1.-Objeto de estudio de la administración

El objeto sobre el cual recae la administración es la sociedad,

es decir en las personas.  La sociedad para la administración significa

la uníón de individuos, que en forma sistemática

y organizada coordinan los medios de los que

disponen para lograr un objetivo común.

2.-Utilidad de la administración

La administración busca en forma directa,

la obtención de resultados con la máxima eficiencia,

a través de una adecuada coordinación de todos los

recursos así como de las personas que laboran

dentro de una organización.

3.-Importancia de la administración

Al percatarse de sus limitaciones para sobrevivir

como individuo aislado, el hombre se une a otros,

multiplicando así sus fuerzas para la defensa contra

animales salvajes. 

Al mismo tiempo aprovecha la fuerza que le da el

grupo para la caza, operándose así un inconsciente

proceso administrativo, así pues la administración

ha sido una importante y útil herramienta para la

humanidad.

4.-Tipos de administración

Cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en el

funcionamiento de un organismo social y no se busca

un fin lucrativo, sino el bienestar de la comunidad,

nos encontramos frente a un caso de administración

pública.

Cuando se busca la máxima eficiencia,

pero de un organismo cuyo principal fin es el

enriquecimiento de una o varias personas,

el caso es de administración privada.

6.- Teoría científica de la administración

1. Frederick Taylor:

 Sus principales aportaciones a la administración son su obra “Principios de la administración científica”, donde comenta que existen cinco factores para incrementar la eficiencia y mejorar el desempeño de los trabajadores logrando un mejor resultado, éstos son:

Productividad, Motivación, Optimización, Organización y Efectividad

1. El estudio de tiempos y movimientos

2. Selección  y capacitación de personal

3. Sistema de incentivos y castigos

4. División del trabajo

2. Frank Gilbreth:

Sus principales aportaciones son: la utilización del cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de trabajo. Elaboró un modelo administrativo que menciona que la administración tiene que conservar lo mejor del pasado, organizar el presente, y prever así como planear para el futuro.
Demostró la importancia de la “estadística” en la administración para lograr la mejora continua del trabajo. Fue el primer pensador en destacar la importancia de las ciencias humanas y en particular la relación de la psicología con la administración.
Su obra más conocida así como importante son los “Therbligs” una serie de 17 movimientos necesarios en un ciclo de actividades.

3. Henry Lawrence Gantt:

Sus principales aportaciones a la administración son: un sistema de bonificaciones por tarea muy parecido  al de Taylor.
Consideró que el adiestramiento es fundamental para el adecuado funcionamiento de la empresa.
Afirmó que la labor industrial debía dirigirse más a un servicio social y crear fuentes de empleo que al hecho de obtener utilidades.
Y la más importante, la gráfica de balance diario, conocida como Gráfica de Gantt, que consiste en una serie de barras horizontales que ilustran la planeación y el control de un plan de actividades.

4. Henry Ford:
Sus principales aportaciones a la administración, y sobre las cuales fundamentó sus acciones fueron:

A) Disminución de los tiempos de producción mediante uso eficiente de  la maquinaria y materias primas

B) Reducción de inventarios en proceso, hoy conocido como Just in time

C) Aumento de la productividad basado en la “especialización” de los operarios

7.-Doctrina de relaciones humanas

Elton Mayo:

realizó varios estudios de campo. Los resultados de sus estudios aportan una nueva teoría administrativa basada en las relaciones humanas como instrumento para obtener una producción y satisfacción humana en el trabajo.

Las principales conclusiones fueron:

1. Los trabajadores tienden a reunirse en grupos informales para satisfacer necesidades sociales y de estima.
2. Los grupos informales pueden ejercer mayor estímulo en la conducta de los trabajadores que el dinero y la autoridad.
3.  Los administradores deben alentar a sus trabajadores, mostrar interés por ellos, pero dejarles una parte razonable de control sobre su propio trabajo.
4. Capacitar a los jefes para mejorar las relaciones humanas con sus subordinados.
5. Es necesario desarrollar una mejor comunicación entre administradores y subordinados.

Abraham Maslow:

publicó una teoría sobre la motivación humana, la cual representa su principal aportación a la administración,  en ella sostiene que las necesidades son el motor del hombre.
Con base en su teoría jerarquizó:

A) Necesidades básicas

Son aquellas que tienen que ver con la conservación de la vida y las acciones para ello como lo son el comer, dormir, sexo, etc.

B) Necesidades de seguridad

Una vez que el ser humano ha satisfecho las necesidades básicas tiene que satisfacer las necesidades relacionadas con su seguridad que son las acciones que conllevan el futuro y lo que depende de él, es decir dónde vivirá y si tendrá trabajo.

C) Necesidades sociales o de pertenencia:

el hombre requiere de relaciones socialesd) Necesidades de autoestima y reconocimiento:
el ser humano no solamente requiere el amor de los demás, también requiere el propio, tener una buena imagen de sí.

E) Necesidades de autorrealización:

por último el hombre requiere trascender en su vida, es decir requiere autorrealizarse.

3. Douglas McGregor:

La más importante contribución de McGregor al pensamiento administrativo son las “filosofías de dirección”, que confirman la tesisde que algunas una de las cuestiones más importantes para lograr resultados en la dirección de las empresas son “los valores culturales” de las personas que ejercen el mando, la supervisión o la dirección de los subordinados.

Además McGregor realizó una clasificación de los supervisores     en dos tipos:

a) El pesimista tradicional o tayloriano con poca confianza en    el trabajador, al cual colocó en una teoría denominada “X”.

b) El optimista que confía en el trabajador y piensa que el ser humano tiene amor y se autorrealiza en el desempeño de sus tareas y al cual coloca en la teoría denominada “Y”.

8.- Enfoques contemporáneos

1. Administración por objetivos:
Es un proceso utilizado por las empresas para establecer metas

2. Reingeniería: es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales, dichos procesos o actividades son modificados en base   a las necesidades y especificaciones del cliente y para alcanzar mejoras  en puntos como costos, calidad, servicio y rapidez.

3. Benchmarking:

es un método dentro de las técnicas o corrientes vanguardistas que persiguen una mejora constante así como la excelencia.

4. Sistemas para el aseguramiento de la calidad:

Estos métodos ayudan a las empresas a ser más eficientes y a ser objetivos en los errores, además de que las ayudan a determinar en qué áreas se puede mejorar.

5. Desarrollo Organizacional: el

D.O. Es una estrategia  educativa para lograr un cambio planeado en la organización, que se centra en los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional, tomando como punto de partida a las personas y orientándose hacia las metas, estructura y técnicas de la organización.

6. Coaching: es una nueva forma de liderazgo que va a permitir liberar el potencial que cada individuo tiene o posee, para así lograr el más alto desempeño, esto sin duda está ligado con otro concepto por de más actual:

el trabajo en equipo, el cual se traduce en un grupo de individuos que trabajan

7. Empowerment:

significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles tengan la capacidad intelectual y profesional para conseguir una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.

9.- Elementos orientadores

A) Objetivos:

los objetivos o metas son los fines que persigue una organización y hacia los cuales dirige todas sus actividades y su esfuerzo.

Los objetivos deben reunir tres carácterísticas o requisitos:

1. Iniciar con un verbo en infinitivo

2. Deben establecer un tiempo en específico

3. Deben ser medibles

B) Estrategias:

las estrategias son cursos de acción que nos muestran qué hacer y cómo hacerlo para lograr los objetivos, así entonces el objetivo muestra a dónde llegar y la estrategia consiste en cómo llegar allí.

Por ejemplo, si nuestro objetivo es terminar la preparatoria, las estrategias pueden ser: 
asistir a las clases, aprobar las materias, inscribirme siempre a tiempo a los semestres, etc.

c) Políticas: las políticas son guías que orientan una acción o acciones que se repiten dentro de una organización, en muchas ocasiones se tiende a confundir las políticas con las reglas, pero debemos aclarar que no son la misma cosa.

Las reglas son mandatos precisos que guían el comportamiento o la actitud que se debe de tener en situaciones específicas.

D) Programas:

un programa puede definirse como un esquema en el cual se detallan la secuencia de actividades que se llevarán a cabo, el tiempo requerido para ello,  los recursos necesarios,  así como aquellos eventos que pueden ocurrir en el proceso.

10.- Estructura organizacional

Lineal

Este tipo de organización se caracteriza porque la autoridad se concentra o centraliza en una sola persona, ya sea el propietario, el director o gerente.
Es decir, es una persona la que toma todas las decisiones, y además tiene la responsabilidad total del mando.

Funcional:

consiste en dividir o descentralizar el trabajo, para distribuir las funciones, la autoridad  y la responsabilidad.
Este tipo de organización, se aplica en las empresas medianas y grandes, en donde existen responsables por cada departamento, y por cada jefatura o área, esto aumenta la eficiencia de la empresa.

Staff

Este tipo de organización surge como consecuencia de las grandes corporaciones y del gran avance tecnológico.
Esto origina la necesidad de contar con la ayuda de especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los distintos departamentos de la organización.

11.- Toma de decisiones:

es un proceso en el que una persona elige entre dos o más alternativas la que cree, será la mejor opción de acuerdo a la necesidad o a la situación en la que se encuentra.

12.- Comunicación:

es uno de los procesos básicos para la vida, pues es la forma de transmitir nuestras ideas, pensamientos y sentimientos.

13.- Motivación:

es un proceso que mueve al ser humano a hacer algo o tener algo con el objeto de satisfacer una necesidad que se está presentando.

1. Estímulo a base de incentivos

Este tipo de estimulación se basa en el refuerzo positivo en donde se ofrece un incentivo a todos aquellos subordinados que realicen mejor su trabajo o bien superen lo esperado.

2. Estímulo a base del miedo

Este tipo de estimulación se basa en el refuerzo negativo en donde al subordinado se le priva de algo o se le castiga para que realice sus actividades y no descienda    su productividad.

3. Estímulo a base del cumplimiento

Este tipo de estimulación se fundamenta básicamente en lograr que el subordinado por sí mismo y por convicción propia, cumpla adecuadamente con sus actividades debido a un sentido de reto y desafío, es decir que el líder sólo orientará las actitudes del empleado, ya que será el trabajador quien analizará su trabajo para mejorar su desempeño.

14.- Supervisión:
 Se revisa que todo se este llevando de buena forma

15.- Control:

El Control es la última etapa del Proceso Administrativo y puede entenderse como la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con la finalidad de detectar y prever algunas desviaciones y así establecer las medidas correctivas necesarias, o de lo contrario tomarlo como base de ejemplo y mejora para una nueva planeación.

Su presencia y desarrollo es básico e imprescindible, ya que de lo contrario todo lo establecido en la planeación podría no cumplirse.