Entrevista de oportunidad

Concepto:

técnica de entrevista individual con inter acción cara a cara

Numero de participantes:

de acuerdo a la población

Duración:

de 1 a ½

Lugar de realización:

de acuerdo a la disponibilidad

Guía de pautas:

semi estructurado

Entrevistas:

de preferencia un psicólogo capacitado en el tema de estudio

Registro de información:

se registra la información en una grabadora

cuando usar entrevistas en profundidad q focus group

cuando la interacción puede entorpecer la entrevista.

cuando se va a tratar temas personales

cuando no es posible congregar a las personas en un solo lugar

Guía de pautas:

es el documento que se utiliza para recoger información cualitativa

es un listado de temas o preguntas que debe ser cubierta en la entrevista

Contiene

-prestaciones y establecimientos de las normas – calentamiento – discusiones – resumen y conclusión – puede ser escrita en forma de preguntas especificas o áreas de preguntas – no deben cubrir demasiado temas para no agotar a los participantes – la secuencia va a lo general y especifico – se puede usar materiales como ,un prototipo productos u otros

Preparación de la investigación

Diseño de la investigación:

se determinan las técnicas mas apropiadas para realizar la investigación de mercado

Fase exploratorio:

-recojo de información – técnica cualitativa – fase concluyente o descriptiva

Información de fuentes primarios- datos primarios

son elaborados en forma particular para el problema por resolver a la oportunidad de negocio que se quiere aprovechar

Información de fuente secundaria:

en base de las encuestas

Clasificación d las encuestas

Métodos de encuentras

Telefónica – t. tradicional – fax – computadora           personal – en hogares – locación central – vía púbica           por correo–
Correo central – correo electrónico internet

Componentes de una encuesta

Salud y solicitud de conspiración:

es un párrafo en que se pide la colaboración del encuestado

Instrucciones

–

Pregunta filtrada

– sirve para seleccionar a la pregunta apropiada para la investigación

Datos de control:

se refiere a los datos personales del encuestado y están relacionados con los criterios d segmentación como por ejemplo.
Edad, sexo, ingreso promedio mensual, etc.

Diseño del cuestionario

Especificar la información necesaria à debe estar la información  de sus necesidades

Especificar tipo de encuestas  à  debe determinar como se va realizar en teléfono

Determinar el contenido de las preguntas à  debe determinarse cuantos y cuales son los tema lo que se quiere incidir

Decidir sobre el formato de preguntas  à  debe indicarse coso de responderá con un SI o NO, con una x etc.

Decidir sobre la redacción de las preguntas à se formula las preguntas de acuerdo a un criterio o formato uniforme

Decidir sobre las secuencias de las preguntas à aquí debe señalarse el orden lógico que tendrá

Obtener un número  conveniente de encuesta para la prueba de piloto à generalmente 10

Efectuar la prueba d piloto à aquí se somete a prueba el cuestionarios

Revisar el orden de las preguntas

Fijos de preguntas de la encuesta

1.-

abierta o libre en este tipo de preguntas el encuestado contesta con sus propias palabras y se expresa con libertad.

La limitación de este tipo de preguntas en que rara vez el encuestador registra sl pie de la letra las respuestas y además la codificación de las respuestas es costosa y prolongada

2.- cerrada (Si) o (no) dentro de estas cerradas podamos hablar sobre la opción múltiple o también dicotómicas

Redacción de las preguntas

Usa palabras comunes como por ejemplo: ¿Qué opina de este producto? ¿Dónde compre usted este producto? ¿Qué opina dl precio de este producto? ¿Qué le parece el envase de este producto?

Evitar términos antiguos como por ejemplo. Alguna vez frecuentemente, en forma ocasional, rara vez

Seria incorrecto preguntar no esta de acuerdo, le gustaría tener un equipo pioner en su auto, le encantaría que el horario del supermercado seria las 24 hora

Mejor seria preguntar: de acurdo – desacuerdo –

¿Que marca de equipo le gustaría tener en su auto?

Piones – quenn Wood – clarín – otros

Evitar preguntas de difícil respuestas. Seria incorrecto preguntar ¿Cuántos kilogramos consume al año?

Mejor seria preguntar ¿ cuantos kilogramos de un producto consume al mes?

Evitar preguntas de doble respuesta

Cuando la pregunta contienes la conclusión y se conduce a 2 respuesta distintas por ejemplo ¿Qué estatura tienes y cuantos años tiñese?

No se puede hacer simultáneamente 3 preguntas en una sola

Diseño maestral

Partes del diseño muestral

¿

Cuándo se realiza un muestreo?

En aquellos casos en que el número de clientes es muy grande y necesario que seleccione 1 par de ellos ejemplo.
1 proyecto  para crear transporte publico ¿Cuándo se realice un censo?

En aquellos casos en que el nº de clientes es limitado todos pueden ser identificados y seleccionados ejemplo.
Un producto para crear un servicio de limpieza a empresas

Terminología utilizada en el muestreo

Población meta.-

conjunto de elementos u objetos que posee la información que el investigador busca ejemplo adolecentes en edad universitaria

Poblaciones

– conjunto de elementos u objetos que posee la información que busca el investigador y acerca del cual deben hacerse las diferencias ejemplo.
                Con hijos mayores de 18 años

Unidad de muestra

Elementos maestral.-

en cada uno de los individuos de la población neta ejemplo. Jefe de familia

Macro maestral es cada uno de los individuos de la población meta

El proceso de muestreo

1er paso – hay que definir la población meta

2do pasó. Hay que definir el macro maestral

3er pasó. Hay que escoger la técnica del muestreo

4to pasó. Hay que determinar el tamaño de la muestra

5to pasó. Hay que seleccionar físicamente la muestra

Técnica del muestreo

Existen diferentes técnicas de muestreo como entre las cuales se pueden citar las siguientes

I muestreo no probabilístico

En este tipo de muestreo se hace una selección a lazar de los elementos de la muestra y no se utilizan procedimientos formales, los datos obtenidos a través de técnicas de muestreo no probabilístico no permite generalizaciones de la población se subdivide así.

Muestreo no probabilístico

Muestreo por conveniencia – muestreo por juicio – muestreo por cuotas

II muestreo probabilístico

En este tipo de muestreo cada elemento tiene una probabilidad de ser seleccionado.

De los resultados encontrados de la muestra se hace una información y se estima las características que podrían tener la población. Se subdivide así.

Muestreo probabilístico

Muestreo aleatorio simple – muestreo sistemático – muestreo estadístico – muestreo por aéreas

Determinación de tamaño de muestra

Variable que intervienen

(α) grado de confianza——–lo determina el proyectista y mide en el estudio. α: 0.90 significa un grado de confianza el 90% normalmente el grado de confianza es entre 90% y 99%

(Z) es el valor de la distribución normal estandarizada correspondiente a nivel de confianza escogido. Para fines prácticos existen tablas estadísticas Z así tenemos que los valores que toman  o que son utilizados con mayor frecuencia y sus respectivos valores de Z se muestra en el esquema siguiente

Z  α   0,90   0,95  0,98   0,99

    Z    1,645  1,96  2,33  2,575

(P) es la proporción de la población que tiene la característica de intereses que nos interesa medir puede ser un dato histórico o hallado a través de una muestra piloto. Si no es calculable se asume que es 0,5 es decir que el 50% de la población tiene la característica de intereses que mediremos

(q=1-p) es la proporción de la población que no tiene la característica de interés

(E) es el máximo de erro permisible lo determina el proyectista y representan que tan preciso se desean los resultados

(N) tamaño de la población

(n) tamaño de la muestra- es el dato que se quiere obtener

Formulas para el cálculo del tamaño de la muestra

Si la población bajo estudio no se conoce, es de tamaño infinito a lo suficientemente grande para considerarse infinita se utilizara la siguiente formula

Si el tamaño de la población (N) es conocido, la formula para el cálculo de tamaño para muestra será: