USO DE SIGNOS DE PUNTUACIÓN

Punto seguido:

se usa para separar oraciones.

Ejemplo

Arturo llegó de Rauco. Trajo muchas novedades. Volvió después de cuatro días. Su familia lo esperaba con ansias en el terminal. Necesitaban saber de sus seres queridos.

Dos Puntos:

1
Se usa dos puntos antes de una enumeración que ha sido anunciada. Siguientes, a continuación, por ejemplo, tales como son palabras claves que anuncian dicha enumeración. La otra opción es usar un número específico.

Ejemplo: Cuatro son las cualidades que debe tener este tipo de profesional: habilidades matemáticas, conocimiento exhaustivo de su especialidad, excelentes relaciones interpesonales y proactividad.

2
Se usa dos puntos antes de una cita textual.

Las citas textuales son introducidas por verbos declarativos, tales como: decir, indicar, expresar, señalar, explicitar, declarar, asegurar, afirmar.

Ejemplo:

El ex Ministro de Hacienda dijo: este año será próspero

3
Se usa dos puntos en lugar del verbo
SER. Es un uso estilístico.

Ejemplo:

Eficiencia, puntualidad y seguridad: cualidades de nuestra empresa de transportes

Coma:

Las comas se usan al interior de la oración. Su función general es enmarcar estructuras.

1
Se usa coma para enmarcar el vocativo dentro de la oración.

El vocativo es una o las palabras que sean necesarias para individualizar a una persona.

Ejemplo:

Ruth, cuídado. |

A qué hora, Claudio, nos íbamos a juntar

La intención comunicativa al usar vocativo es llamar la atención, dar una orden o preguntar.

Importante

          No confunda el vocativo con el sujeto de la oración.

Claudio salió de la sala  Claudio es el sujeto de la oración

Claudio, salga de la sala  Claudio es el vocativo, el que no es parte de la oración

2

           

Elipsis verbal

Se usa coma en lugar de un verbo omitido, el que ya ha sido utilizado en la primera oración

Ejemplo

Juan traerá la carne; Josefina, las bebidas y Pedro, el carbón

Explicación

El verbo omitido es traerá. El punto y coma se usa para separar oraciones que tiene elipsis verbal si no está el conector y, e, o.

Como mínimo debe haber dos oraciones; la primera tiene el verbo y la segunda, la coma en el lugar del verbo.

3

Frase explicativa

se usa coma para enmarcar frases explicativas del resto de la oración.

3.1

Frase explicativa interna

este tipo de frase introduce información adicional referente a un componente que está al lado.

Ejemplo

Luis Pérez Díaz, alumno de primer año de Ingeniería en Informática, obtuvo el Premio al Talento 2010

Explicación

Alumno de primer año de Ingeniería en Informática es frase explicativa de Luis Pérez Díaz

3.2.        Frase explicativa externaEste tipo de frase introduce información contextual

Ejemplo 1

Según los críticos, Avatar es la mejor película 3D de la historia

Explicación

La frase explicativa externa es según los críticos. Según siempre introduce este tipo de frases explicativas

Ejemplo 2

Los estudiantes, terminada la reunión, salieron a fumar

Explicación

La frase explicativa externa es terminada la reunión. Los verbos en participio introducen este tipo de frase explicativa.

La TERMINACIÓN DEL PARTICIPIO es –ado, –ido, –ada, –ida, –ados, –idos, –adas, –idas.

4.            Hipérbatonse usa coma al final de un hipérbaton

Un hipérbaton es un desorden gramatical al inicio de la oración.

SINTAXIS ESPAÑOL

SUJETO             VERBO            C.D.                     C.I.                          C.C.        

El SUJETO concuerda en número con el verbo de la oración.

El VERBO nuclear de la oración debe estar conjugado, o sea, debe ser posible determinar el tiempo, el modo verbal, número y persona gramatical.

El COMPLEMENTO DIRECTO (C.D.)

  indica el objeto directo del verbo. El método para su reconocimiento es plantear la pregunta:

               

Qué + VERBO

Compré manzanas

C.D. => qué compré = manzanas

El COMPLEMENTO INDIRECTO (C.I.)

indica el objeto indirecto del verbo. El método para su reconocimiento es plantear la pregunta:

                A quién + VERBOo  para quién + VERBO                      

Compré manzanas para Jaime

C.D. => para quién las compré = para Jaime

Los COMPLEMENTOS CIRCUNSTANCIALES (C.C.)

indican las circunstancias en que suceden los hechos..

El Sr. Gómez   dirigió   unas palabras    a los empleados   antes de retirarse

SUJETO     VERBO               C.D.                    C.I.                     C.C

Ejemplo:

En el supermercado a las 14:00, se reencontró con sus ex compañeros.

Explicación:

El hipérbaton es en el supermercado a las 14:00. Generalmente este fenómeno gramatical está constituido por algún o algunos complementos.

Siempre es solo una coma que va antes del sujeto o le verbo de la oración

5

           

Elemento intercalado

se usa coma para enmarcar elementos intercalados.

El elemento intercalado es un desorden gramatical al medio de la oración.

Ejemplo

El profesor entregó, a los estudiantes, los resultados de sus exámenes

Explicación

El elemento intercalado es a los estudiantes. Quedó entre el verbo y el complemento directo

Para reconocer los elementos intercalados, hay que evidenciar la sintaxis de la oración.

6.            Se usa coma antes, después o antes y después de un conector

Conectores simples=> es una palabra de uso común en lo oral. Solo se usa coma antes.

Pero, sino, aunque, porque, ya que, pues, puesto

Conectores complejos=> es una o más palabras, son de uso formal. Luego de este tipo de conector va una coma; el signo que va antes depende de si el conector está dentro una oración o uniendo dos.

7

           

Elemento análogo

se usa coma para separar elementos que tienen la misma función gramatical.

Ejemplo

Compró peras, manzanas, plátanos y uvas

Explicación           

La coma separa sustantivos

ERRORES COMUNES EN REDACCIÓN

CACOFONÍA

Consiste en la repetición de una misma sílaba o grupo de sílabas en palabras cercanas, lo que produce un sonido discordante

Ejemplo: Hemos enviado un listado con la nómina de los afiliados.

REPETICIÓN

Es el uso de palabras relacionadas con anteriores que empobrece el estilo.

Se debe remplazar la palabra, darle otro giro a la oración o hacer uso de la elipsis verbal, ausencia de verbo.

Ejemplo: Pueden llevar o no la firma del representante legal.

REDUNDANCIA

Consiste en la repetición innecesaria de ideas a través de diferentes palabras

Ejemplo: En el día de hoy, decidiremos.

DERIVACIÓN

Consiste en el uso reiterado de palabras con raíces o radicales iguales, pero que poseen prefijos o sufijos distintos.

Ejemplos: Solicitamos la solicitud al Sr. Ibarra.

OMISIÓN

Consiste en dejar de decir por olvido, mal criterio o intencionadamente algo importante o simplemente necesario para la total comprensión del mensaje.

En redacción comercial, siempre es conveniente, adecuado y formal escribir los nombres completos, es decir, el nombre, apellido paterno y apellido materno. Este mismo criterio se aplica para informar fechas u horarios.

Ejemplos: Juan Carlos Gómez Gutiérrez

IRRELEVANCIA

Se incurre en este defecto cuando se agregan detalles mínimos o aspectos insignificantes o claramente sobreentendidos. En consecuencia, es difícil separar lo principal  de lo accesorio.

En un escrito administrativo o comercial, no literario, una de las exigencias imperativas es la de expresar lo importante y sustancial de un tema, porque se supone que el lector está encondiciones intelectuales y profesionales de comprender los detalles.

MONOTONÍA

Es el empleo frecuente de muy pocas palabras, pobreza de vocabulario, reiteración de algún vocablo.

Ejemplo: Debe hacernos llegar los siguientes certificados de permanencia en la Empresa, de renta actual, de cargas familiares, de ingreso a la A.F.P.

CONFUSIÓN

Las oraciones y los párrafos deben estar organizados y construidos con total claridad y nitidez, de manera que el pensamiento transmitido resulte cristalino. Por tanto, hay que evitar los párrafos largos y la abundancia de elementos intercalados. Cada párrafo debe encerrar una sola idea importante o general, a lo sumo dos.

ENUNCIADOS GRAMATICALMENTE INCOMPLETOS

Para que una oración sea gramatical, debe tener como núcleo un verbo conjugado, es decir, un verbo del cual sea posible identificar modo, tiempo, persona y número gramatical. Por tanto, las formas impersonales, el infinitivo, gerundio y participio, no pueden usarse como verbos nucleares.

Ejemplos de los incorrecto:

• Favor, firmar el libro de asistencia.

• Esperando una respuesta.

GALICISMO

1 Corresponde al uso de la estructura del francés a + verbo en infinitivo.

Ejemplos:

• …tareas a realizar…

• …cuotas a pagar…

Es incorrecto, además, el uso de la preposición “por” en lugar de “a”.

Lo correcto, por ser una estructura gramatical del español, es construir una oración subordinada, es decir, usar el pronombre relativo “que” seguido del verbo conjugado.

Ejemplos:

•  … tareas que realizaremos…

•  … cuotas que debe pagar…

2 Otra estructura del francés es el seudoconector “es por esto que” o “es por ello que”. Lo correcto es usar un conector consecutivo.

USO DEL TRATAMIENTO DE RESPETO

En todo documento o comunicación administrativa, cuando nos dirigimos o mencionamos a otra persona, se debe anteponer el tratamiento de respeto al nombre, es decir, hay que usar las formas señores, señor, señora o sus abreviaciones Sr., Sra.

Ejemplos:

• El señor Carlos Gómez Urzúa, gerente de producción, presentó el proyecto DM – 2012.

CORREO ELECTRÓNICO

El CORREO ELECTRÓNICO es, sin duda, una de las posibilidades comunicativas de Internet más utilizadas en la actualidad. Su constante aumento de popularidad ha provocado la disminución o la reconversión en el uso de otros medios de comunicación, por ejemplo, el telegrama o el correo tradicional, e incluso ha reducido el uso del teléfono y el fax.

Cumple las siguientes funciones:

-Es una forma de comunicación que permite a las personas, independientemente de dónde estén ubicadas, comunicarse entre sí, de forma regular e instantánea y a un bajo costo.

-Es una forma de publicidad y de venta de diferentes productos. Especialistas prevén que evolucionará para unir no solo personas, sino también entes sociales plurales entre sí.

CARACTERÍSTICAS GENERALES

Según la dinámica de comunicación que define la relación entre los usuarios, el CORREO ELECTRÓNICO posee atributos típicos de la comunicación escrita, como la ausencia de proximidad física, la distancia temporal que puede existir entre el mensaje y su respuesta, la tendencia a la exteriorización personal o la libertad para escribir a cualquiera.

Con todo, esta modalidad también muestra aspectos de índole oral, como la reducción cada vez mayor del tiempo de espera entre la emisión del mensaje y la recepción de una respuesta, llegando al extremo de que, a veces, casi parece tratarse de una conversación electrónica que de una carta electrónica.

FUNCIONAMIENTO Y REDACCIÓN

            

DE

La dirección electrónica del emisor aparece automáticamente. Todos los administradores de correos electrónicos poseen la misma modalidad.

            

PARA

Una o varias direcciones de destino. 

Ej. : “Mario Pérez Soto” , “Alicia Mora Frías” @gmail.com>@manpower.cl>

            

CC

copia de carbón, dirección de personas con quienes se comparte la información, pero que no va específicamente dirigida a ellas. Tanto el destinatario principal como quienes se incluyen en esta lista pueden ver las direcciones electrónicas de destino.

            

CCO:

copia de carbón oculta, es una variante del CC, pero, en esta modalidad, las direcciones de estos destinatarios no aparecen en ninguna lista.

            

ASUNTO

Es la síntesis del contenido del mensaje. Formato:

–              La primera palabra debe ser un verbo conjugado en tercera persona singular.

–              Lo ideal es no usar más de cuatro palabras, las que deben escribirse con mayúscula inicial.

–              No se debe usar preposiciones, artículos o conectores, solo palabras que poseen contenido léxico, es decir, verbos, sustantivos, adjetivos, adverbios.

Ejemplo:

Solicita Resultado Postulaciones

CONTENIDO DEL MENSAJE

Como toda comunicación escrita, debe cumplir con las siguientes cualidades: claridad, sencillez, concisión, coherencia. El motivo del texto debe ir siempre en el primer párrafo.

VOCATIVO

Recuerde que el vocativo es la individualización verbal del destinatario, el que va antes del inicio del texto del correo electrónico. Debe elegirse el más apropiado, según el destinatario y el contenido del mensaje.

Para identificar a una persona en el ámbito laboral o profesional, tiene las siguientes posibilidades:

Si es un compañero de trabajo, use el nombre.

Ejemplos:

Estimado Esteban:

Antonio:

Si es una autoridad, use el cargo, precedido del tratamiento de respeto.

Ejemplos:

Estimada Sra. Directora Académica:

Estimado Profesor:

Si es una persona externa a la entidad

cliente, proveedor, use lo siguiente:

Ejemplos:

Estimado Sr. Gómez:

Estimado Cliente:

SALUDO

El cómo saludar al final de cada correo electrónico también depende del destinatario y contenido.

Formal

Le saluda cordialmente,

Saluda a  usted con atención,

Semiformal:

Atentamente,

Saludos,

Atento(a) a tus(sus) comentarios,