sin abandonar esta visión de la conectividad. Primero se debe realizar una auditoría de conectividad para identificar las capacidades existentes y las necesidades futuras. Y elaborar una estrategia para una conectividad adecuada