Ventajas competitivas

:tipos de

Tipos de VC:-Costes-Diferenciación à un mayor valor al producto proporciona poder vender a precios superiores. Aumentar ese valor se puede conseguir a través de la calidad, diseño o servicio.-Ambos (costes y diferenciación)Una compañía presenta ventaja competitiva…
… cuando su índice de utilidad sea mayor que la media de la industria.Índice de Utilidad = MUB (margen unitario bruto)

En términos totales

:MUB = (IT-CT)/CT En términos unitarios:
MUB = (Pu*unidades-Cu*unidades)/Cu*unidadesEl objetivo de las ventajas competitivas será:-lograr un mayor desempeño que sus competidores.Las VC permiten:
-emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa.
La forma en que se utilizan los recursos y capacidades disponibles para alcanzar las distintas ventajas competitivas dependen de cuatro factores genéricos que aun teniendo en cuenta sus estrechas interrelaciones consideramos separadamente.

Eficiencia Superior:

Utilización de los inputs de la manera más productiva posible.-A menor consumo de recursos, mayor eficiencia.-En general, la productividad de la mano de obra es el comportamiento más eficiente.

Calidad Superior:

Los productos cumplen la función para se diseñaron, es decir, un producto de calidad es aquel que cumple la función para la que fue diseñado.-Impacto: genera reputación de marca y permite elevar el precio. Proporciona mayor eficiencia y por tanto, reducción del coste.-Puede dar lugar a una ventaja competitiva de ambas características, ya que se disminuye el coste de control de calidad (calidad en el proceso productivo).

Innovación Superior:

Introducción de algo nuevo en el producto:-Procesos, sistema administrativo, estructuras, etc.-En el proceso, es una ventaja competitiva en coste; y, en el producto, es una ventaja competitiva en diferenciación.

Capacidad de Satisfacer al cliente de manera Superior:

Identificación de las necesidades del cliente y capacidad para satisfacerlas. Factores que dan esa capacidad:-Eficiencia, calidad, innovación, personalización de bienes y servicios, menor tiempo de respuesta, mejor diseño y buen servicio postventa son factores que generan una mayor aceptación por parte del cliente.Cabe resaltar sobre las ventajas competitivas:Si los mercados fueran de competencia perfecta no habría bases para la obtención de una ventaja competitiva, ya que las características esenciales de los mercados de competencia perfecta (homogeneidad de producto, igualad de precios e información, ausencia de barreras de entrada…) impiden la obtención de rendimientos a medio y largo plazo superiores a la media de la industria.Es importante señalar que el liderazgo en un industria no garantiza la obtención de una ventaja competitiva, más bien, al contrario, algunas ventajas competitivas sostenibles pueden llevar a la empresa al liderazgo en la industria mientras que otras son relativamente incompatibles con tal posición.

Recursos:

cualquier factor productivo del que dispone y hace uso la empresa.Recursos Tangibles:-Capital físico: tamaño, localización, equipos productivos.-Capital financiero: tesorería, inversiones, capacidad de endeudamiento, acceso al ámbito internacional.Ventaja: fácil acceso.Desventaja: posibilidad de imitación por parte de competidores.Recursos Intangibles (conocimiento explicito):-Tecnológicos: propiedad intelectual, patentes, prototipos, asistencia técnica, recursos para I+D+I-Comerciales: contratos de distribución.-Organizativos: manuales, software, sistemas de gestión del conocimiento.-Humanos: conocimiento individual, motivación…

Capacidades :

combinación de recursos que permite la realización eficaz de una determinada actividad. (intangibles, conocimiento tácito):Forma de combinar y explotar conjuntamente recursos para realizar una actividad. Procedimientos, rutinas o normas no codificadas.Capacidades personales = habilidades.Capacidades corporativas = conocimiento y habilidad de la empresa.-Humanas (individuales): conocimiento y experiencia de empleados, polivalencia, lealtad…-Tecnológicas (I+D+I): de científicos, empleados técnicos…-Comerciales: relaciones con clientes, conocimientos de mercados, imagen, reputación corporativa, calidad del producto y de servicios.-Financieras: reputación financiera, destreza en costes y gestión del capital.-Organizativas: eficacia del diseño, habilidad en la gestión de RRHH, cultura, clima, confianza y cooperación.-Directivas: conocimientos directivos, liderazgo, polivalencia.        En general, podemos decir que las capacidades están ligadas al capital humano, se apoyan sobretodo en las actividades intangibles, gobiernan la transformación de los factores en productos, crean valor añadido y determinan la eficiencia y el grado de innovación de la empresa.

Modelo de Barney (1991):

Nos señala las condiciones específicas de un recurso para generar una mayor eficacia y eficiencia. Un recurso DEBE SER:VALIOSO, ESCASO, INIMITABLE Y NO SUSTITUIBLE (VEIN)Capacidad generadora de ventajas competitivas sostenibles por un recurso:CUADRO=VALIOSO,ESCASO,DIFICL DE IMITAR, SIN SUSTITUTOS,CAPACIDAD DE GENERADORA DE: DESVENTAJA IGUALDAD VC TEMPORAL IGUALDAD Y VCS’S(NO y si en diagonal,resto en blanc).Un recurso valioso permite a la empresa implementar estrategias que mejoren la eficacia y la eficiencia.Un recurso escaso es el que no se encuentra en todas las empresas del sector, ya que no todas ellas tienen la posibilidad de acceder a él.Un recurso difícil de imitar es aquel que no puede ser replicado con facilidad por todas las empresas.

Modelo de Grant (1991

)Exige cuatro requisitos a los recursos. Estos requisitos exigidos para la categoría de recursos estratégicos son:-Apropiabilidad, por la empresa de las rentas de innovación (+).Referida a la posibilidad de que la empresa se apropie de los rendimientos generados por las ventajas competitivas. Normalmente podíamos esperar que los resultados correspondieran a la propiedad de la empresa, sin embargo, en ocasiones el límite entre el capital humano del empleado y los secretos comerciales de la empresa es particularmente difícil de definir.-Durabilidad, permitirá fundamentar la ventaja à estrategia (+). Algunos recursos duran más que otros y por lo tanto, son una base más segura para la ventaja competitiva.-Transferibilidad, su ausencia facilita la continuidad de la ventaja (-). Unos recursos se pueden llevar de una empresa a otra con facilidad (RRHH fácilmente trasferibles y el clima local intransferible). Algunos recursos pueden ser fácilmente transferibles entre empresas (financieros, materias primas) y otros presentan mayores dificultades para ser transferidos entre empresas (inmovilidad geográfica, recursos naturales)-Replicabilidad, la dificultad de reproducción favorece a la empresa (-). Posibilidad de ser imitables por otras empresas (comercio al por menor) o no (sistema Just-in-time).

Modelo de Capacidades de Prahalad y Hamel (1990): Core Competences(lode los 3 circulitos):

Análisis por Competencias: PERSONAS à PROCESOS à CLIENTES.CORE COMPETENCES.Competencias Personales + Competencias Tecnológicas + Competencias Organizativas .VC Sostenible.

Benchmarking:

Traducido como punto de referencia (bench-mark).Un árbol = una unidad de negocio (BU= business unit). El benchmarking trata de ver lo mejor que tienen nuestros competidores y copiarles. Pero a la hora de copiar, debemos saber que cada empresa tiene oculta en su raíz una infraestructura de operaciones más difícil de imitar que lo que a simple vista vemos. Es el proceso continuado de medir servicios y prácticas de nuestros competidores más duros o aquellas empresas líderes de sus industrias para conseguir su colaboración aprendiendo de ellos e implantando lo aprendido en nuestra empresa.Etapas:-Identificar la función o proceso a mejorar.-Seleccionar la empresa modelo y conseguir su colaboración.-Observación y análisis de la función o proceso objetivo para su aprendizaje.-Adaptación de lo aprendido a la propia empresa fijando objetivos de mejora.
oImplantación de las mejoras diseñadas.

Rutinas Organizativas (también llamadas hábitos de comportamiento de la empresa):-Es un modelo regular predecible o patrón de comportamiento constituido por una secuencia de acciones coordinadas por los individuos.-Un proceso por el que las habilidades individuales se transforman en habilidades colectivas.-Las rutinas presuponen conocimiento implícito reduciendo la posibilidad de su aplicación para desarrollar capacidades.-Las capacidades de la empresa se desarrollan con la experiencia.La empresa no es flexible cuando existen muchas rutinas porque no va a saber como reaccionar en caso de error.Generar ventajas competitivas sostenibles por parte de la empresa requiere disponer de recursos y capacidades que reúnan algunas condiciones específicas. En lo referente a los recursos vamos a estudiar dos modelos diferenciables por la manera de definir las condiciones específicas que debe reunir un recurso para generar una ventaja competitiva sostenible.