TEMA 8: CÓMO ESCRIBIR

TIPOS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Vamos a poder distinguir
Entre tipos de comunicación escrita, y después medios para la comunicación
Escrita. Vamos a destacar 4 tipos de comunicación escrita:

-Carta:
Es usada en los escritos formales. Exige la revisión de un experto.

-Nota:
Si acompaña a otro documento debe incitar a la respuesta. Admite un tono más
Rápido e informal.

-Memorándum:
Es un escrito interno, que se ciñe a un tema determinado y cuenta con recursos
Para interesar al lector.

-Acta:
Recoge por escrito el desarrollo y conclusiones de intervenciones orales. Exige
El máximo rigor y claridad.

A continuación,
Destacaremos los 2 principales medios de comunicación escrita:

-Papel:
Hay que cuidar el formato de la impresión, así como la caligrafía.

-Internet:
Se pueden incluir imágenes, videos, música… aunque sobre todo escritura. Dentro
De este medio, distinguiremos vía email (remitente, asunto, contenido, cierre y
Logo); vía Internet (su acceso por niveles exige cuidado) y redes web 3.0
(escritos “acomodados”, no son muy comerciales).

TIPOS DE REDACCIÓN INFORMTIVA

-Memorándum:
Es un escritode uso interno con autor y destinatario, que cuenta con una
Extensión limitada (1-2 páginas)

-‘Reporting’:
Información sobre contenidos concretos. Redactarlo a partir de un esquema y con
Secciones recurrentes facilita su actualización.

-Proyecto:
Es una propuesta o borrador argumentado que ha de quedar claro en sus
Contenidos escritos.

-Consulta:
Asesoramiento sobre materias específicas o proyectos.

-Recomendación:
Conclusión razonada a partir de hechos anteriores.

-Resumen ejecutivo:
Descripción de los contenidos y conclusiones de un estudio o informe.

-Informe:
Documento de amplio alcance en el que se describen las tendencias en la materia
A la que se refiere. Puede ser extenso o corto, pero siempre debe estar
Organizado. 

+TEMA 9: CÓMO HABLAR

1.¿QUIÉN?
EL ORADOR

Este orador necesita Autoconfianza,
Por lo que requiere de una buena preparación. El orador ha de tener autoconfianza,
Simpatía y saber comunicar. Para acabar con la inseguridad, el
Orador únicamente tendrá que hablar de lo que sabe, conocer el objetivo que
Persigue, preparar a fondo lo que quiere decir y estudiar las necesidades de la
Audiencia.

2.¿QUÉ?
EL DISCURSO

Este discurso que se
Quiere elaborar debe tener una estructura, es decir tiene que tener un
Objetivo y un mensaje que se quiere transmitir. Hay que determinar el objetivo,
Por lo que seremos claros y concisos. Este objetivo no debe ocupar más de 2 o 3
Líneas. Además de fijar objetivos, hay que buscar un título, que puede ser
Tradicional o fijado por esquema AIDA (atención-interés-deseo-acción).
Finalmente, después de elaborar estos objetivos y determinar el título,
Fijaremos y desarrollaremos el mensaje, que deberá ser claro y enérgico. Este
Discurso deberá tener un inicio, en el que no debemos preguntarnos por
Qué hemos sido elegidos si hay otros candidatos mejor preparados o excusarse
Por adelantado. El discurso deberá contener una conclusión o cierre, que
Se podrá cerrar resumiendo lo dicho o con alguna pregunta retórica. El estilo
Que se debe emplear deberá ser sencillo, ya que en algunos casos la audiencia
Puede no estar especializada en el tema. Deberán emplearse los silencios,
Para hacer reflexionar a los allí presentes y las transiciones, en las
Que son importantes los cambios de tono y los cambios de posición. Debemos
Incluir algunas anécdotas, chistes o contar historias, con
El fin de amenizar el tiempo y atraer al receptor.

3.¿A
QUIÉNES? LOS ASISTENTES

En primer lugar, debemos
Hacer un estudio sobre los asistentes, es decir cuántos quiénes, ya que
No es lo mismo 20 que 200 o mayoría hombre o mujeres. Hay que estar atentos
Al auditorio, e intentar vincular los intereses de ambas partes; y sobre todo
Ser benevolente, es decir, intentar lograr que el espectador piense
“esta persona sabe lo que dice”. Debe haber aplausos (bienvenida y
Final). Hay que evitar la pérdida de atención, ya que sin atención no
Hay comprensión. Hay que despertar el interés del auditorio. Existen diferentes
Formas para recuperar la atención, como lo son los cambios de tono o cambios de
Velocidad. La personalización será de gran importancia (regla de las 4
PES). Las preguntas se hacen al final del acto, y debemos mirar a los
Ojos al preguntante y darle una respuesta convincente. Debemos evitar
Ridiculizar.

4.¿PARA
QUÉ? LOS OBJETIVOS

Hay que diferenciar tres
Tipos de discurso (entretener, persuadir o informar). Conforme a ello tendremos
Objetivos claros, alcanzables y concretos.

5.¿CÓMO?
PREPARACIÓN

En esta preparación
Debemos tener en cuenta la voz, ya que algunos de los principales
Problemas suelen ser voz débil, voz ronca, voz nasal… Hay que ensayar e
Intentar mejorarla. Es muy importante la comunicación no verbal, que
Refleja todo aquello que no se dice por nuestra voz. Hay que estar por tanto en
Contacto con el auditorio, mediante un contacto visual o acercándose
Físicamente. Debemos tener en cuenta los movimientos corporales, y sobre todo
Evitar estar detrás de alguna mesa o tener las manos en los bolsillos.
Tendremos en cuenta la apariencia ya que, durante los 2 primeros minutos, el
Auditorio nos hará un examen visual. Los gestos pueden enfatizar algo, pero hay
Que evitar su realización de forma exagerada. Hay que tener una preparación
Adecuada, sobre todo hay que ensayar e intentar prevenir algunos problemas que
Puedan ocasionarse. Finalmente, debemos controlar los nervios.

6.¿CUÁNDO
Y DÓNDE? EL TIEMPO Y EL ESPACIO

Hay que tener en cuenta
El uso del tiempo, es decir, evitar que sea largo y procurar que sea
Breve. Debemos ensayar previamente para controlar el tiempo, pero hay que
Intentar programarlo mejor corto que largo. Debemos tener en cuenta el uso
Del espacio, es decir, observar si las personas están sentadas o de pie. Si
Se puede ver con anterioridad, te dará una mayor seguridad.

7.¿CON
QUÉ? MEDIOS PARA APOYAR EL DISCURSO

Mediante Documentación
(grabaciones o revistas) y medios audiovisuales (pizarra blanca,
Retroproyector, vídeo…).